飞歌导航设备品牌总经理周辉访谈
记者：大家好，这里是2012年第10届中国（广州）国际汽车展览会的现场，今天非常荣幸邀请到的嘉宾是广州飞歌汽车音响有限公司总经理周辉先生，请先跟大家打声招呼。
周辉： 大家好，很高兴跟大家见面。
记者：很高兴跟周总见面，周总是导航领域传奇的人物，采访了数百位汽车后市场的企业家，很多人都提到了飞歌和飞歌营销，下面跟飞歌的领军人物周辉分享他的经验。
记者：今天是广州车展的第三天，周总也到展馆内进行了参观，作为汽车导航的领军企业，您闻到了哪些商业机会，发现了哪些趋势。
周辉：我早来了一个多小时，两点多就到了。我发现早来是有好处的，这里人山人海，每年都不变，变的是车，每年都有变革。从普遍性来讲，车的环保理念再到车的性能和内饰，现在都在提倡车的舒适性。我们是导航制造商，为汽车提供内饰和娱乐系统，作为汽车的重要组成部分，我们认为车和人结合得更加的密切，要给人提供更加的舒适性，倡导的是人车共赢的理念。
记者：具体在产品功能方面，您认为汽车导航往哪些方向发展。
周辉：原来简单的就是DVD、蓝牙、收音、电视，目前已经有IT化的趋势，例如U盘，3G网络，手机和车机的互联应用，就是往IT化发展。
记者：您认为杀手级的项目是什么，具有强大价值的项目是否出现了。
周辉：目前我认为，还没有出现颠覆性的产品和理念，大家还需要继续努力，包括我们在内。
记者：对车主有价值的项目，有可能是什么？主动项目还是被动项目，还是操控项目。
周辉：除了安全之外，应该提供体验的乐趣。作为车主来讲，驾驶汽车的时候，除了安全之外，应该带有舒服和乐趣，没有这种乐趣的话，光谈其他的，只能是压抑。
记者：这种乐趣的具体表现是什么，结合产品具体来谈。
周辉：车主体验产品的时候，要有非凡的感受，操控汽车的时候，应该非常灵便，非常人性的操作，习惯性的爱上产品，实际上就是操控的舒适性。
记者：广州车展期间我们进行了2013年中国汽车市场增速预测调查，有的人认为是5%、10%、25%、50%，听预测的数据是10%，从柱状图来看，有很多整车厂商的老总预测是20%，您为什么预测是10%，出于什么考虑？
周辉：目前来讲，二、三线城市还有很大的发展空间，主要的消费城市已经处于饱和的状态，从各级政府表现的行为，例如限购限牌，加重其他的税，用各种各样的手段予以控制。从北京、上海、杭州、广州等大城市来讲，已经出台了压制汽车大幅度增长的限牌政策。我认为中国2013年达到10%是比较合理的，包括导航销售的反馈来看，有这样的感觉。
记者：根据汽车市场发展的态势，飞歌汽车音响有限公司未来发展战略是怎样的，定位是怎样的，针对汽车整机市场还是前装市场还是后装。
周辉：目前来说15%的份额是前装，85%是后装。前装的份额努力的提升希望达到35%，同时后装会有所减少。
周辉：前装从15%上升到35%，因为汽车厂商希望我们制造研发的能力，跟他们共同创新，打造出领先的产品，跟汽车一起配套给消费者。
记者：主机厂商选择配套产品是非常严格的，飞歌具备哪些优势？
周辉：我们有研发科研的能力，从最底层的软件，最核心的导航技术，包括部分的操作系统都是自主研发，融入了自己的核心技术，也是主机厂愿意做下来跟我们谈，愿意派他们的技术人员跟我们的技术人员共同研究下一代产品。
记者：未来产品研发的计划是怎样的？
周辉：未来产品的研发计划是一年一个台阶，一年一个平台，所谓的平台是指新的平台可以完善上一平台的缺陷，新的平台是根据市场的需求、技术孕育而生。例如下一代是智能技术，智能包括上网、应用程序、便捷的操控，这是智能、IT化的发展。
记者：这是2013年的计划吗？
周辉：是的。
记者：您认为行业的发展瓶颈是什么？
周辉：行业的发展瓶颈跟整车厂是息息相关的，我们属于后市场，跟主机厂和车主是有关的。
记者：飞歌在营销方面走在前面，甚至成为后市场企业的教科书，请向各位网友详细的介绍，你们的团队是怎样的，有怎样的背景，有哪些具体的措施，在这么短的时间内达到很高的销量量。
周辉：我从2007年开始用五年的时间带领飞歌团队，这是大家共同努力的结果。营销最深的感受是，做每一个活动都是非常尊重我们的消费者，这是我的理念和感受。几年来只买我们一台导航的普通车主，我们都是非常专注和尊重消费者。
我们有网络的部门，广告部门，营销部门，各个部门紧密结合，通力合作，让飞歌在市场上有一定的立足之地。
记者：很多的企业通过4S店进行销售，飞歌使用网络营销以及口碑宣传，这方面的情况请您详细的介绍。
周辉：社会的趋势是这样的，我们仅仅是搭上了社会的趋势和潮流。这几年来，网络、电商、论坛等等成为社会的趋势，我们仅仅是搭上了顺风车，只是跟随潮流发展。
记者：团队有多少人？
周辉：网络、电商方面有二十多人，包括跟搜狐等网络媒体进行接触。
记者：有哪些经典的案例？
周辉：通过车主论坛进行宣传，专门的人员跟购买汽车导航或者是准车主，或者是正在驾驶车辆的人进行沟通，谈谈驾驶和导航的体会。
记者：论坛营销吗？
周辉：是的。除了论坛、网络外，我们还举行赛车活动，例如新疆赛车活动，我们同时也是汽车联合会的战略合作伙伴。还有微电影宣传活动，希望让车主深刻的体验飞歌的产品。这部电影是传统的爱情故事，一个男孩子救一个女孩子，救的过程中，如何顺利快速的达到目的地，就是医院，及时的将处于危险性的女孩子及时的救护，其实是通过故事让消费者更加清楚明白的了解导航技术。
记者：这是属于文化类的投入，并不会迅速的产生效益，也有可能会白白的投入。飞歌大手笔的投入，很快的提升了口碑和效果，您是怎样考虑的。
周辉：这种活动不是大卖场打折扣的活动，也不是促销活动。大型的品牌推广和市场行为的活动，只要对企业的品牌是具有长远的意义，我们就会去做，即使不能立竿见影也会去做。我们希望让消费者理解和认同我们的文化，这是长远的考虑。例如百事可乐、可口可乐和耐克做的推广，都是不谈衣服和鞋，而是让人琢磨和体验他们的文化。
记者：关于文化的投入，是否会存在失误的投入。怎样才算是最有效的投入，哪些投入是产出比最高的。
周辉：投入产出比高的话，应该是在某些展会和现场的促销行为，拉拢大客户，拉拢经销商，拉拢个别群体的车主做促销，这是最见效的，而且是立竿见影的，可以达到翻倍的促销效果。但是这种行为不能每天都做，我们要做的是品牌推广活动。
记者：您以前是做什么行业的？
周辉：以前是做IT行业，对电子类有自己的兴趣和爱好，本身也是发烧友。
记者：有的企业做了很多年，本身的产品和技术也不错，就是无法起来，是否跟从业经历有关，跟年龄有关，营销的观念就无法转变。
周辉：经历经验是相关联的，企业的发展需要沉淀，核心团队的发展也需要沉淀，企业组建核心的队伍，也需要时间沉淀和经验的考验。
我们的队伍平均年龄是三十岁左右，也有十几年的经验，少女也可以变成少妇，时间也是不短的。企业也要有否定现在和自我的能力，才可以迎接更好的局面。
记者：要有否定自己的勇气，要有否定以往经验的勇气。
周辉：很多的企业和老总都采取休克法，一个人活得好好的，先休克，之后再重生，之后再拼搏，应该说是推倒重来。
记者：上午采访了一位汽车导航二十多年的资深人士姜卫忠，也提到了汽车导航产品质量的问题，认为飞歌的产品质量很好，返修率比较低。
周辉：我们成立于2007年底，当时我们推出了革新行业的高新数字屏，当时是模拟屏的年代，尺寸是480X234，我们推出的是800X480的分辨率，使屏幕的分辨率提高了一代。短短的半年时间就让当时的行业全部从模拟屏改位数字屏。
2008年下半年，飞歌发现很多的消费者将原车的导航和DVD拿下去，将后市场的设备安装上去，对原车的音响音质有所损失，为了弥补原车的音质，让消费者享受到愉悦的体验，我们推出了黄金音质版，来自于原车，高于原车的黄金版音质。到了2009年针对4S店，推出了7500系列。因为4S店对品质有一定的要求，先在4S店装配好，之后卖给车主，对品质的要求是非常高。
2010年后，每一年都有新的发展，包括黄金版第一代，第二代，专供4S店的产品从7500第一代发展到第二代，不断的完善和成熟。根据社会和消费者的需求，不断的完善我们的性能和功能。
记者：飞歌起家的时候投入了多少费用。
周辉：2007年投入了几千万元。
记者：2008年是否是转折年。
周辉：关键的是研发团队，市场团队，找到了产品的走向，当时模拟屏满天下的时候，我们是同质竞争还是另立高清的数字屏，这就是核心的转变。
记者：经过五年现在的产值是多少？
周辉：现在达到了数个亿，每年都有百分之几十的增长。汽车后市场的导航也是跟着汽车市场发展而发展。
记者：您预测今后的发展速度是怎样的，会达到怎样的水平。
周辉：会随着GDP的发展而发展，应该会有7%到8%的增长。
记者：您遇到的瓶颈是什么，是否考虑上市。
周辉：目前没有上市的计划。
记者：您感受最深刻的一件事是什么，最想感谢谁？
周辉：最想感谢车主，2008年的时候，当时是寒冬，北京有300多位大众途安的车主，等待飞歌的导航，他们安装后才回家过年，我们对此是非常感动的。当时快放假了，我们仍然组织人员进行安装，当时就是在论坛中洽谈后跟我们合作的。
记者：您的座右铭是什么，或者最信奉的一句话是什么？
周辉：我是一个普通人，没有太多的名言，走好每一年。我们的企业也是这样的，有空的话，请大家到企业去参观，去掉浮躁，留下实干，这就是广东的特色吧，少说多做。
记者：对您影响最大的人是谁？
周辉：该是我们的团队，互相给力。每次企业遇到困境，产品遇到困难，需要转型转折的时候，实际上还是团队互相给力，不是一个人的努力，而是一个团队。
记者：企业成功的经验是什么？
周辉：善待我们的合作伙伴，尊敬我们的消费者，队伍踏踏实实干好自己份内的事情。
记者：平时爱看什么书，或者是最近喜欢看什么书。
周辉：我喜欢看网络，搜狐也是我最喜爱的媒体，我花了很多的时间在网络上获取信息。
记者：请您向广大的搜狐网友进行总结性的建议，尤其是选择产品的时候，也可以谈谈生活。
周辉：希望大家身体健康，来年更上一层楼，事事顺心，这里不谈太多产品和工作的事情，因为每天每个礼拜大家都是很辛苦的， 大家应该快乐的生活，享受工作。
记者：非常感谢广州飞歌汽车音响有限公司总经理周辉先生接受专访。