顾客选择实木楼梯最关键的问题有四大部分：
1、产品的安全性；2、产品的工艺性；3、产品的质量；4、产品的服务。
这四大部分就是品牌的集合，信步实木楼梯从传品的选材到设计、安装到后期的服务是严格按照国际工艺标准及服务标准来制定的。
安全性：安全性取决于实木楼梯的结构，也就是我们所说的实木楼梯“龙骨”。它是实木楼梯负重的主要载体，设计要求非常严格。它的主要参数有节间距离、方圆钢板的厚、方型力臂的尺寸等。由于它是自由装配的，通过连续连接后，很小的误差到全部连接后将会产生极大的偏差。所以实木楼梯的主要隐患就出在这里。后果是初期安装 效果较好，到一定时间后会出现响声和微微颤动。以后会颤得更厉害，最后可能出现坍塌等重大事故。这是非标准产品所无法解决的问题。而我们的龙骨则是标准，采用意大利无缝焊接工艺，直接进行线切割，无须在切割后因切面凹凸不平再行打磨，所以我们的标准龙骨在最大程度上解决了上述问题。
工艺性：这里主要讲的是三个部分。
工艺要求一：龙骨的水平度及垂直度，如果工艺不佳，实木楼梯安装后将是偏斜的。
工艺要求二：踏步板的拼接工艺，此项对木材、切割刀具尺寸、胶水性能、拼板设备等均有严格的工艺要求。
工艺要求三：木制品、钢制品、小五金件及螺丝等表面处理。木制品的表面主要是油漆，钢制品的表面处理是喷漆、喷塑及电镀。
保障了产品的工艺标准和安全性，就基本可以充分的保障产品的质量。