斯米克瓷砖品牌副总萧永晋：稳定工程扩大零售下调玻化砖比例

走进行业聚光灯一年八次参展秀品牌

【记者】：萧总您好！我们刚才看了斯米克的展厅，看到这次陶博会上展示的一些产品和斯米克在意大利博罗尼亚展上展示的是一样的，您能给我们先简单介绍一下这次我们展出的产品和技术吗？

【萧永晋】：我们这次的展示基本上以大规格产品为主，其中大料当然是我们最经典的产品，它是以几块砖拼起来的一个整体图案,很经典。我们还展出了沙岩，我们的沙岩纹路跟别人不太一样，是澳洲式的沙岩，属于比较缓和性的纹路，仿真程度达到97%左右，并且有3~4个表面：抛光、亚光、凹凸等。

【记者】：这也是斯米克的一个新技术的体现吗？

【萧永晋】：对，是领先的技术，因为这个产品我们可以做到八个颜色，包括很难做的白沙岩。白沙岩一定要有纹路，又不能看起来很脏，所以是最难做的了，但实际上白砖是我们的强项之一。此外你身后的花岗石，它是通体布料的方式，也有3个表面，凹凸、亚光跟抛光。这两个都是蛮强势的商品，都能用在外墙，也可以用在室内。目前这两个产品代表了我们的新技术，其它产品的话大家都有，所以是没有什么大不了的东西。

【记者】：现在斯米克还有在生产超白砖吗？

【萧永晋】：我们现在在搬厂，但应该还是有的。

【记者】：关于超白砖，行业里面也有争议，认为超白砖添加了一些化学原料，导致辐射比较大。

【萧永晋】：我们超白砖最大的客户就是日本，而日本人会对每一批超白砖的辐射层进行测试，真的是每一批都测，可是我们每一批卖到日本的产品都过关，所以这方面是我们的强项。因为我们斯米克的超白砖，并不是染色的，而是直接用白土做出来的超白砖，所以我可以很骄傲地说，我们的辐射层应该是全行业最低的，没有超标。

【记者】：看来我们斯米克产品的品质是很有保障的。我们从协会那边了解的情况是斯米克这次在博罗尼亚展上表现是突出的，订单也拿了不少，萧总您能跟我们透露一下具体的吗？

【萧永晋】：我们斯米克做出口生意的时候，实质上订单不是短期爆炸式增长的，而是会持续进行。在博洛尼亚展上，我们接待并认识了到很多客户，他们对我们的产品很有兴趣，因为我们斯米克卖到国外的产品都是以高端的为主，所以当我们在意大利展会出来后，大家都很惊讶，发现中国砖可以做到这个程度。在国外人的印象中，中国还是以低价砖为主，这次看了斯米克，觉得中国砖可以超过他们，或者说已经超过他们了，比方说我们的大料他们就做不到，所以我们已经在这一方面超越了意大利，对于这点我们叫做宣扬国威。另外，他们看到中国砖的强势，也知道以后的方向就往这一方面走了，所以我觉得这回在意大利展会上的收获，第一是我觉得替中国人争回了面子；第二就是认识了新的客户。

【记者】：我感觉斯米克今年在展会上的表现是非常积极，包括博罗尼亚展以及刚刚结束的厦门厨卫展和这次的陶博会，都有斯米克的身影。斯米克今年在参展方面有怎么样的计划和决策？

【萧永晋】：我们今年一共要参加8个展，我们12月还有一个展，在上海。

【记者】：包括国内外吗？

【萧永晋】：国外只有一个展，就是意大利展会，俄罗斯展会去年去了，今年我们没去。现在我们主要还是以参加国内展会为主，目的就是希望争取更多的认知。斯米克过去几年一直比较安静，比较低调，我们现在开始调整了，低调的方式可能不太适合中国市场。接下来我们所走的不能说是高调的路，但我们希望大家都知道我们有什么样的产品，所以展会是最能够宣传产品的一个平台。

稳定工程扩大零售下调玻化砖营业额比例

【萧永晋】：从今年年底到明年初，我们会大力推动市场这一块，因为品牌的高度要维持住。斯米克在工程渠道的品牌高度很强，可是我们在零售市场没有那么厉害，接下来零售的培养方面，我们就靠两样东西：第一个品牌高度必须要提升；第二，展厅的调整。斯米克产品大部分都是工程产品，我们的零售产品还是有限。比如说，这么大规格的砖，谁会放在家里？不可能吧！所以我们在这方面会开始加强产品的建设，例如小规格瓷片，不同的瓷釉玻化砖、仿古砖等等，我们现在还在加强，形成一个品类比较完整的体系，但知名度会偏重在玻化砖。

【记者】：接下来会做调整？

【萧永晋】：我们会调整，但以后的实际数字也说不清楚了，大概会比较平衡一点，我们会有玻化砖、瓷片、仿古砖。

【记者】：微晶石之类的会做吗？

【萧永晋】：对，我们展厅现场就有微晶石。除了它以外，我们还有14款不同颜色的微晶石。以后我们微晶石、全抛釉，我们都会做。这些现在已经在进行了，我们这个月底前会上全抛釉，目前斯米克的全抛釉只有600*600的尺寸，以后全抛釉会是800的尺寸，颜色会再创新，会有15个颜色。对于不同品类的产品，以后我们的定位会很清楚，微晶石是以玉石为导向，因为微晶石做玉石有通透感，像玉一样，而大理石是以釉抛砖为导向。

【记者】：也就是说斯米克的产品方向就是走多品类，在完整的品类体系中，调整各类产品的比例。

【萧永晋】：对，因为零售的产品主要的还是瓷片，因为每一家的卫生间、厨房是肯定会用瓷砖上墙的，这一块我们会再持续把选择性变大，大概会有六七十种款式，让我们消费者可以有大的选择空间。

【记者】：您是根据全国市场特点来制定这项决策的吗？

【萧永晋】：基本上差不多，因为在华东、华中、华南市场，瓷片是很重要的，瓷片和玻化砖都是主力，但华北不一样，所以每个地区会有不同的需求，重点是要针对消费者的需求。

【记者】：那我们到底是做大还是做小呢？因为您说您想加强零售，那肯定是要往小的去调整，那您要说继续做大工程，或者是根据博罗尼亚展的大规格玻化砖的趋势，那肯定是做大。

【萧永晋】：对，我们这边会以往大做为主。斯米克在工程上表现已经OK了，所以讲到工程我们倒是不担心的，但我们的零售还需要加强。现在我们的产品线路在扩大，商品选择性也在扩大，零售在整个斯米克的销售份额比例是在扩大当中的。斯米克现在是工程远远大于零售，我们希望调均衡地调整两个渠道的比例。

【记者】：这样可以降低风险。

【萧永晋】：降低风险是第一个，此外，零售的利润高，工程的利润较差一些，这个是另外一个原因。同时，我们的经销商他们也希望做零售，所以我们会调整产品，增加选择性，也会让价格更加合理化，做大零售。

【记者】：也就是说展厅的终端建设会是我们工作的一个重点。

【萧永晋】：广东人在展厅建设方面做的很强，我们要把广东区的优点变成华东区的优点。华东区现在的展示和国外比较相似，主要以单片展示为主；而广东企业是花巨资做大店，用软装带动销售。之前我们认为我们砖好，所以比较不怕。但是为了消费者更好地体验产品，我们现在新的展厅方式是用套装式，让人有身临其境的感觉。

今年最大目标：建设零售市场加强渠道建设

【记者】：其实，斯米克今年非常抢眼，大家都在关注斯米克。我们在博罗尼亚展感觉好奇怪，基本上没有见到斯米克的高层，这让我们有点不安、有点猜测。

【萧永晋】：我们这回本来要去，包括我身边的这位市场部的童总。但童总的护照快到期了，出去了就回不了中国了。我也走不了，因为还有很多市场部和展厅的工作，而且我本来就没有计划要去，是因为陈总临时有事去不了。还好协会的陈总帮了我们一些忙，他以前是斯米克的。

【记者】：现在听您说，我也是一块石头落地了，刚刚我一直在想，斯米克怎么了？为什么我们见不到斯米克的高层呢？

【萧永晋】：大概就是这个状况，我们斯米克的方向很清楚，国内市场优先，选择性做国外市场。我们的国外客户以比较有规模、要求比较高的客户为主，国内市场的重点是建设零售市场，加强渠道建设，这是今年最大的目的。

所以我们做了很多相关工作：展厅、样宣、训练。我以前是做化妆品出身的，化妆品终端服务要求是很严格，例如店员一定要站直，不能靠着柜子。我们现在有很厚的一叠册子，把斯米克的作业流程标准化，包括怎么建立语言、如何销售，并对终端做了训练。我们也会派人督查店面干不干净，我们会派人去督察，并一步步推动，我们希望这一年多把这个事情做到位。

工厂闹事回应：已和所有工人签订合约年底将全线搬离

【记者】：前段时间，斯米克工厂的问题也让业界很关心，我想问一下目前工厂的整个是怎么一个状况呢？

【萧永晋】：因为政府的要求，我们在上海市区内的工厂需要在明年年底以前全部撤离上海。工厂闹事事件发生后，我们加快了步伐，现在工人大多数已经离开，因为上海还有部分生产线在产，所以少部分工人现在还在和我们一起工作，但是合约都已经签订好了，可以说这个问题已经基本解决好了。

【记者】：合约是全部都签好了吗？

【萧永晋】：全部都签好了，所以基本上剩下的工人也很安心地在做。这次出差，我离开工厂的时候，可以和闹事事件发生之前一样地放心。工人补偿方面我们给得相当优厚，因为工人闹事而被误伤的人员，所造成的医药费也都是斯米克买单的，所以说斯米克在处理这件事方面做的还是很到位的。

【记者】：这次的闹事也导致斯米克上海工厂停产数日，加上斯米克今年都在搬厂，所以我想问一下，这些事件对斯米克市场供应和销售方面有没有影响呢？

【萧永晋】：我们已经开始进行一批批的搬厂，有一些窑会先搬过去，并在江西先建好，现在江西已经承担了我们70%的产品生产，上海只占30%，所以这个问题倒没有那么严重。

【记者】：萧总您在陶瓷行业里面多久了？

【萧永晋】：我2007年进入斯米克，到现在大概有六年左右。

【记者】：一路过来，其实您也看到，我们整个市场形势的在变化。2012年初，很多就预言今年不会是个增长年，并在年前做了很多策略上的调整，我不知道斯米克是否也有做这些工作？

【萧永晋】：今年是一个洗牌年，一些不够健全的公司可能会被洗牌。我们斯米克也是在去年底就知道今年不会太妙，不过事实上我们的工程没那么差，这一点帮了斯米克的大忙，所以我们没有受多大影响，某些方面我们还比去年好，比方说价格和整理状况。在预测到今年形势的情况下，我们在精兵制方面也做了些动作，并对作业流程做了改善，我们过去是大部队作战，现在切分的比较清楚,全部简单化系化统了。

【记者】：那工厂投产后的人力成本也会降低很多。

【萧永晋】：对，而且实际上人的因素越多，产品的品质越不稳定，人的因素越少，品质越好控。现在一部分人的因素是没办法取代的，所以生产还是要人。

【记者】：谢谢萧总接受我们的专访！