顶上集成吊顶成立于2001年,发展至今已成为集成吊顶行业的劳斯莱斯。顶上品牌在公司领导的带领下和全体员工的努力付出下日渐辉煌,在全国大中小城市分别建立了1100多家专卖店。通过本次顶上访谈之行,可以让大众对顶上品牌、对顶上的经营理念、对顶上的服务模式有更全面深入的认识。
顶上总经理林珍女士是一位非常平易近人、乐于分享的人,在生活上,林总很像一位哲学家,她喜欢安静,但却不安分,静中有动是她的生活体验。她喜欢努力,喜欢创意,喜欢去将一件事做好、做完美、做成功,但她说:“很多人都说我是成功的,但我自己从来不觉得我成功了。”这就是她,一个要强但永不停步的女人,永远在追逐进步。在交谈中更是展现了她作为一个大公司负责人的豪迈和自信、拼搏与创意。
2015年8月24日,以“蓝海行动”为主题的三天两夜年会盛典在顶上五星级无尘产业园隆重举行,当我们问道为什么以“蓝海行动”作为活动的主题的时候,林总微微一笑,说“蓝色,正义的力量;海洋,博大壮观。这次活动更重要的是带领我们的经销商参观公司最新研发出来的高新独创产品,但这只是一个开始,目前产品还没有对外公开。之后公司会陆续推出其他主题的活动,现在保密。”看林总这么卖了一个关子,我们相信之后新品问世必是震撼之举,也请大家与我们共同期待。
说到顶上研发的新产品,林总可乐了,原来这些新款的设计灵感都是林总的。从谈话中我们了解到,林总自己是个很有想法的人,她的原则就是:走和别人不一样的路,要做就要做到完美,要做就要做成功。虽然林总对新项目不能对外说太多,但是也向我们稍稍透露一些。据林总介绍,本次顶上公司将会推出20个全新项目,这些项目将结合当下最热门的元素——智能,让集成吊顶也有别样玩法,其中一个模块便是智能壁画。具体做法是:客户可自定义选择照片作为壁画内容,壁画大小可随意设计,位置可随意安放,结合顶上的科技新品,实现手机蓝牙与产品的链接,可将手机上音乐、录音、音频文件实现实时传播,让壁画播放出音频文件。此产品一出,必然能掀起吊顶行业的又一热潮,同时大大改变人们的生活模式。
对此有人也表示了些许担忧:产品一旦进入市场就很容易被抄袭,顶上该如何应对呢?林总很有信心的说道:“我们的产品模具是找汽车模具商做的。你要知道汽车磨具要求是非常精细的,同时开模费用也是很昂贵的,没有几个企业有这个实力。”这让我们对顶上的产品又有了一个新认识。
从消费者到经销商到企业,产品都是维系着彼此的重要桥梁,同时产品又是企业和经销商之间合作的基础。因而一个好的产品极其重要,它关系到市场销量如何、经销商能否盈利、企业能否能扩大规模招更多的商。林总深谙产品的重要性,在产品创新上从来都是不遗余力,每一款新产品公司都会反复请专业人士评鉴。“消费者想要什么,经销商想要什么,我们就给什么,所以我们赢得了消费者的信赖和认可,我们赢得了经销商的忠诚和信任。我们会一直创新下去,一直发现,一直追求。”林总说。
除了对产品研发的热爱,林总对公司的团队建设也非常重视。她鼓励员工实现梦想,鼓励员工之间相互交流。在新员工入职的时候,林总就会和他们说,进顶上要首先明确个人目标,明确个人目的,明确个人价值。只有明白这些,才知道自己该做什么,能做什么,才能为团队贡献一份力量。在员工激励方面,公司对提出好想法的个人有奖励制度,对车间的工人有餐饮补助。林总说:“员工和公司是相互利用,公司为个人搭建一个好平台,个人为公司创造价值,在这个关系中我们互相进步。”
顶上品牌所在公司浙江移动电气有限公司在早年成立之初到小有成绩,走过了一段非常艰难的历程。顶上品牌逐渐为大众所知,顶上付出了别其他企业多数倍的努力,如今的顶上作为集成吊顶行业的佼佼者,仍然秉持初心,做好产品,服务好经销商和消费者。
对于网对第三次见面地点提出的疑惑,林总说:“选择在安徽合肥红星美凯龙顶上专卖店,也是公司的一个重要决定,我们的其他经销商都是没有怨言的。因为合肥专卖店的经销商对顶上的忠诚度真的是其他人无法达到的。这对夫妻今年30岁不到,在早期决定加盟顶上的时候是将婚房卖掉,租房住,在这样一个情况下之下加盟顶上的,对顶上情有独钟。他们可以说是顶上经销商中的标杆,这给我们顶上所有的经销商都是个极大的鼓舞。同时,这对夫妻年轻有为,有活力,有想法,生意做得很好,目前已经已经开了5家加盟店了。他们对我们信任、支持,那我们也要给他们回馈,公司这个决定也可以说是回报他们对公司的信任了。”这就是顶上,一个与经销商互肤互助、勤勉与共的企业。
2015年是家居建材行业经济不景气的一年,很多集成吊顶企业为了生存和盈利,纷纷将眼光放到其他渠道,以实现多元化发展来带动企业内部经济增长。总经理林珍并不赞同,她认为做产品要专注,不是这个不行换一个就可以的,而是要找出本质原因,要在“危”中创“机”。比如大家都认为集成墙面好就蜂拥而至,这不是机会,反而带来了产能过剩的危害,本质的做法就是把产品做好。
在营销推广方面,顶上仍然是个安静的美男子,除了与百度这些大的网站合作外,在吊顶门户网站只与网一家有合作,林总说:“我们不喜欢网站来推广时怎么夸夸其谈,我们注重服务,你们网的服务让我们满意。”
“产品就是人,什么样的人做什么样的产品,所以我不断提升自己。顶上就是要向消费者提倡:享一个浪漫生活,拥一个温暖的家”,这既是林总的自勉,也是顶上品牌的梦想。我们相信在这样一个负责人的带领下,顶上时代会越来越近。