很多净水器招商厂家成天喊着“要养商”,可从来不用实际行动去做。或者可以这么说,喊着“要养商”不过是为了忽悠新客户罢了。笔者从事行业多年,发现现在的净水器厂家大多都会做品牌营销和产品营销,但极少有厂家会做关系营销。
我们都知道,净水器厂家要壮大发展,必须要有利润,而这利润就来自老客户和新代理商。从事过净水器业务的人都知道,招一个新客户往往费很大劲。既然招商已经如此不易,为什么还要忽视老客户呢?老客户的作用不要忽视,没有做好老客户维护,这样的厂家是没有希望的。
笔者曾接触过一个代理商。他对笔者讲,自他提货后,公司便很少会联系他,不闻不问,也不会关心其销售情况。招商时非常热情,等到提货打款后,就完全变了。这让他很是懊恼,他和笔者说,并不是希望厂家对其有多大支持,但起码也要常联系一下吧。笔者也从这件事中深刻感受到行业关系营销的缺失。
来看看著名的“漏斗原理”,即企业可以在一周内失去100个客户,而同时又得到另外100个客户,从表面看来销售业绩没有受到任何影响,而实际上为争取这些新客户所花费的宣传、促销等成本显然要比保持老客户昂贵得多,从企业投资回报程度的角度考虑是非常不经济的。因此,以“漏斗”原理作为制定企业的营销策略的指导思想,只适应于传统的生产观念以及产品观念和推销观念为主导的时代。如今在净水器行业,买方市场情况下,产品同质化程度越来越高,同时,由于科学技术的发展,产品本身的生命周期也是越来越短,很多净水器招商厂家推出的营销策略和手段也大同小异,代理商已变得相当理智,所以对客户进行维护和售后的服务非常必要。
由著名影视明星于荣光代言的净水器十大排名品牌法兰尼就做的很好。法兰尼净水器一直注重养商 ,也受到了行业的一致好评。法兰尼的养商工作主要做好了三点:
一是经常与代理加盟商保持联系,有相关问题及时沟通,用心去关怀代理加盟商的生意和生活;
二是法兰尼对代理加盟商有8大支持政策,公司讲求诚信,答应的说到做到,会在代理加盟商提货后对其扶持,就比如今年11月,法兰尼品牌广告在央视四大频道CCTV-1、CCTV-2、CCTV-7、CCTV-10荣誉展播,也迎来了代理加盟商开业狂潮,法兰尼专门安排多位市场经理下市场扶持代理加盟商开业及促销,并为其提供产品知识、营销、安装和售后服务技巧培训,助力代理商发展;
三是法兰尼会不断推出优惠活动,让利代理商,比如今年的“加盟法兰尼送净水服务车”活动和岁末“庆元旦迎新春”活动。
法兰尼净水器一直积极做好营销工作,除了品牌和产品营销外,绝不忽视关系营销。公司成立有专门的客户中心,专职服务于广大代理加盟商。专业的团队、严格的管理、高效的执行,一切只为了提高客户满意度。
净水器代理加盟哪个牌子好?法兰尼当仁不让。法兰尼承诺,绝不重招商轻养商,法兰尼未来将继续做好客户服务工作,不断用实际行动打造好口碑,铸就诚信新高度。法兰尼现正在全国空白区域招兵买马,招商加盟火热进行中!代理有惊喜,法兰尼将送广告支持,送专卖店装修支持以及开业市场扶持,三大支持强势出击,让你迅速占领市场,赢得先机,获得加盟后的第一桶金!一个电话,法兰尼就会响应您。