美敦力：投入公众教育　点亮健康生活

胰岛素泵、心脏支架、心脏起搏器……这些医治疾病的医疗器械，如今像艺术品一样摆放在位于北京长安街西端的美敦力患者关爱中心的橱窗中。最让记者感到新奇的，是美敦力从美国引进的3D心脏模型，只要用手指在屏幕上移动，人们就能直观地从各个角度看到心脏的构造和治疗效果，包括患者突发心肌梗死时血管堵塞状况以及植入心脏支架后血液迅速流通的情景。美敦力大中华区总裁李炳容告诉记者：“关爱中心的一层用于展示美敦力研发的国际上领先的医疗器械，二楼是患者俱乐部，供患者与医生和专家进行沟通。我们通过多媒体创新软件系统，协助医生和美敦力教育专员为来访者进行讲解，使他们亲身感受高科技护佑生命的成果。预计关爱中心每年将接待约9000名来访者。”

作为一家有着60年历史的全球知名医疗科技公司，美敦力为何要在京城寸土寸金的繁华地区建立这样一个患者关爱中心？专程从美国前来参加中心开业典礼的美敦力公司董事长兼首席执行官比尔 霍金斯对记者说，在医疗领域，对公众进行健康教育非常必要，这样有利于减少医疗费用支出，更好地发挥医疗器械的作用。美敦力长期以来致力于将生物医疗技术用于慢性疾病治疗领域，为成千上万的患者及其家人创造更加光明的未来，因此，“美敦力非常高兴能与中国卫生部心血管病防治研究中心合作成立这个独特的患者关爱中心，开展医疗科技知识教育并为医患交流提供机会”。

人吃五谷杂粮，生病在所难免。据中国卫生部2008年进行的第四次国家卫生服务调查推算，全国有医生明确诊断的慢性病病例数达到2.6亿，过去10年里每年新增1000万例。每年死于心血管疾病的人数，占全部死亡人数的三分之一左右，心血管疾病所花费的医疗费用及劳动力损失超过2000亿元。同时，中国还是世界上糖尿病人口最多的国家。因此，广泛开展健康教育，对于培养人们良好的生活习惯，减少慢性病发生，更好地发挥医药的疗效，减轻社会和家庭医疗费用支出，都具有十分重要的作用。

李炳容总裁告诉记者说，美敦力的使命是减轻病痛，延长寿命，恢复健康。为了实现这一目标，美敦力每年都将收入的10％用于研发，不断推出新产品。目前在世界上每4秒钟、在中国每8分钟，就有一位慢性疾病患者因美敦力的产品而重获健康。不过，美敦力在与医生及患者的接触中也发现，很多患者不清楚先进的医疗技术对提高生命品质所带来的价值，还有不少患者虽然使用了高科技产品，但是对其性能也不够了解，而掌握专业知识的医生，由于工作十分忙碌，难以对患者进行一对一的个性化服务。“美敦力作为一家行业内的领先企业，有义务承担起健康教育的责任。我们要让中国患者直接获得慢性疾病治疗资讯，并直接对话医疗科技专家。此外，中国是世界上最活跃的市场之一，变化很快，创新的市场策略和服务手段也是非常重要的。”

正是出于这一考虑，2008年11月，美敦力与卫生部心血管病防治研究中心签署长期合作协议，筹备成立健康教育基地暨美敦力患者关爱中心。其宗旨是通过向患者及其家属以及公众传播心血管病及其相关危险因素的防治知识，创新疗法和康复指导，提高公众自我保健意识，倡导健康生活方式。李炳容说：“我们在提出项目规划之前，向多家医院和使用过美敦力产品的患者进行了调研，结果发现随着医疗技术的发展，许多世界上领先的治疗方法都已进入中国，但是很多人对这些方法并不了解，失去了最佳治疗的机会。仅就起搏器来说，在中国累计已有超过15万名患者植入美敦力心脏起搏器，但是患者对术后如何进行自我调养缺乏更多的知识。有了患者关爱中心，美敦力就可以利用这一创新服务模式，让患者与起搏器、支架等‘神秘’产品近距离接触，更好掌握其性能，同时为医患沟通提供平台。”

美敦力相关负责人告诉记者，对公众进行健康教育是美敦力多年坚持的一项工作，以往美敦力曾开展过一系列的健康日活动，向大众宣传慢性疾病的预防和治疗知识。患者关爱中心成立之后，开展这项工作便有了更加坚实的平台。关爱中心将举办各种健康教育活动，正确引导人们对心脑血管等慢性疾病进行早期预防和病后康复。今后中心还将与医院、学会和社区合作，组织各项患者教育活动，包括慢性疾病知识讲座、高科技疗法介绍、定期患者教育会，社区教育咨询活动等。