洁利来洁具品牌市场总监薛净铮：5S理念、创新渠道模式顺势敲开国内市场

图为(左)为 洁利来卫浴市场部总监：薛净铮

记者：薛总，您和我们谈谈洁利来产品的优势吗?

薛净铮：我们的产品主要是以人性工程学为理念，主要注重身理和心理的双向结合。所谓的人性工程学全称人性工程(工业)设计学，人性工程学的应用领域非常的广泛，被媒体称为“影响人类发展的工程设计学原理”。

我们的设计团队是唯一一个包含了教育学家、医学家、心理学家甚至造型师组成的团队，我们开创了卫浴行业乃至家居行业全新的设计理念。从医学角度来设计更有利于家庭成员避免交叉感染的卫浴洁具，从高血压等老年病护理角度设计更容易防止老年人发生意外的半躺式马桶，适应老龄化社会设计的老年人的整体卫浴;从儿童心理学和教育学角度来进行的家居配色，利于儿童身心发育的定制整体卫浴。另外，我们的陶瓷是采用生物陶瓷，可以散发远红外线。所有的生产设备都是从德国原装进口，在产品上我们是以保障消费者安全为理念，是生理和心里的双重需求。

记者：据我了解，洁利来推出了一种创新的渠道模式，薛总，您能和我们具体谈谈关于这个模式吗?

薛净铮：关于我们创新的渠道模式主要是针对招商部分，首先我们向经销商提供灵活的投资模式。如果是资金充足的经销商，我们可以建议他们投资全球连锁5S店，对于资金有限的经销商，我们建议可以投资投入较小收益却颇高的销售服务中心。销售服务中心有多种模式，拿其中的社区销售服务中心举例。所谓社区销售服务中心，就是在某个新建楼盘内开设一家小店面，可以是沿街的小店、三元房、杂物间。所有的资料由我们提供，库存部分是由当地附近的5s店进行调用。这么一来，对于这个小店来说没有库存压力、没有店面压力，没有店租压力，唯一所要支出的就是简单装修以及宣传上发发传单，找一些销售人员引导消费者，对经销商来说是件不会亏本的的事。那么对于5S店来说，它覆盖区域内的各种形式的服务中心都可以作为它的销售团队，免费的为他们服务。这主要是因为销售服务中心谈到客户后，一定要从当地5S店调货，那么无形之中给当地的5S店提供了很多免费的销售团队，提高了销售。从这个模式来看双方是双赢的。另外就是集团总部还主控了一个商务平台，而销售量是算在产生销售当地经销商的身上的，比如说总部商务平台上的订单成交后，由上海的5S经销商跟进服务，那么这个销售量还是算在上海的经销商这边

记者：你能和我们谈下关于贵公司的“5S 的理念”吗?

薛净铮：5S包含了五项意思：1S客户信息管理、2S空间设计、3S全系产品供应、4S安装服务、5S售后服务。从客户走进GLLO的那一刻起，至少要客户愿意，从设计到安装到售后，一条龙服务无需客户在卫浴空间上费时费力就可坐享完美的卫浴空间。并且完美的售后也创造了品牌与客户之间的稳定联系。

记者：您是如何看待现在的整体卫浴市场的?

薛净铮：整体卫浴大家都在提，像大家看到的toto、 科勒他们也有做。但是从来都没有站在客户的立场真正的为客户去解决整体卫浴问题。整体卫浴目前的市场应该还是一个蓝海市场，所以我们还是借助这个市场为消费者提供更多的服务。我们企业今后将会把福建福州作为一个样板市场，通过展会平台、中洁网平台不断的扩充我们的经销商团队，争取更大力度的打开国内市场。