瑞讯智能家居品牌总经理竺敏访谈
记者：请您为我们简单介绍下瑞讯科技在过去的一年里都取得了哪些可喜的成绩？
竺敏：2011年是瑞讯科技展现研发能力和扩大合作范围的一年，特别是在与服务商合作以及发展方面尤为突出。
奖项方面： 2011年瑞讯科技获得了被被誉为智能建筑行业“奥斯卡”的中国智能建筑品牌奖——“2011年十大智能家居品牌”第五名。这也充分证明了瑞讯在2011年的努力终于得到业界的认可，接下来的一年里瑞讯还会有多成绩展现给大家。
研发方面：瑞讯科技主要致力于通讯与智能控制领域的产品研究与开发，在继“Touch Me触锦系列开关”问世后，智能家居家族又添新成员——“RUNPAD移动控制终端”，外观时尚、美观、极度超薄；外壳采用铝镁合金材质，光亮鲜泽，抗摔防潮；精美的图形化设计超大屏清晰显示，一脉相承的TouchMe Icon设计全屏触摸、反应灵敏。“RUNPAD移动控制终端”的内芯采用国际先进的智能高新技术芯片，完美融合于瑞讯科技的智能家居系统，使其功能更强大、操作更方便且简单易用。除了能对智能家居系统设备集中管理控制外，同时可让人们轻松体验视频播放、音乐、阅读、收发邮件、文档录入、各类游戏等程序。外部USB插口可连接鼠标操作；支持32G的TF卡扩展，储存量更大；高速的无线WIFI、3G上网，让您体验前所未有的快乐。
项目合作方面：瑞讯的智能家居产品得到很多成功的应用。最典型的案例就是在慧晶国际酒店式公寓和天和湖滨的应用，都得到了客户的一致认可与好评。瑞讯科技一直与行业其他企业都保持良好的合作关系，比如与施耐德、奇胜、贝尔、阿尔卡特等世界知名企业都有着良好的战略合作关系。现在我们也同一些通讯企业合作，比如联通、电信等。虽然说智能家居市场总占有率还不高，但是随着国家各地方政府的支持，这两年智能家居的应用率及市场销量要比前两年翻一番，所以总的来讲智能家居的发展趋势和前景都比较好，关键看怎么去突破。
记者：在智能家居领域逐步形成了以代理商、集成商和工程商密切合作的趋势，这对于智能家居的发展将产生哪些积极的影响？
竺敏：代理商、集成商和工程商之间的密切合作，有利于智能家居行业资源的充分利用。国内智能家居企业众多，由于没有统一的行业标准，导致产品的互不兼容。而代理商、集成商和工程商之间的密切合作，可以促进产品的兼容功能，实现资源共享，有利于行业的健康发展。
记者：智能家居在政策环境的利好形势下，也面临着极大的竞争和挑战。在产品同质化现象严重的今天，瑞讯科技是如何突出重围，把握市场格局的？
竺敏：产品同质化严重，这也是当前国内智能家居行业面临的现状之一，我认为唯有创新和服务才是突破这层壁垒的法宝。瑞讯科技一路走来，始终把这两要素放于首要地位。
在产品方面，我们提倡自主创新，我们有一支独立研发产品的团队，始终致力于产品创新。研发了许多具有瑞讯自身特点的产品。
在服务方面，我们为客户提供具体、可操作、个性化的服务。在整个智能家居的制定过程中我们会做详细的服务记录，为客户量身定制的专属智能家居方案、设计图纸和智能功能备份都会在项目完成时交给客户，并给予详细的使用说明。当用户在使用过程中碰到问题时，图纸和说明书就是解决问题的最好依据，而智能功能软件备份则可帮助顾客实现智能功能设定的还原。
记者：“全球化营销”对于一个企业来说将品牌推向国际化的重要一步。瑞讯很早就提出了“全球化营销”的概念，请为我们简单介绍一下这个理念？实施到现在，都取得了怎么样的成果？
竺敏：对于“全球化营销”这个概念，最初我们的定位是：把国际市场当作一个试验田，来锤炼我们的产品。瑞讯的产品完全是由国内自主研发生产。众所周知，智能家居最早起源于西方国家，虽然步入我国已有十多年历史，但发展状况一直不温不火，且缺少沉淀。所以我们需要国际市场的锤炼。
“全球化营销概念”从实施到现在，从整个局面来说，还是比较成功的。因为在国际化的竞争中可以寻得不足，从而更好地完善自身产品。
记者：近几年，随着个体消费者对智能家居需求的增长，智能家居很受市场欢迎。但国内却涌现了很多有产品无市场、经营状况不太好的智能家居生产企业。您觉得造成这一现象的主要因素有哪些？
竺敏：其实造成这种现象的原因，首先是消费者对智能家居的认知度不高。在普通消费者眼里，对于智能家居的理解还不够充分；即使是有所了解的人，也认为智能家居是属于富人级别，走的是高端路线，是一种奢侈型的产品。其实不然，目前，许多智能家居生产厂商正在根据国内的具体情况，制定一系列的销售政策，目的就是让智能家居都能走进寻常百姓家，让人人都能用上智能家居。这才是智能家居行业的长久生存之计。
其次是有些智能家居产品的生产成本一直居高不下，导致普通百姓无力购买；进而导致市场缩水。降低生产成本才是开拓市场的关键所在，这也是值得众多智能家居企业思考的一个问题。
记者：2012年，面对智能家居市场不断出现的新格局，瑞讯有哪些战略计划？
竺敏：在新的一年里，瑞讯仍然是在稳步务实的基础上，以用户需求为中心，以市场为导向，以创意设计为行动指南，研发与集成设计更完善与更人性化的产品。
2012年瑞讯的每一步都将是非凡的，为整个中国智能家居业带去不一样的活力与震撼。作为行业的推动者，今年依然会为客户带来环保与舒适、实惠与人性化的智能产品。在产品上做足功夫，在营销上步步为营，广交合作商，共同打造有序健康发展的智能家居新产业。