麦驰安防董事长沈卫民访谈

记者：麦驰是比较早涉足智能家居的楼宇对讲厂商之一，在智能家居体验上也更有发言权。请您分析下对讲厂商涉足智能家居的优势和劣势。

沈卫民：现在的智能家居应该是一个大的概念范畴，不仅仅包括常用的楼宇对讲、家电和灯光控制，而是一个涵盖广泛、功能全面的系统，它包括：家电控制、远程监控、家居安全、报警联动、能效管理、信息服务…等诸多功能子系统。但如果想将所有的家电都运用智能家居系统进行统一控制管理，就目前来讲还有一定的困难。一是因为涉及到不同品牌的家电，难以统一；二是由于智能家居各厂商没有统一的标准，系统之间不能互换兼容。

对于房地产开发商而言，楼宇对讲是住宅小区一个最基本的功能，小区可以不做智能家居系统，但是对讲功能是必须的。

现在涉足智能家居的厂商来源大致可以分为家电行业、楼宇对讲行业、以及纯粹做智能家居的企业，其根本出发点都是从丰富自身产品功能、优化系统应用方案的角度出发的。对楼宇对讲厂商而言，目的是将楼宇对讲系统在现有功能的基础上扩展智能家居应用功能，提升产品附加值，这是市场的需求。越来越多的房地产开发商及业主关注这样的功能，这也是众多楼宇对讲厂商产品定位、发展的方向。

记者：麦驰是否开设有智能家居体验厅或者体验馆？您认为体验厅的开设是否有必要？

沈卫民：麦驰建有能够体验家电、窗帘、灯光场景控制；楼宇对讲、视频监控、家居安防、社区购物、信息服务等丰富功能的智能家居体验厅。智能家居是一个内涵丰富、复杂的技术应用和信息服务系统，功能比较抽象，体验可让用户身临其境、直观感受，所以体验厅的建立很有必要。

记者：据了解，麦驰的赛迪系统是全数字IP可视对讲系统，那么麦驰的智能家居终端与赛迪系统有哪些区别？赛迪系统是否能够直接作为智能家居控制终端？

沈卫民：赛迪对讲系统是麦驰开发的基于TCP/IP协议的全数字可视对讲系统，集成了智能家居功能。赛迪对讲系统在技术解决方案上采用模块化设计，楼宇对讲功能和智能家居功能是相对独立的2个功能模块，可以根据住户的需求进行选择扩展应用。比如许多开发商在小区智能化系统规划时，只配置了基本楼宇对讲功能，但是在实际应用中，有部分业主有扩展智能家居功能的应用需求，这时，赛迪对讲系统产品就可以根据业主的具体需求扩展使能智能家居功能模块，满足这部分业主的应用需求。

记者：作为传统楼宇对讲厂商，麦驰与房地产商有着很好的战略合作关系，那么，这种与房地产商之间的合作给麦驰的智能家居项目开展提供哪些方便？

沈卫民：房地产商在选择品牌的时候，并不完全只是针对所选产品的本身，而更多地是关注提供产品公司的实力以及可持续服务的能力。房地产商在项目智能化系统功能方案规划时，一定会以基本实用功能为基础，同时兼顾系统可扩展的应用功能，目的是在后续的使用中为业主提供自行选配的、个性化的扩展应用需求。

麦驰近年来无论在产品制造、品牌推广等方面均以稳健、务实、快速的步伐发展，得到了国内众多著名地产商的认同和好评，这些地产商的项目在选用麦驰楼宇对讲产品时，麦驰在项目智能化系统方案规划时会充分的考虑后续功能应用扩展的需求。麦驰的楼宇对讲和智能家居这种既相互独立、又可集成一体化应用的技术，不仅为开发商和业主提供了便捷的个性化应用功能扩展需求，也给麦驰的在建和已竣工运行的项目带来了功能扩展和增补的效益。

记者：近期，京东与苏宁的电商之战闹得沸沸扬扬。对于安防行业电子商务的发展您怎么看？就目前形势来看，您觉得楼宇对讲和智能家居是否适合发展电子商务？

沈卫民：安防产品的销售大致可以分成两类：一类是工程型，工程型模式销售的产品功能全面，是一个系统性产品，这类产品如采用电子商务销售模式来运作比较困难，因为它涉及到售前技术服务、售后安装调试、系统维护等技术性要求较高的工作内容，这些环节在电子商务上都是难以实现的。而另一种是家庭选择型的。现在淘宝网上也有许多智能家居产品在出售，但是基本上都是些如灯光控制、无线遥控、网络摄像机等一些简单功能的单件产品，不能给使用者带来智能家居功能的完美体验。所以，就具备全面的科技体验功能的住宅智能化系统而言，电子商务不适合智能家居和楼宇对讲系统产品的销售。

记者：设备维护对于安防行业来讲很重要，请您分析下楼宇对讲和智能家居目前的运维服务现状。

沈卫民：国内楼宇对讲厂商很多，但是每个厂商的系统协议都是企业自己开发的，各品牌产品之间互不兼容、终端产品不能互换，这给楼宇对讲系统的售后维护带来许多困扰。

数字化产品的普及，虽然解决了组网线路的标准化问题，规范统一了网络布线标准。但即便如此，不同品牌之间的软件通信协议互不开放，既没有国家标准，也没有行业标准。产品终端依然难以做到品牌之间的互换。国外产品在具体应用中，这种现象也同样存在。

正是由于楼宇对讲各品牌之间协议不能互通，所以开发商在选择品牌的时候会更注重这个品牌的公司的实力和可持续发展能力。避免在选择某个品牌之后不久，该品牌就突然消失或者转型了，这样一来后续的维护将会遇到很大的麻烦。

众所周知，楼宇对讲、智能化系统设备在地产项目中其投资占比非常小，而楼宇对讲、智能化系统又能充分彰显地产项目科技民生、智慧生活的体验功能，提升地产商楼盘的价值，所以，对于实力雄厚的大、中型地产企业而言，不会因价格因素而影响他们对楼宇对讲、智能化系统产品品牌、品质、售后服务的高标准要求。因此，对于具有实力的楼宇对讲、智能化系统厂商来说，必须在激烈的市场竞争中修炼内功，严格品质控制，提高服务意识，为地产商提供持续的、周到的、完善的技术服务，只有这样，才能取得地产商的信任，保持长期的合作伙伴关系。

记者：在您看来，楼宇对讲和智能家居维护的关键点和难点在哪里？

沈卫民：一个可以长期稳定运行的楼宇对讲系统，并不是完全通过售后服务来解决问题，系统可否正常、稳定运行，与系统的安装施工工艺有着很大的关系，即使产品的质量很好，如果安装工艺不规范，系统照样会出现各种预想不到的问题。标准化、规范化安装施工工艺，可在一定程度上降低产品的故障率。所以，选择专业的施工团队实施工程施工安装，对于系统可否稳定、正常运行非常重要。

解决楼宇对讲、智能家居产品运行维护问题，还得从源头抓起，即在产品最初的研发、制造、系统方案设计、施工规划、施工工艺等各个环节上关注品质控制，只有这样才能从根源上解决系统的故障问题，减少系统后期的维护工作量。

记者：请您谈一谈麦驰接下来的发展规划。

沈卫民：从产品层面来讲，麦驰下一步会更多地关注数字对讲和智能家居最新、最先进的应用技术；从市场层面来讲，麦驰正以不断提升的品牌影响力和良好的企业文化吸引更多优秀的市场人员，来推动我们的品牌，扩大市场占有率。我们也会通过记者、安防市场报等行业知名媒体平台，加大宣传力度，策划推广品牌。同时，积极参加安防博览会等品牌展示活动，提升品牌的知名度。

另外，我们会继续关注跟大客户之间的合作。像深圳、广州、北京和上海这样一线大城市，地产项目基本都是面向全国实施设备招标采购的，我们会根据他们的需求提供专业的系统功能规划、技术方案设计、产品配置，并推荐优秀资质的工程商，充分利用麦驰产品的品牌优势和多年来积累的行业资源，为他们提供专业、优质、全面的服务，取得共识，赢取战略合作的机遇。

麦驰一直坚持稳健、务实的发展策略，步步为营。麦驰的产品每进入一个区域，都会尽最大的努力维护好这遍市场，树立麦驰良好的品牌口碑。目前麦驰品牌所涉及的区域，都是非常具有竞争力的。

在安防这个行业里，口碑的建立并不是一朝一夕，而是需要结合用户在使用产品过程中的体验。正是认识到这一点，麦驰依然会继续坚持稳健、务实的原则，以优质的产品为前提，服务于广大用户，为品牌建立良好的口碑，让我们的品牌获得更多用户的认可和支持。