张孔程-佛山市美神实业发展有限公司总经理介绍
人物小结:
张孔程是一位重视花草养护的人,更是一位知人善用的“伯乐”,他的理论是,人与花一样,都需要栽培,需要养护。
张孔程是个细心务实的人,他从不会提出空泛的口号和虚无的目标,由他所引领的美神文化,也体现在许多个细微之处,正因为内外双修,赢在细节,许多人,进入美神一段时间,再蓦然回首,才发现自己身上已经印染上挥之不去的美神情结和美神文化。
品牌张力下的美神文化
一种文化代表一种精神,一种精神代表一个品牌。驰骋家具行业二十余载,美神的品牌早已深入人心。网络调查结果显示,消费者对美神品牌的认知度达到86%,在一百个消费者里面,知道美神这一品牌的达到了86人,而在广东省,这一比例更高。
连续三年的珠江小姐竞选支持单位,连续三年的珠江台黄金时段强势广告,专业杂志期刊上的品牌宣传,网络主体的全面推广,市场口碑的众口传承,美神二字,早已超越它最初的定义,由“自然之美,健康之神”的追求目标向生活方式、文化内涵、品味引导等多元化的文化层面拓进。随之而来的,美神特有的企业文化逐渐浮出水面,这一套被认为卓为有效,自成一派的文化体系,渐渐被其它企业争相效仿。
文化之一:育花和育人 把“人”象花草一样培养
走进美神,首先映入眼帘的,不是干净整洁的厂房结构,不是气势恢宏的办公大楼,而是工厂内外,饶有风情的各种花草植株。院墙外高大的棕榈树;沿墙一溜生长的万年青,串串红、四季桂;厂区内蔷薇花,猪笼草、吊兰、红掌等;大厅及走道常年摆放的各式色盆栽。这些花草,茂密丰盛,郁郁葱葱,给经过的每一位客人和员工都留下了深刻的印象。
如果说花草是美神的一大特色,那么,把“人”当花草来培养更是美神特有的一种文化。
在许多打工者的口碑中,美神被描绘成这样一个企业,“有良好的发展平台,晋升机制完善,有现代化的管理理念,可以学到东西,也可以提升自我”。这是众多求职者愿意进入美神,愿意与美神共同进退的一个重要原因。
美神的掌门人张孔程是一位重视花草养护的人,更是一位知人善用的“伯乐”,他的理论是,人与花一样,都需要栽培,需要养护。花草不是说种在那里就不管了,人也不是说放在岗位就不过问了,放任自流的惟一结果就是自生自灭,再好的苗子也经不起这样的荒废。
在美神,所有的岗位都是一个锻炼的平台,心态好,能吃苦,学习能力强的人能得到很快的提升。公司的业务和管理人员,百分之八十均是企业内部培养而来。几千年前,孟子所强调的“苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为”是美神育人的第一步。
一方面是对员工意志的培养,一方面是对员工业务水平和自身素养的培养。在美神,培训是一个丰富的主题,有部门内部的培训,也公司整体的培训,有简单的电脑初级班培训,也有专业的管理能力培训。公司还专门配备了图书馆,长年订购《企业管理》《销售与市场》《人力资源开发与管理》《演讲与口才》等专业书刊,理解了这些,也就理解了美神能够发展壮大的深层原因。
文化之二:英雄不问出处 每个人都有平台发挥
在用人机制上,美神打破了许多的行业禁锢,比如:从搬运工做到厂长、总监;从保安员做到业务员;从司机做到招聘专员;从车间员工做到生产经理等等。对此,张孔程自有他的解释,“养得好的花,就要拿出来供人观赏;有能力的人,就应该放到更合适的位置去发挥”。
识有养人用人,是美神企业文化的一个主打项,这项被当作“内功”来修炼的素质,被各个层次的主管们所掌握。公司也通过多项的机会,给员工最大展示自我的空间。比如,举办演讲比赛,举办征文活动,举办田径赛事,举办团体拓展,每一次活动的举办,都是一次人才的发现与被发现。
不拘一格的用人机制,是美神得以良性发展的重要动力。员工清晰到自己能得到赏识,会在工作中更加用心,更加努力;公司任用熟悉公司内部事务的专业人才,也避免在摸索和探知过程中走更多弯路。
在美神,用人可以不问出处,但一定要考核人品,考核机制中最主要的一项就是品行考核。“先做人,后做事”,在这里绝对是永不改变的事实,诚信、务实、勤勉、上进的人,往往更容易得到提升。
因为这份“英雄不问出处”的宽容,这份“任人唯贤”的超然,令美神企业的向心力更强大,凝聚力更持久,正是如此,美神的人才库才会出现“百花齐放,欣欣向荣”的一派繁华景象。
文化之三:做有品味的家具 产品气质是美神精神的外延
什么样的企业,做什么样的产品。一个用花草装扮环境的企业,一定是个有品味有理念的企业。美神的产品,不同的系列对应不同的风格。 “尊贵”系列优雅奢华;“ODS”系列简约时尚; “29%”系列极至舒适;“格美拉斯”系列自然休闲。
风格有迥异,气质却如出一辙,华丽也好,朴实也好,体现的,都是一种价值观的认同,传递的,都是一种诗意的生活方式。这种根植于产品形态所流露出来的气质,最为恰当的诠释了美神实业一直倡导的美神精神。美神,将人性与物性完美结合,
“自然之美,健康之神”,简单的两句话,字字珠玑。美神所打出的品牌语,旨在以自然和纯粹的理念,设计优雅舒适的生活方式;以天然和环保的素材,缔造健康尊贵的人生姿态。事实上,美神是这样说的,也正是这样做的。譬如,设计一款床,美神会考虑到床头的弧度,外形的美观;生产一款床,也会考虑到材料的环保,工艺的精湛;包装一款床,要考虑到包装的精美,运输的便捷,所有这些看似不经心的细微之处,正是品牌诉求下,美神文化全方位渗透的表现。
美神的每一款产品,都有灵魂。在美神精神的渗透下,它们,并不仅仅是一张简单的床或被,一套沙发或是餐台。它们是一种被固化了的气质,气质的每一个因子,都代表着浓厚的人文情怀。
“美神只生产有品味的家具,”张孔程如是说,话里流露着言无不尽的自信,这份自信来自于强大的研发团队和完善的生产管理,即使在家具界互为争锋的背景下,这样的团队和管理还是为同行所折服,所认同。
走进美神,随处可见绿色字体的企业精神“团结、互爱、敬业、拼博”,这凝炼的八个字,是张孔程多年管理经历的总结。通过一系列的宣传、讲解、学习、实践,企业精神已经转化为一种动力,成为每个美神人的行为准则,所有的美神人都承认这样一个事实:在美神,做事要做好,做产品要做好,做人更要做好。
文化之四:重视人品与产品 用品质支撑品牌
在美神,如果说设计是产品的外在表现,是表象;那品质则是产品的内部骨骼,是支撑。
对品质的重视来源于对品牌的爱护。美神品牌驰骋家具行业二十余载,一直拥有良好的市场口碑,经理销的信任与终端客户的认同,是美神人前进的动力。在美神遍及全球的销售网络里,合作十年以上的经销商比比皆是,正是美神实业对品质重视,令这种诚为可贵的合作关系日益持久稳定。
作为一个将品质当成生命线的企业,美神从最初的来料检验到最后的出货检验,每一道工序都设立了专业的品检人员,从源头到终端,层层把控,并建立起一套适合企业运作发展的品检验标准。品检人员的火眼金睛还不算,美神更提倡提升员工的品质意识。在生产车间,处处可见的“制造实行精品化战略”标语,无时无刻的彰显着这个企业对品质的重视程度。
当多数企业还停留在只重视产品的品质过程时,美神已经从单纯的抓“物”的品质上升到抓“制造者”—人的品质上来,这也还原到美神坚持对人品的考核基础上来。美神认为,任何物的制造,都离不开人,提升人员的素质,其它问题,自然迎刃而解了。
品牌的载体是品质。如何维系及开拓已经建立并根植于市场的美神品牌,?答案就是用品质作支撑。只有完美的品质,才有更为坚实的市场基础,美神对此深谙于心并赋予品牌更为统一的核心价值观,统一经销商与企业的利益关注点,着眼消费者与产品产生的共鸣。
完善品质成为每周会议的主题。与此同时,各种技术攻关,品质整改,员工意识教育正在如火如荼的进行中。
文化之五:强势企业文化 内外双修
美神的企业文化很强势,但方式却很温和。这与张孔程的个人魅力不无关系,他的主张是,企业文化的最终境界,是潜移默化,润物无声的效果。
企业文化建设是一个由表及里、循序渐进的过程,经过多年的积累与打造,美神在企业文化建设方面收获颇丰,从重视企业环境,统一员工价值观,到丰富多彩的企业活动,系统全面的文化网络等,美神已形成自己共同的价值观念和形为规范。
每天早晨,管理人员们轮流值班,列队向员工问好,已成为美神一道靓丽的风景,每一位员工,在花朵的招展和同事的笑脸中,开始一天的工作;上下班的前十分钟,会播放励志音乐,温暖鼓舞每一位员工的心灵;每月一期和每个大型节日的主题活动,员工参予热情极高;各类的竞赛和培训,主题都与企业息息相关,与员工成长和提升息息相关。正是这种核心价值的统一,令员工和企业间形成了一种相互依赖共同发展的互惠关系。
说到美神的企业文化,有一个不得不提到的现象:管理人员间的相互尊重,所有的管理人员一律以职能相称,私交再好的同事,之间的称呼也不外乎某经理,某主管。这种带着强制性质的规定,在执行之初曾遭到了部分管理人员的抵触,但随着企业管理的规范,这样的称谓得到了全体员工的认可与执行。细节之处,体现的是一种良苦的用心,中国古话“在其位,谋其政”在美神,你的称谓时刻提醒着你的身份,你的身份时刻约束着你的言行,久而久之,这种被动的接受变成主动的认可,这是美神文化的强势所在,它在要求员工的同时,也在帮助员工,这也是美神的企业文化能用温和的方式得强势结果的最根本原因。
人们常说,顺德没有企业文化,顺德只有老板文化。这句话带着一定的偏激。企业文化与老板文化并非不能相通,重点要看文化的意义在何处。美神的企业文化体系中,张孔程的个人影响力非同小可,但这是一个良性的方面,他用他的经验与长处,倡导着企业文化,员工在现成的汲取中,也崇拜这种文化,结合双方意愿,将企业文化发扬光大,何乐而不为呢?
张孔程是个细心务实的人,他从不会提出空泛的口号和虚无的目标,由他所引领的美神文化,也体现在许多个细微之处,正因为内外双修,赢在细节,许多人,进入美神一段时间,再蓦然回首,才发现自己身上已经印染上挥之不去的美神情结和美神文化。