TATA木门品牌总经理吴晨曦：电子商务是重点 看好明年市场

访谈嘉宾：TATA木门董事长 吴晨曦

【记者】：2011年，国际国内的经济形势都发生了一些变化，中国家居业也面临了前所未有的压力，在即将过去的2011，您作为行业资深人士，请用一到两个关键词对今年的家居行业做一个盘点。

【吴晨曦】：第一个词是“冷”。由于房地产政策调控，牵连到了整个下游产业，从流通行业到建材的每个品类都受到了相应的影响，使得很多企业今年的营销发展速度突然减缓，面对这种形势，大家只能更多的开源。今年的这个“冷”是非常明显的。第二个词是“涨”。一边是“冷”，另一边却是“涨”，所有的成本都在上涨，房租、原材料、人工成本都在上涨，甚至我们这种生产型企业的用地成本也在涨。所以说，一方面企业发展速度减缓，另一方面成本的上涨，这样一挤压，利润减少了，但是对于国内的一线品牌，这样的局势相较好一点，越是品牌大的企业，受影响要相应小些。因为大品牌的企业，销售额还是在持续的增长，但是利润还是下降。这样也会导致市场发生一些变化，也会使消费者的消费心态也产生一些变化。越是在市场不好的情况下，消费者越是会倾向选择大的品牌，有保障的品牌，他们会有担心，选购小品牌的产品，在一定时间以后，后续服务能不能跟上，这是消费者对小品牌有所顾虑的地方，所以消费者势必会更去追逐大品牌，那么，导致大品牌还是可以持续的发展。反过来说，小品牌会在一段的时间内压力很大。

【记者】：之前有人提到“行业发展已经到了真正的拐点，大洗牌正在进行。”您是否认同这个观点?

【吴晨曦】：其实我个人总结这么多年来，我没感觉到行业的发展到了一个真正的拐点，不过这种对行业的影响是持续的。随着品牌企业规模的壮大，会在产品质量、服务包括宣传上来提升品牌度，那么企业占领市场的能力就会越强，同时企业产生的费用也会升高，但企业的利润率又在下降，所以企业就会更迫切地提升销量来支撑运营费用，那么这当中，大品牌企业就会挤压掉中小品牌企业的市场份额，这样会导致一些中小品牌的死亡。由此导致消费者更倾向选择大品牌产品，因为消费者害怕自己选择的小品牌，没过几年消失了怎么办?后续服务怎么办?所以说，在这个困难的时期，可能会使得大品牌稍微会产生一些优势，大品牌企业的销量还是会有一些增长。

【记者】：请您对2012年家居业的发展趋势做个简单的预测。

【吴晨曦】：预测不了，这还得看政府对房产的调控政策，希望房价能按照国际惯例平缓的增长，无论是对投资还是对家居行业的发展来说都是有好处，所以看明年政府的在这方面的动作，但初步看这个房产调控还会持续一段时间，持续到什么时候家居就会冷到什么时候。目前，家居企业的都在坚持，在这坚持的过程中，大的品牌企业会好过一点，有些中小品牌可能会在这过程遭遇一些问题，中小品牌一出问题面临淘汰，那么流通行业的卖场进驻率会受到影响，但是一线品牌的卖场会好些，所以这个时候就是看谁能坚持到最后。其实中国的家居消费力还是挺不错的，只要有有房子在卖，终究是有家居相关的消费。明年对于建材家居品牌企业的发展，我还是依旧看好的。

【记者】：您对于TATA木门的未来发展有没有一些新的思路?

【吴晨曦】：电子商务。TATA木门目前在全力打造电子商务，今年投入了5000万专门做这块。今年4月20日在搜房的网店上线，到目前，我们电子商务的业绩我还是比较满意的。TATA木门现在的一些细节还没完成，所以现在我们暂缓了下，就在这种暂缓的状态下，我们每月全国都有一千多户的订单。电子商务是很容易发展壮大，所以我们非常看好，会继续的加大投入，深化电子商务服务，由此来降低销售成本，把更多性价比高的木门产品送到年轻的客户手里;同时更多的做增值服务来拉动我们的销量，占领更多的市场比例。TATA木门总公司以及各地的分公司目前都在做明年的一个规划，所有的规划都是一个增长性的。我们TATA木门明年会继续努力，努力得到更多客户的信任，努力把产品设计做更精致唯美，努力把服务做到更好，明年从这两方面着手做好，我们就能把困难度过，我还是充满了信心的。

【记者】：吴总刚才您提到了电子商务，那么您一定对我们9月上线的装修帮有一定的了解，这是我们搜房开发出来的一项新型网络营销利器，以及近期在全国15城发布的家居服务进社区战略，得到了众多行业人士的认可与热捧。您对这两个亮点事物有何看法?

【吴晨曦】：互联网发展这么多年，搜房和TATA木门一起经历了非常多的市场变化。消费者通过搜房这个第三方平台，客观的了解企业、品牌，全面的了解产品的优缺点以及产品的评估，再一个，通过搜房网这个平台能获得产品的优惠信息，这个就是我们装修帮的一个出发点。进社区是搜房网组织大批名牌企业直接进入社区，更直接的为消费者提供便捷增值服务，所以我觉得只有服务好消费者才能真正的做好建材企业，实际购买需求的消费者多了，建材企业自然会主动让利。通过互联网这个平台召集社区消费者，通过消费者的数量，达到以消费者为主角的销售模式，与以往的销售模式有很大的不同，现在是以消费者为主导，有购买需求的消费者聚集在一起说要求做团购活动。我觉得搜房网能创意出这么好的服务客户的产品，同时也能让一部分的企业通过这两种模式直接的受益，这是一个非常好的尝试，TATA木门也会全力以赴的参与进来。

【记者】：“2011第七届中国家居发展年会”将于12月2日在北京盛大召开。这也是中国家居行业规格最高、最具影响力的年度产业盛会，我们已成功举办六届。今年年会的主题是“新领域、新渠道、新模式”，对家居企业在网络领域、产品渠道、营销模式等方面，就如何抓住机遇求变创新进行深入探讨，您对我们的年会主题有何想法?请说句对搜房年会的寄语。

【吴晨曦】：亲爱的网友们，我是TATA木门的吴晨曦，非常高兴在重庆对大家说两句话。感谢大家这么多年来对TATA木门的支持，感谢网友这么多年来对TATA木门的喜爱，我们将一如既往的发挥TATA木门在网络上与网友沟通的经验，继续和你们一起走下去，做好中国的家居建材行业，做好中国的木门行业，谢谢大家!

【记者】：感谢吴总接受采访，谢谢。