好百年家具品牌营销总监杭咏访谈

【记者】：本届深圳国际家具展的创新理念，设计巨蛋的领先设计、创造价值理念

【好百年 杭咏】：近10多年来，深圳设计师几乎获得过世界所有顶级设计赛事和国际展览奖项，也因此得到国际设计界越来越多的承认与关注，许多设计作品都被法国、德国、丹麦、瑞士、日本等国各类博物馆、画廊收藏。在香港设计师协会举办的展览中，深圳设计师获得的奖项最多，也最高。有专家预测：到2020年，中国将成为继北欧、日韩之后的另一个区域型全球工业设计中心，中国将由制造大国变成全球品牌大国和设计大国，而作为全球6大“设计之都”城市之一的深圳也将成为代表中国最高设计水准亮相世界。

在遭受2008年年底的金融危机之后，如何提升企业产品的附加价值、完成由OEM模式、复制模式、产品模式向自主设计、自主品牌模式的“蜕变”，成为家具企业的重要课题。而渐趋成熟的本土设计师们已经能满足这些企业的独特需求，唯一缺乏的就是一个设计师与企业之间的沟通平台。基于此，好百年家居与深圳家协联手，共同打造全新概念的设计师展——设计巨蛋。该主题展将充分促进设计师和企业之间的互动，“蛋”——意味着“蜕变”，只有“蜕变”才能产生效益；“设计巨蛋”正是为设计师们提供一个“蜕变”的平台，让设计师们与企业老板更深入的接触。

【记者】：好百年家居的设计创新理念，对原创的设计的支持，冠名国际家具展的意义

【好百年 杭咏】：好百年家居一贯重视品位，支持设计创新，并身体力行，2008年随着HOBALIFE网络商城新模式的建立，好百年特别成立了设计研发中心，旨在锐意创新 。此次冠名设计巨蛋，也是本着支持原创、支持本土家具产业发展的原则的。设计巨蛋是一次经典原创设计的高端盛会，是国际设计师精英与国际家居品牌厂商的交流平台，好百年家居牵手设计巨蛋，是好百年家居重视设计和创作、注重品位的有力体现，将进一步提升好百年家居作为中高端家居商场的品牌形象，为深圳本土乃至国内设计师带来不同的设计理念与风格，给关注家居、注重品位的深圳消费者带来前所未有的感官享受，我们也希望在未来的发展中，更多优秀的设计师能不断创作出具有超强设计理念的家居用品，让中国制造逐步转向中国创造，在世界的家具设计舞台上展示出我们的风采！

【记者】：好百年每年都会发布一次家居流行趋势，请问你们趋势的调查来源是什么？你们做这项调研是出于什么考虑。能否谈谈您个人对2010年家居流行趋势的看法。

【好百年 杭咏】：每一年，好百年家居都会对家居流行趋势作一次盛大发布，2010年的家居流行趋势，好百年家居、美庭品位家居、好百年家居研发中心从自身宠大的品牌系统中找到了时尚的脉络，并从巴黎家居博览会、米兰国际家居展等国际专业展会中汲取灵感养份，在低碳环保这个大趋势下，提练出减生活、新浪漫主义、锐中式、生态家居、多元化古典、实惠主义等十大家居家居流行趋势。

从5年前开始，好百年家居就携众多家居品牌，每年对家居流行趋势作一个详细的解读。2006年的流行趋势以“风格”、“材质”、“色彩”、“设计”四方面为主线，2007年的流行趋势以户型为主线，2008年至2010年的家居流行趋势，我们结合了巴黎家居装饰博览会、米兰家具展等全球重要的家居展资讯，融合国内的一线品牌，突出时尚与生活共存，而不仅仅是一个摸不着的华美表象。我们希望今年的流行趋势发布会，能让所有的创意和技术、色彩和幻想、灵感和生活汇聚成一股积极向上的能量，给我们在崭新的2010年带来清新而开阔的视野，让我们的生活更加的美好。

【记者】：作为全国知名家居连锁卖场，好百年对近年来消费者的消费行为变化是怎么认识的？您觉得现在的消费者在选购家具时，跟以往有哪些不同。

【好百年 杭咏】：一直以来，好百年家居非常重视对消费者消费行为的分析和研究。随着人们生活水平的提高，人们的家居消费行为也由最初的必需行为转变为享受行为，方便、快捷、实用和独特的设计都能成为家具的卖点。家具的实用性已经不是选购家具的主要因素了，消费者更多考虑的是在实用性的基础上如何能让房间的设计更加科学，更加有品位。而高质量、蕴含创新科技并且符合环保设计理念的家具更是成为消费者的首选。

【记者】：针对这些不同，您觉得我们卖场应该做哪些相应的改变？您眼中家居卖场的发展趋势是什么？

【好百年 杭咏】：好百年家居多年来潜心研究客户的需求，力争提供给消费者更切合实际的家具用品，持续引领家居潮流，成为顾客心目中的第一选择。在严把质量关的前提下，多发掘多引进时尚感、艺术感和科学实用兼具的品牌，研发中心多开发与世界流行趋势同步的具有极高性价比的产品。近年来，随着电子商务的兴起，好百年家居也把握了这个机遇，于2008年底成功推出了好百年家居网络购物商城——HOBALIFE。这个网站的建立，更大程度的满足了现代消费者的需求，网络商城与实体体验店相结合将会改变人们家居消费方式，而这一变革会很快到来。

【记者】：现在全球都在谈低碳经济，搜房网家具频道与展会主办方也联合举办了“中国家具行业1018低碳行”活动；那么作为传统高耗能的家具行业，我们又应该尽哪些责任？怎样才能走上低能耗、低排放之路？

【好百年 杭咏】：进入21世纪，人类赖以生存的地球在多次灾难面前给我们敲响了警钟，面对日益恶劣的环境，如何才能让我们的生存环境得以改善成了一个值得所有人去深入研究的课题。有专家曾说过，低碳经济成为继农业文明、工业文明之后的又一次重大进步。这也就是我们倡导的以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。那么，低碳在家居行业来讲，也是有着很重要的意义的，作为一个优秀的企业公民，好百年家居也同样要在低碳环保节能方面进行深入研究，让每一件进入销售渠道的家居用品都能经得起绿色的检验。

作为传统家居卖场，好百年家居在推行低碳环保方面也深下苦功，努力研究。首先，在进货渠道上就要严把关，选择符合绿色环保标准的企业作为供应商，这种绿色环保不仅仅指生产的产品达标，包括工厂在生产时也要符合环保的标准，污染不超标，噪音不超标，这样的企业才是对社会负责的企业，这样的企业生产出来的家具才是我们能放心消费的。这是对社会负责，也是对消费者负责。其次，好百年家居设计研发中心也同样在产品设计上严把质量关，设计的家居产品首先要符合绿色标准。这也就是我们这次流行趋势的重点。即低碳、环保、原生态、可再生。

【记者】：好百年很早就开通了网上商城，家具企业方面，曲美、喜梦宝、耀邦都开拓了网上商场渠道。您对家具网购的现状、及发展前景怎么分析？

【好百年 杭咏】：随着互联网时代的来临，电子商务已经成为人们的主流生活方式，中国拥有3亿多网民，8000多万网购消费人群，1000亿的的网络购物规模。而且这一数字每年都在以翻番的速度高速增长。随着互联网的超速发展，消费者的结构也发生了急剧而深刻的变化。网购人群必将会成为未来消费的主流人群。

在小件消费品网络购物日益盛行的今天，大宗商品的网络购物也逐步兴盛起来。目前，各大家居经销商纷纷看重网上商城这块蛋糕，也就说明了家居网购将日益成为家居流通业的一个不可或缺的分支。随着信息技术、信用支付、商家信用、物流配送、售后服务的成熟，电子商务已经逐步渗透到了各行各业。从全球的发展趋势来看，电子商务平台与实体经济结合已成为一种趋势，并且显示了良好的发展前景。

【记者】：有人说2008年金融危机直接影响到家具市场，不是09年，而是2010年（因为房地产影响到家具市场，通常有半年以上的滞后期）；即认为09年家具市场的“复苏”可能是短暂现象，2010年会迎来家具市场真正的寒冬，对此您如何评价？

【好百年 杭咏】：不管舆论是否有“寒冬”的概念，我想，只要是有充分的应对措施，无论是“寒冬”还是“酷暑”，我们都将沉着应对。

好百年家居在将会在以下几个方面切实下功夫，力争做到“寒冬”不寒。

一、勤修内功，在稳健的基础上求发展。首先是更严格地把好产品质量关；其次是针对消费者的需求，提供更灵活的服务；最后，要依托多渠道的采购网络、先进的管理模式、与优秀品牌的战略合作等严格把控物流损耗与经营成本以真正让利消费者。

二、避免同质化，走特色经营道路。多年来，好百年家居始终在创新营销方面下功夫，深钻研，细分市场与目标顾客：如推出好百年家居和美庭品位家居两大品牌，拓展销售渠道，提高现场服务与售后服务能力。并且，好百年家居先后组织了多次特色营销策划活动，吸引不同层次的消费者。同时，定期举办供应商恳谈会，倾听商户心声，做到了充分与商户沟通。

三、自建渠道，独辟蹊径。在2008年底，好百年家居也开启了新的营销模式——好百年网络商城HOBALIFE，好百年网络商城采取B2B、B2C的电子商务模式，依托好百年家居全国数十家中高端连锁家居商场销售渠道，配合高效的现代物流体系、便捷的网上支付体系和安全可靠的信用保证体系，实现实体店和网络销售平台的完美结合，彻底颠覆传家居产品销售模式，减少了商品在整个供应链上所占用的成本和费用，将利润留给消费者。

四、加强行业合作，跨界合作。目前，中国的家居市场正在逐步从诸侯割据的鼎力局面走向大融合，这是个趋势。同时，跨界的合作也同样是一个值得钻研的课题。未来成功的家居卖场应该是最会整合资源，最善于合作的企业。好百年家居在2009年在跨界合作上进行了一定的探索，成功与银行等机构进行了合作，从结果上来看，是可喜的。我们取得了银行、卖场、顾客三方的共赢局面。这些良好的合作背景为今后的继续合作也打下了坚实的基础。

【记者】：能否谈谈好百年2010年的开店计划。

【好百年 杭咏】：好百年家居创立十余年来，始终保持稳健的拓展风格，不盲目扩张，也不固步自封。进入2010年，好百年家居上海高境店将于3月27日与上海消费者见面，而重庆辅仁店开业计划也进入了倒计时阶段，天津、济南、青岛、北京、福州也在积极筹备中，不管将店开到哪里，我们都力求将最先进、最具品位的生活方式传播到哪里。目前，好百年家居已在全国开设20余家分店，单店面积均超过3万平方米，并且，在未来的新店中，我们都将坚持好百年家居、好百年网络商城体验店及百年办公三种业态并存，为不同层面的消费者提供更周到细致的服务。持续引领时尚家居文化潮流。