电热水器代理商在卖货时怎样抓住消费者需求。当消费者走进电热水器加盟店时,其实他们大的方向是不会发生改变的,只有要顺着消费者大的方向,就可以满足消费者的需求,也就是只有这样才能打动消费者的心。如果电热水器代理商不明白消费者的大的方向时我们就要学会询问,要弄清楚消费者的关注点,那么电热水器代理商在讲解产品的时候,用什么方法才更容易被消费者所关注呢?
电热水器代理商在向消费者介绍电热水器产品,关键点是使用该产品能给他带来什么好处?哪些好处是他现在真正需要的?与消费者交往中最难判断的就是他们的关注点或者是利益点。一个好的经销商应该借鉴华佗的治病箴言:“望、闻、问、切”来弄清楚他们关注什么?需求什么?
一、望
电热水器代理商在为消费者讲解产品的时候要观察消费者,一眼识别消费者的层次、素质、需求、喜好等;
二、闻
电热水器代理商要多听听消费者的叙述,必须给表白的时间,耐心地听,高质量地听,消费者没有耐心为你多讲几遍,他们也不会反复强调重点,甚至有些时候他们自然而然地隐藏自己的真实需求,这就更需要细心的听;
三、问
消费者只知道他目前需要购买东西解决问题,却不知买什么与怎样做,这就需要电热水器代理商担当策划师的角色,为他提供全面、准确、最适合的策划方案。电热水器代理商要清楚明了消费者的需求,就需要通过提问、回答反复深入了解顾客的真实想法,从而给出消费者最需要的购买建议,最后完成销售。
四、切
实际考察消费者的状况。消费者的表白、回答都不一定正确,适当的时候,经销商需要实地考察消费者的情况,选择合适的消费者的电热水器产品。