广东海大集团2012年度服务营销交流大会隆重开幕
洋洋洒洒万余字，让会场500多人听得群情激昂，让海大人对2013年瞬间充满自信，充满力量。当天，华南大区总经理李维峰在海大集团2012年度服务营销交流大会上通篇朗读了薛华董事长文章《2012，逆境中的成长——2012年的回顾和反思》，现场响起热烈的掌声。
服务营销中心海大技术学院院长丁振红主持大会
2013年2月26日，广东海大集团2012年度服务营销交流大会在江门市台山碧桂园凤凰酒店隆重开幕，大会由海大技术学院丁振红院长主持，集团经委会成员薛华、李维峰、诸清华、陈中柱、许英灼、钱雪桥、米国成、吕学志，特邀嘉宾海大资深经销商谢先海，集团各中心总监、各公司总经理、副总经理及服务营销骨干500多人出席了大会。
华南大区总经理李维峰代讲薛总文章《2012，逆境中的成长》
本次大会以“反思、传承、创新、执行”为主题，会议议程将持续三天半，共有19个报告将从各个板块对集团2012年度服务营销工作进行全面总结。2013年是海大成立第十五周年，面对市场变化和内部需要，大会首日主题为“反思”，从各个层面反思2012年度工作，通过反思2012，奋进2013，掀起集团二次创业的新篇章。
服务营销大会现场
薛华董事长的文章《2012，逆境中的成长——2012年的回顾和反思》成为会议的最大亮点。文章从服务营销战略落地、产品升级、渠道价值、营销和服务的关系、团队建设五个方面全面回顾并分析了2012年度海大工作中取得的成就以及出现的问题。文章指出，海大发展至今所取得的成绩实属不易，面对历年来发展路上的最大坎坷，2013年海大必须从各个方面进行反思。未来的海大必须始终坚持服务营销战略不能动摇，提高服务效率，落实产品升级工作，构建真正的服务营销体系；在海大未来的体系里，公司和经销商是互为支撑的伙伴，服务团队和经销商是生死与共的战友；面对内部的多种问题，海大始终要以实现客户价值为使命，加强对企业文化的打造，强化团队建设。薛华在文章中提到“感谢、激动、期待”，感谢海大员工的辛勤汗水，海大人的勤劳、奋进的精神令人激动，面对2013，充满期待。
广州大区营销总经理林晓光正在作《容川反思报告》
大会首日，容川公司、湖北海大、天门海大也分别作了有关反思的报告。
另外，大会特别安排了越南升龙公司的报告，亦让与会人员看到服务营销战略在海外推行所产生的威力。