连成泵业董事长张锡淼：致力于人类流体处理工业

【记者】连成集团从创立至今，已有30多年的历史，已经发展成为一个涵盖泵、阀门、电动机、电气等领域的大型企业，请介绍一下公司从创建到现在的发展历程。

【张锡淼】我想在给大家介绍连成集团发展的同时，也和大家分享一下我和我的团队创业的经历。在温州，我是第一批从事泵阀事业的商人，到上个世纪八十年代末，我的泵阀事业已经初步奠定了基础，当时的销售已经突破千万。90年代初，我来到上海这个充满生机的城市发展自己的事业，创办了上海连成工业泵厂，97年，我们成立了上海连成泵业制造有限公司，到了2002年，注册集团公司，旗下拥有连成泵业、连成阀门、连成电机、连成电气、连成环境工程、连成设备安装六家全资子公司。近十年来，我们处在高速发展的轨道上。这时候，也由原来的单一的水泵制造业发展为多元化经营的综合企业。

实际上，在中国，大部分成功的民营企业的发展轨迹都比较相似。基本上都是遵循“创业积累——快速发展——二次创业”这样一个模式在成长。国内很多企业在前两个阶段都做得很不错，这根基于整个中国经济的快速增长和市场的庞大，但是也有很多企业在第三个阶段，也就是在二次创业这个阶段滞后了，落伍了。有很多这样的案例，我就不用举例了。连成从当初的小工厂发展到今天的集团企业，我常常对员工说，这是所有连成人辛勤和智慧的成果，当然，更离不开始终关心和支持我们的社会各界朋友，尤其是长期信赖和使用我们产品的客户。今天，我们又面临二次创业，接下来的任务将更加艰巨，这关系到连成的长远发展。

【记者】贵公司的泵产品已形成了若干系列，那么与国内外同类产品相比，有什么突出特点？处于怎样的一个水平？

【张锡淼】是的，我们集团的产品已经多元化，系列化，仅仅在泵类产品方面，我们已经形成100多个系列，上千种规格，而且很多产品具备自主知识产权专利，这与我们始终强调“技术是企业核心竞争力”的战略分不开。在连成，很多产品的技术含量都处于国际领先水平，像我们的SLOW双吸离心泵，引进国际先进设计理念和设计水平，在中国的工矿市场，占有绝对的优势；低躁声系列水泵，由我们的技术研发中心自主研发，除了获得国家专利以外，还获得多项殊荣；SLG不锈钢冲压泵，基本上完全达到国际一流水平；还有我们的GD高温高压锅炉给水泵、潜水轴流泵等产品，都处于国内顶尖水平，国际领先水平，这样的产品很多很多。这些产品除了在中国市场被广泛的使用以外，在欧美等国际市场也有大量的出口。

【记者网】贵公司的泵产品已经在许多领域中得以应用，请问具体都有哪些领域？占主导地位的是应用在哪些行业的产品？取得了哪些成绩？

【张锡淼】我们产品多元化、系列化决定了我们产品具有广泛的应用领域。污水处理、环境保护、市政、水利、电力、城镇给排水、石化、冶金、食品、医药、农田灌溉等都能用到我们的产品，可以这样说，有流体处理的地方就有我们的产品。正如我们企业经营理念，“致力于人类流体处理工业”。主导产品基本上应用在以下领域：工矿、冶金、市政、水利、电力、城镇给排水和污水处理。这些年来，通过我们的努力和客户的信赖支持，我们取得了一个又一个的成绩，在中国，大型的工矿企业如宝钢、首钢、天钢、大庆油田、胜利油田，知名企业如中国石化、中国石油、海儿、红塔、五粮液等都有使用我们的产品，除此之外，西门子、摩托罗拉、大众、拜耳、可口可乐等国际知名企业也大量采用我们的产品。2005年，我们集团的销售额已经接近10亿。

【记者】市场要求产品的覆盖面要“广”，但同时在每个方面也要“专”，公司是如何兼顾这二者的关系的？

【张锡淼】实际上，这两个方面并不矛盾。世界五百强企业基本上都是大而精、广而专。也只有这样，企业才能真正做强，作大。我们的事业是通过产业化和专业化来实现快速稳步增长。集团总体战略经过分解，形成不同的战略措施由子公司具体执行。这样，既保证了产品的覆盖面广，也保证了每个方面都要专。当然。我们在分享多元化带来的成功的同时，也密切关注多元化带来的风险，多元化既能降低企业风险，也有可能增加产业投资风险，这是一把“双刃剑”，这就要求我们在制定企业发展战略的时候，必须结合市场这个外部因素和企业自身优势和劣势，进行深度分析，得出可行性报告，三思而后行。

【记者】对现在国家大力鼓励“创新、节能高效、环保”的政策，公司有怎样的举措？

【张锡淼】创新是基于国家宏观工业长远发展战略，通过创新，企业才能从技术上建立核心竞争优势。创新是一个企业的灵魂，也是一个民族、一个国家的灵魂。节能、高效、环保是大势所趋，“绿色发展和可持续性发展”是世界主流发展观，必须以这种观念来发展企业，才能保证企业持续、健康的发展。观念的更新是基础，关键在于战略实施的过程中，制定正确的战略举措。我们在设计产品的时候，不但融入“节能、高效、环保”的理念，而且采用国际先进的流体设计系统（CFD）来设计产品，从而提高产品的效率。在生产过程中，也积极引进先进的制造工艺和制造手段。除此之外，我们还积极的参与上游供应链企业的技术创新和进步。通过以上措施，使我们的产品具备“创新、节能、高效、环保”的显著优势。

【记者】公司的销售网络广布？面对国内日益激烈的市场竞争，贵公司如何开拓新市场的？

【张锡淼】连成销售网络在中国是星罗棋布，近200个销售服务机构分布在各大中城市，这样，既提高了我们的市场覆盖和占有，也保证了我们及时高效的售后服务。在海外，我们正在积极拓展国际市场，打造国际品牌。我们的目标将连成作大、作强，最终成为一个跨国公司，我们制定了明确的国际市场战略并在逐步进行战略实施。目前，其我们国际市场主要集中在发展中国家，下一步是对欧美等发达国家进行深度开发和市场渗透。因此，可以说，我们的网络是遍及全球。我们的远景规划是在未来五到十年内，在欧洲和东亚开辟生产基地。以便缩短我们的产品供货周期，快捷高效地服务于全球客户。

【记者】要保证有高工作效率，除了以现代化的机械加工设备为基础外，先进的管理模式也应该是必不可少的，那么公司采用的是什么样的管理模式呢？

【张锡淼】管理模式就和企业技术一样，需要创新，不同的阶段应该实行不同的管理模式，没有最好，只有更好。连成在创业之初更多采用的的经验管理，这也是企业发展的必然阶段，现在，随着连成逐步发展，逐步壮大，我们更多的是采用制度化管理，用制度来约束和规范员工的工作和行为。除此，我们还融入很多的企业文化管理的因素，就是通过企业文化的建设，培养员工对公司高度忠诚感和对职业的高度责任感，使其在任何地点、任何时候都能积极主动的完成自己的工作。无论哪种模式，人性化始终是连成管理理念的核心，给员工广阔的舞台，让员工尽情的发挥。央视综艺频道的有一个广告的文案很不错，“心有多大，舞台就有多大”，我们可以反过来讲，“舞台有多大，事业就有多大”，给员工一片天空，他就能编织出绚烂的云彩。至于我们的管理方法，不敢说先进，只能说适合我们。绩效管理、目标管理、看板管理、7S管理、ERP信息化管理等等，我们都有运用。比较有特色的是我们的“HH”管理和军事化管理，两个H分别代表高效率和高质量，就是要求我们员工在进行每一项工作，都必须高质量，高效率，这里的关键在于标准的制定，只有清晰的、可量化的标准才能评估工作质量与效率。军事化管理和刚才人性化管理是既对立又统一的矛盾体，人性化是管理的理念和态度，军事化是管理的手段和方式。二者交相辉映、相得益彰。

【记者】连成品牌深受广大客户认同，您认为最主要的原因是什么？

【张锡淼】讲到连成的品牌，我想把这个问题再延伸一点。实际上，除了技术，品牌也是企业竞争的核心优势之一。品牌不单是一个企业的竞争优势，也是一个国家的经济发展的灵魂。综观世界500强，189家分布在美国，82家分布在日本，而中国呢，仅仅只有16家，从这里就可以看出一个国家在世界经济竞争上的优劣态势。国家十一五已经将创立和发展自主品牌做为重点工作，这就可以看出品牌的重要性。

连成这个品牌，在行业中已经具备相当的影响力，继上海市著名商标后，连成又在积极申报中国驰名商标，预计这项殊荣将于2006年初通过。连成品牌从创建时的默默无闻到今天在业界获得广泛认同。与我们对品牌建设工作高度重视有关，长期以来，我们一直将品牌建设作为我们的一项战略工作来做。在品牌战略实施过程中，我们除了开发让客户满意的产品，更是努力提高品牌附加价值。工业产品的销售，不单是只买一个产品，客户更需要的是一种方案和服务，因此，我们售前、售中、售后服务周到、细致、全面和高效。客户轻松购买产品、放心使用产品，直接降低采购成本和运行成本。这样的供应商，客户当然满意，这样的品牌，客户当然认同。诚信为本、信誉至上，这是企业长远发展的保障，反之，则会被客户遗弃，被市场淘汰。

【记者】请前瞻一下公司的未来发展战略和规划。

【张锡淼】未来的连成，将努力成为中国最大、最强的流体处理工业企业，成为中国流体行业的领袖品牌，在国际上，成为拥有核心竞争力和广阔的市场占有的佼佼者。当然，这不可能一蹴而就，需要我们一步一个脚印，制定出正确的战略措施并严格执行，最终才能实现这个目标。

【记者】最后请您谈一下您认为目前泵行业还存在那些问题？采取什么措施能缓解这种状况？

【张锡淼】应该说，现在的泵行业面临着很大的机遇和挑战。目前的泵行业大体上是这样一种局面：国企、民企、外企三分天下，在这三股势力中，民企和外企占有比较大的优势，外企的资金和技术都是民企和国企短时间无法超越的。民企呢，其在国内庞大的销售网络和服务体系也是自身的优势。在行业中，存在很多问题，国内企业尤为明显，技术上，缺乏核心竞争力；销售上，在不保证质量的基础上低价竞争，通过暗箱操作不正当竞争等等。但是，这种局面只是暂时的，随着行业日趋成熟，市场将会规范化和合理化。水泵市场是一个需求比较稳定的市场，特别是随着中国经济的高速增长和世界经济的良性发展，这一市场“蛋糕”还会被无限做大。但是，水泵行业也将进入了一个新的历史转折时期，就是行业洗牌和整合。所以，谁在这个时候抓住了这个机遇，扬长避短，苦练内功，谁就能做强，做大，当然也会淘汰一些比较弱势的企业。这就是我常说的“机遇与挑战并存，胜利只能属于强者！”