“一年一个小时,还是觉得时间太短了,请问可不可以多多开放CEO对话的窗口?”
“当然!道德准则并不是一年一度的活动,而是长期的互动,这也是我们鼓励‘开诚布公’ 的原因。任何员工在任何时候,都能与我展开交流。”——在不久前圆满落幕的2016年“道德准则日”活动上,
作为全球最大的
“这种公开征询的方式表明,我们不是视图对领导人掩盖问题,而是严肃对待不满、认真解决矛盾。”欧莱雅集团高级副总裁、首席道德官Emmanuel Lulin表示说。
值得一提的是,“道德准则日”不仅给予了员工表达心声的开放平台,同时也是一个集思广益的宝贵契机。每一年,欧莱雅都会设立一个“特别主题”以邀请员工群策群力—— 比如就加速推进“美丽,与众共享”的可持续发展承诺、或就打造更加精诚合作的“全新欧莱雅”而征集建议,旨在确保全球所有员工都能够参与到集团发展的战略进程当中。
可以说,无论是从其官方文件的明文规定、还是CEO在线问答和“特别主题”的具体内容观之,欧莱雅所定义的“道德”其实是一个内涵和外延都相当广泛的概念:
作为市场领导者,它要求自身在产品质量、广告营销、平等竞争、供应商关系、财务控制、反腐败等方面秉承正义的商业道德;作为雇主,它始终坚持保护员工健康、认可个体才能、提 供平等机会、尊重多元化等以人为本的价值;作为企业公民,欧莱雅则将对所在国经济、 社会和环境发展的责任作为公司始终不渝的承诺。
正如欧莱雅中国CEO斯铂涵所言,“道德准则不是可有可无、也不是锦上添花, 它是我们运作企业的根本精神,融会贯通在一切工作的方方面面——也正因此,欧莱雅才能连续7度被美国智库道德村研究院评选为‘全球最具商业道德企业’。同时,我也为公司每年举办的‘道德准则日’活动感到自豪,它让欧莱雅的道德四原则——‘诚信、尊重、 勇气、透明’得以更有效的贯彻,也充分调动起员工传播道德正能量的积极性。”
据了解,今年的“道德准则日”成功地在欧莱雅中国内部引发热烈反响。来自上海总部、研发和创新中心、亚太营运部、苏州工厂、宜昌工厂、广州工厂等各个运营实体的近8千名员工自发参与,向斯铂涵提出了近500个问题,创历史新高。
公司也已将员工提出的诉求和建议转交给各个职能部门,并要求相应负责人持续跟进、采取行动,以期在未来将欧莱雅打造成为更鼓舞人心、也更富吸引力的工作和成长场所。