2012年9月26日,作为东航枢纽地面保障体系建设的又一阶段性成果——东航枢纽控制中心浦东大厅正式启用。股份公司总经济师单传博,浦东国际机场股份有限公司副总经理胡稚鸿,安全运行总监郭强,华东管理局运输处张文华,华东空管局终端管制中心书记卢文,上海保障部总经理胡振明、党委书记陈国平等领导和嘉宾参加了启用仪式。
地面服务保障网的建设,是公司立足建设枢纽网络型航空公司,实施由传统航空承运人向服务集成商转型的整体战略的一项重点内容和重要支撑,是今年的七场硬仗之一。浦东枢纽控制大厅的建成启用,将有效整合原先分散的各个地面保障单位和资源,组建起强大的中转决策支持团队,全面加强对中转航班运行各个节点的掌控,将管控能力延伸至中转运行的全过程,进而提升枢纽运行品质和效率,实现对旅客的个性化、一致性、联动性服务。