汇泰龙品牌推广策划经理陈艳丰：聚集能量 快速上升

采访背景：一年一度的建筑装饰行业盛会，中国广州国际建筑装饰博览会(简称“广州建博会”)于2011年7月8日-11日举办，规模居国内乃至亚洲同类型展会之最，太平洋家居网记者高度关注行业动态，在本次展会现场对核心家居品牌高层进行了访问，以下是详细的展会采访报道。

市级代理 精细化管理

【记者】：今年贵公司参展的主题是“龙.聚升”，请问这个主题有什么含义?

汇泰龙装饰材料有限公司品牌推广策划经理 陈艳丰

【陈艳丰】：“聚”就是聚集能量，“升”就是快速上升。到今年汇泰龙已经成立十五周年了，经过十五周年的发展积累，汇泰龙有了一定的积淀，接下来的第二个十年，是一个高度的发展的阶段。

【记者】：您刚刚提到的第二个十年发展计划，具体是怎样的?

【陈艳丰】：汇泰龙在第二个十年里会加大智能产品的开发。今年我们开发了第一种智能产品以及相应的同系列智能产品，包括智能锁等等。智能产品将会是我们接下来的发展重点。另外，现在我们的专卖店已经有五百多家了。接下来公司会加快发展的步伐，使专卖店连锁更加完善。

【记者】：这五百多家专卖店在全国是怎样分布的?

【陈艳丰】：主要是布点在全国的大中城市，一级城市。我们采用的是市级代理的办法。

【记者】：“市级代理”是怎样的一种模式?

【陈艳丰】：省级代理对我们来说范围太大了。市级代理更加扁平化一些，终端可控性更强一点。因为如果实行省级代理，经销商不一定会按照我们的思路去做，不一定能管理得很精细。而我们倡导终端的精细化管理。“市级代理”与终端的沟通更加直接，更加到位，也更能为终端提供服务。

【记者】：那么未来除了一级城市，在二三级城市有没有具体的发展规划?

【陈艳丰】：现在我们在二三级城市有分销。接下来我们会更倡导经销商去开拓他们的分销商，一级一级地扩展，分层发展。但是在管理方面，各种政策包括管理的思路等，我们都会覆盖到分销商。虽然级别不一样，但是他们享受到的资源基本上和经销商一样。

消费者利益是品牌建设的出发点

【记者】：您刚刚也提到品牌发展，汇泰龙公司在品牌建设方面也是一个成功的范例，那么您是怎么看待品牌建设和品牌投入的呢?

【陈艳丰】：品牌建设的根本出发点是消费者的利益。很多时候企业都追求利润最大化，但我们一直都是把消费者利益当成我们公司的最大利益。不管品牌做得多大，所有工作最终都要服务于消费者。做好自己的产品，做好专卖店的购物环境，做好售前售中售后服务，都是为了维护消费者的根本利益。

【记者】：那么在品牌推广方面，除了传统的广告投放以外，有没有其他有效的办法?

【陈艳丰】：我们品牌推广方面，一直非常注重终端。因为终端是直接面对消费者的实体。我们认为终端的环境是消费者非常需要的。比如实体店的环境、销售人员的服务态度，都体现了企业的形象。我们一直以来都很重视这些方面。实际上，就算广告做得再好，购物环境不舒服，服务态度不好，消费者也不会满意。我们常讲的媒体广告，只是一种手段，专卖店是很实在的广告途径。通过实体店消费者能直接了解企业的精神。还有展会，展会实际上也是一个比较有效的办法。展会能够扩大企业在行业中的影响力，同时吸引一些经销商。

严格监控 不片面追求速度

【记者】：贵公司接下来有没有计划开拓电子商务市场?

【陈艳丰】：我们也意识到电子商务市场的发展趋势，所以从去年就成立了电子商务部，独立地操作电子商务市场方面的工作。这几年一直也都积极开展准备工作。 目前主要还在于梳理阶段。

【记者】：那么经过这些年的准备，接下来几年希望达到怎样的发展程度呢?

【陈艳丰】：汇泰龙很注重品牌的发展，包括品牌的美誉度影响力等。目前中国的电子商务还没有形成很完善的管理和监控机制。我们作为品牌公司，我们特别重视对各个环节的严格监控，所以我们不会贸然地快速发展电子商务。

【记者】：请您总结一下汇泰龙在2011年上半年的总体表现。

【陈艳丰】：今年是汇泰龙积淀之后的第一个年头。上半年实施的包括开启全球战略等活动都是很重要的举措。就像我们的参展主题“龙.聚升”一样，上半年是聚集能量，下半年将会是快速上升。

【记者】：我们祝愿汇泰龙在下半年能实现更加快速的发展。感谢您接受我们的采访。谢谢。