盾石水泥品牌董事长张增光访谈
“从提高人的整体素质入手，切实抓好一日三德”
记者：早就听说河北冀东水泥股份公司作为１９９９年召开的全国企业和精神文明建设先进单位唯一代表，在会上发了言。此前，该公司还先后荣获“全国先进集体五一劳动奖状”、“全国思想政治工作优秀企业”等称号，被人称为中国建材行业“排头兵”。你认为冀东水泥成功的原因是什么？与该厂提出的一日三德、以德治厂有多大关系？
张增光：我认为冀东水泥成功的原因很多，但正如你所指出的，与以德治厂有很大关系，可以说是主要因素之一。我们公司自１９８５年建厂以来，一直坚持开展在工厂讲职业道德，做文明职工；在社会讲社会公德，做文明市民；在家庭讲家庭美德，做文明居民的“三德一体”活动，使绝大多数职工成为有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人和“文明职工”。由于有这样一支高素质职工队伍，公司自投产以来连续１６年夺得我国建材行业经济效益之冠。１９９６年７月２６日，江泽民总书记到该公司视察时称赞：“这个企业太好了！”
记者：记者在工厂参观时看到，偌大的机房从上到下，竟没有几个工人，据了解全部都是自动化生产，现场不需要人盯着。面对如此现代化的设备，还需要讲道德吗？
张增光：事实表明，现代化的设备和管理同样需要道德建设，而且是非常需要。这是因为，任何先进的设备都需要人去掌握。我们的发展之所以没有出现马鞍型，得益于多年来一直坚持抓精神文明建设，特别是着重抓好道德建设，努力建设“四有“新人。
这里，让我向你讲述一段建厂初期的往事。１９８５年，“冀东水泥”巍然矗立在唐山大地上。这是我国改革开放后第一个引进国外全套先进水泥设备建成投产的大型水泥企业。然而，厂里一度出现上班聊天、打朴克、干私活等不良现象。一位国务院有关部委领导语重心长地提醒公司领导：“国家花４亿元引进的这个现代化工厂，可别变成放马场啊！”及时敲响的警钟，使公司领导认识到，一个企业如果没有现代化的职工，不管设备如何先进，是不可能真正实现现代化的。什么是人的现代化？作为国有企业来说，即与市场经济相适应的主人翁意识、社会责任意识和现代科技意识。于是，公司确立了以人为本全方位塑造文明职工的治厂方针，而“三德一体”就是它的载体。为什么抓职业道德的同时还要把它延伸到社会和家庭？多年来的事实表明，只有从提高人的整体素质入手，全面、综合地规范职工行为，才能让大家真正养成遵守道德的习惯，切实抓好两个文明建设。
记者：你能不能举个例子，来说明以德治厂确实能促进生产力的发展？
张增光：这样的事例太多了，可以说是举不胜举。因为人的素质提高了，主人翁精神发扬了，迸发出来的创造力到底有多大，谁也说不清。就拿矿山一位名叫顾连贵的劳动模范来说，他的工种是电工，那年他看到新上的第二条生产线料库按装设备特别忙，主动提出到工地盯工号。他星期天不休息，自己画图纸熟悉电气线路。在向二线料库下石料时，他发现一、二线没有连锁装置，从而造成用工多、劳动强度大。于是，他废寝忘食设计一、二线连锁装置，终于获得成功，由６个岗位工改为一人操作，倒一堆料由原先的半个到1个小时缩短到１０分钟，既提高了劳动效率，又大大减轻了工人的劳动强度。这些年来，他的各种创造发明多达几十项，被人们誉为“矿山洋专家”。
如今，从矿山到生产线，从厂区到生活区，到处可以看到和听到许许多多冀东人团结拼搏、拼命生产的故事。
记者：在实际运行中，道德是如何发挥作用的呢？
张增光：我还是用讲故事的办法来说明这个问题。我们公司有个制造分厂，去年对一条线进行大修。由于水泥生产特点，厂房里外都通着。面对眼下冰天雪地、天寒地冻，工人们没有一个讲价钱、摆困难，纷纷争先恐后挑重活干，涌现出无私奉献的感人事件上千件。公司派到现场进行“战前动员”的女广播员，带着泪水告诉记者：有的为了抢打窑皮窑砖，３天３夜不回家，爱人生孩子也顾不上回家看看；有的司机30多个小时不休息，累了就用凉水冲头；各级领导带头在第一线轮流加班加点……至于感冒发烧还坚持工作的，那就更是不计其数，终于使工程进行得十分顺利，做到了保质保量、返修为零。正在现场指挥检修的分厂党委书记马树青说：“水泥窑停产一天，就会减少产值百万元。因此，保证设备正常运转是我们最大的职业道德。”现在，“道德”这一平凡而又崇高的字眼，在“冀东水泥”每个职工的生活中，起到了贯穿上下、纵横左右的脊梁作用，从而创下了水泥窑运转率９４．９７％的新纪录，不仅远远突破原设计能力，超过了与日本合资的企业，居世界领先地位，而且按照美国ASTM标准生产并出口的低碱水泥质量还优于美国本土水泥，产品远销东南亚十几个国家。一位外国客商说：“中国冀东‘盾石’牌水泥改变了中国水泥在国际上的形象。”
“坚持十几年，而且越搞越好，就是因为有个好机制”
记者：从建厂到现在，你们一直坚持以德建厂，是如何做到这么长时间的呢？
张增光：坚持十几年，而且越搞越好，就是因为有个好机制。实践表明，在市场经济条件下开展道德文明建设，一定要将它与科学严格的管理结合起来，才能更加有效。只有教育没有管理，是苍白无力的教育；只讲管理不讲思想教育，最终不会起作用。为此，他们把这一活动纳入企业管理轨道，建立起有关的奖惩和监督制度。公司每年都开展评选“文明职工”活动，规定对“文明职工”每年给予一个月资的奖金，另外还设立见义勇为奖、“十佳主人翁”奖、“十佳党员”奖等。如职工有不文明的行为，取消“文明职工”称号并通报全厂，工资影响半级，月奖金下降５０％。由于管理制度与思想教育配套密切，取得了理想的效果。
记者：据了解，有些地方也在搞以德治厂，但往往是说的好，做的差，你们是如何解决这个难题的呢？
张增光：我们的经验是加强监督，包括上级对下级的监督、舆论监督、社会监督等。就拿社会监督来说，面对社会大、范围广的特点，公司在工厂周围的农村、商店、饭店、居委会、派出所、工商局、税务局等地，建立了３６个文明监督站，聘任了百余名文明监督员，采取走出去、请进来的方法定期征求意见，每半年召开一次座谈会，以监督遵守社会公德和家庭美德真正落到实处，使居民区成为全省级精神文明单位行列，也就是说在社会上设立了许多“眼睛”和“耳目”。像“冀东水泥”宿舍区的社会秩序，是这一带最好的，几年来就没有发生一起违法乱纪的事情。假若有点“动静”，只要派出所出面一说，问题马上就解决了，就得益于这种社会监督。如今，在“冀东水泥”带动下，附近几家企业也学着样儿，搞起了社会“三德一体”活动。
记者：听说冀东人的三德一体、一日三德活动影响挺大，在社会上产生了良好反映，你能不能介绍一下这方面的情况？
张增光：好的。我先讲个发生在唐山商业大厦的故事。一天，有位顾客与唐山商业大厦售货员发生了争执，明明自己无理，却非要争个是非曲直。后来售货员说：“这么吧，你把地址留下，日后问题解决了，好跟你联系。”想不到这么一句话，如同棒喝，使这个顾客马上来了个大转弯：“我是冀东水泥的，你也别问我名字了，刚才是我的不对，很对不起。”这位经理感慨地说：“别看这件小事，却可以看出冀东水泥道德文明建设的力度和深度。”
“三德一体”机制的运行，使“冀东水泥”广大职工道德文明素质明显提高，扶老爱幼、见义勇为、助人为乐蔚然成风，在企业内外形成了一个良好的社会环境，同时使冀东人在社会上树立起文明形象。有一次，司机王建宝外出办事返回时，遇到一位因修理电器被烧伤、几次拦车没人理的伤者，立即把他送往医院，并掏出随身带的２０００元垫付了押金。当赶来的伤者家属掏出１０００元表示感谢时，王建宝婉言谢绝了。十分感动的伤者家属，给工厂送来了“见义勇为、雷锋在世”的锦旗。据不完全统计，近３年来，“冀东水泥”已涌现各种好人好事１８００多件。
“用多数带动少数，以小事推动大事是个好方法”
记者：听说冀东人在推行以德治厂方面，还创造性地采取了许多新办法和新措施。
张增光：情况是这样。人们知道，企业管理一般是采取激励和约束两个方面。一提激励，就是评选和奖励先进。但由于评选名额有限，多数职工没有份，没有荣誉感，形不成氛围，而少数后进职工在非先进的大多数中，也感受不到压力，因而效果常常不理想。有鉴于此，“冀东水泥”大胆创新，在开展“三德一体”活动时，把着眼点放在表彰和激励大多数职工上，赋予大多数人以荣誉和责任，以多数职工的自我管理实现企业的管理，并给少数后进职工以压力和带动。实践表明，多数带少数是“冀东水泥”在管理方法上的一个重要创举。
记者：这种以多带少的办法，其效果怎样呢？
张增光：这通过用积极因素克服消极因素，用群体力量抑制个人不文明行为，使“一日三德”成为群体职工的行为规范，把职业道德、社会公德、家庭美德落实到每一个职工，文明礼貌、遵章守纪蔚然成风。由于非文明职工只是少数，又都分散在各车间、科室，产生了压力感，再加上各级党政工团齐心协力创造讲道德文明的氛围，使非文明职工一直呈逐年下降的趋势，而文明职工则越来越多，１２年来文明职工已由占总数的８０％提高到９９％。
记者：据记者观察，许多地方抓道德建设，往往只注重于做表面文章，给人以空洞无物、虚张声势的感觉，而冀东人就讲个实字。
张增光：是的，冀东人抓道德建设的另一个特别之处就是实，就是从具体的事件抓起。公司各单位根据各自实际情况，分别进行了细化和量化，做到要求具体、操作规范、落实到人。象职业道德建设，公司专门制订出不同岗位的３２种职业道德要求，包括“职业责任、职业技能、职业行为、职业纪律、职业形象、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”等１０个方面。他们还先后开展了月月评选“十佳主人翁”、重塑国有企业形象等活动，举办职业道德建设经验交流会，让职工登台讲身边的职业道德事例，树立“爱岗敬业”、“诚实守信”等典型，呈现出广大职工“明确主人责任、增强主人意识、体现主人行为、展示主人风貌”的可喜局面。
记者：你们多年来坚持这样从小事做起，带来了什么样的结果呢？
张增光：可别小瞧了这些婆婆妈妈的小事，却解决了家庭人际关系和邻里之间许多矛盾大事。有一回，一位青年职工对岳母不孝，这位老太太就把这事向公司文明办进行了反映。经过核实，这个青年被取消了“文明职工”称号。为此，这个青年觉得得脸上无光，不仅写了深刻检讨，对岳母也一改态度，待她十分热情，简直像换了个人。不久，这位青年又被恢复了“文明职工”称号。滑涉芳说：“俺们抓家庭美德建设，就是从打老婆、骂丈母娘、第三者插足抓起。别看这是些小事，只有从这些具体的事情抓起，才能抓得活，抓出成效。”所以，面对冀东人两个文明建设取得的显著成果，中央精神文明指导委员会一位领导同志最近到“冀东水泥”检查工作时说：“用多数带动少数、以小事推动大事，这是他们在道德建设中创造的好方法。”