美时家具品牌主席Stan Askren：在国内大陆家具行业里面我们是领先者

2011年3月27日，第27届广州国际家具博览会在广州琶洲展馆隆重举行。作为中国办公家具行业的领先品牌，美时（LAMEX）获得主办方盛情邀请，成为本届主题馆的主要参与者。美时以“优化办公环境”为主题，通过环保产品与办公家具的巧妙配合，展示办公环境新概念，为参展者缔造了耳目一新的办公环境体验。

China-Designer：您好！想问一下您在此之前，美时公司有没有在中国参加过这种大型的展会？
Stan Askren：这是并购后的美时第一次在大陆参加展会。

记者：请问您来了展馆以后，有没有去参观一下这个展会呢？

Stan Askren：因为今天刚刚开幕还没有时间去参观，因为早上来到展馆主要就是跟一些领导谈话，只是在主题馆参观了, 今天下午有空了肯定会出去参观的。

记者：能否谈一下刚才美时主题馆开幕式的感受？

Stan Askren：我进来以后感觉就很兴奋，人很多，很多的参观者在主题馆，所以我可以感觉到很大的能量在里面。

记者：美时参加这样的展会目的是什么呢？

Stan Askren：美时在中国家具市场是一个领导者。参加这个展会，我们主要是希望国内的客人知道我们美时的一些理念、对我们更加了解。

记者：美时是做室内的辦公家具产品，我们也想让更多设计师了解美时的产品，您能简单的介绍跟设计师的合作关系吗？

Stan Askren：实际上我们跟设计师合作是一种比较密切的合作， 是为了满足他们的客户对室内办公环境的要求。但是他们普遍对一些家具的特性不了解, 通过与我们合作，我们可以帮助他们去满足他们客人最终要求的办公环境——如何在这个空间升级；如何去充分利用空間；如何体现一种优化办公的环境，比如办公环境的空气质量要求，最后产品的生产，产品的配送、产品的安装，对客户使用过程里面如何作出调整。一般的设计师会提出一个大概念，但如何將概念成为一个实现的项目，这需要我们去生产。这是我们的定位。

记者：贵公司的产品是一个比较人性化的产品？

Stan Askren：这是一方面满足了设计师，另外一方面是满足客户的需要, 但要看客户的需求，有一些客户对人性化方面比较重视, 比如说IT行业，他们的财富都比较富足，他们对于一些能提供有效产出的产品比较注重。我们可以满足客户对设计师的要求，我们会有一个财务预算，比较预算里面如何帮助实现他们要求的一个环境。相对一些经济性客户，对价格比较敏感的客户，就要看客户最终需要什么, 我们从非常人性化，提高人体室内学到很简单的装修层面上, 能提供什么服务给他，满足他的需求。

在涉及的其他领域，我们有考虑到有一些客户需要一些经典产品，有一些可能需要现代化的产品，这些产品我们都可以提供，因为我们的产品种類非常广大，有传统的产品也有一些跟上潮流的产品, 欧洲美国最新的潮流产品我们也有，能满足客户比较广泛的要求。

记者：贵公司的产品是一个比较灵活的产品？

Stan Askren：因为设计师是我们一个很大很重要的客户群，他们最终的客户有需求，我们就会提供帮助。在服务层面上，要求是多元化, 所以我们必须非常灵活，在我们提出方案里面，要照顾到他们，面对一些客户比较可能多元化的要求，我们必须要以多元化的解決方案帮助他们。我们的概念就是跟设计师合作，我们会支持他们面对客户，帮助他们完成客户的要求。

我们有很多非常大的客户，像华为这样的一个大客户，他们要求产品必须现代化。我们也有一些国内政府机关部门，它们要求产品标准化，比较按照等级区别。不同的企业会有不同的要求，你作为设计师要满足这些客户，你找谁？找美时我们可以全方位满足你们的客户。

记者：对设计师的这一块，他帮忙推广美时，您是怎样看待？

Stan Askren：我们目前在国内跟数百家设计师有密切合作，合作形式各有所不同，比较多元化。有一些设计师推广美时产品，就说美时好。但另有一种设计师我们需要花时间去了解他们的要求，对于他们最终客户的要求，如果他们没有了解清楚客户需要什么，我们很难去实现一个方案。我们帮他们实现最终客户的要求, 要在办公环境怎样实现，我们会做一些简单介绍，主动跟他们推一些概念，对于有一些客户的办公环境业务要求，例如政府部门, 设计师可能没有这个概念，因为设计师不可能对所有领域都了解清楚，他们就找我们去帮助他们实现这个方案。

记者：最后一个问题，能预测一下美时在中国的家具市场上的前景吗？

Stan Askren：首先强调一点就是早上我们也说到，在国内大陆这一块家具行业里面我们是领先者，我们对这个领先领导不仅仅是讲规模的问题，而是我们目前的发展阶段，还有未来的发展。在环保方面, 在办公环境里我们对环保的定义，我认为要在这方面做一个领导; 在产品涉及潮流方面，可以看一下我们的产品，我们以简约为主，以环保为理念，用最少的产品体现最重要的部分，我们满足客户的要求，客户对我们要求不仅仅是买产品, 而是买一个方案。我们正努力在这个行业里面做到最快最好。当这几方面都做到了，才是真正的领导者，我认为我们在未来五年十年，不仅是中国大陆最大的，还是全球一个领导者，这是对我们自己的一个要求。

记者：谢谢您接受我们的采访。

Stan Askren：谢谢您对我们感兴趣。