美思内衣品牌董事长吴艳芬访谈
广东美思内衣董事长吴艳芬
三台衣车 白手起家
记者：很荣幸今天能够请到广东美思内衣有限公司的董事长吴女士，吴董事长请跟我们的网友打一个招呼。
吴艳芬：大家好，各位网友大家好。
记者：美思内衣创办于1988年，经历20多年的历练，现已经成为的南海企业中规模最大的内衣企业，您觉得美思取得现在的规模与成就最主要的成功要素在哪里？
吴艳芬：美思到现在已经经营了23年，最大的收获和心得是能够同我们的员工能共同成长。我记得在我们公司10多年的员工，特别是中高层的管理很多都是这样的，我们凝聚力很强，心很齐，我相信在企业发展当中一定有一帮是中坚的力量。
对于企业的发展我觉得分几个阶段，刚开始是1988年创业，靠三台衣车，靠自己的打拼。
然后第二个阶段是2000年做品牌的阶段，我们当时也是比较模糊的，在国内做这样的内衣比较早，我们是摸着石头过河，把原来的批发市场收编，然后改成区域的代理市场，这样子走品牌的发展之路，应该说经过近十年市场的发展，我们现在两个品牌都有很稳健的市场网络，美思和诗婷两个品牌现在加起来差不多3000家的网点，都在经营我们的品牌。
所以第三阶段我们除了深化市场、深化品牌的含金量和附加值之外，公司更是上了一个台阶，我们希望能走一个集约型的发展，所以我们在10年前已经投了佛山市其中一家的担保公司。在2010年的时候公司又投了另外一个高科技的企业，做一些节能变频的产品，希望能跟着社会的进步在产业转型、产业升级当中找到更好的发展的平台。
跟品牌代理客户是姐妹般的关系
记者：美思现在拥有了3000家的网络，这些过程经历了哪些令你印象深刻的事件？
吴艳芬：美思公司的发展是走坚持、稳步、持续的发展之路，我们没有说突然很大的一个动作，而是跟客户特别是美思的代理客户都是很多年的朋友，我们能成姐妹、能成朋友，我们互相信任、互相谅解，然后有计划地在市场网络的扩展中实施市场网络的建立。
我们两个品牌的客户，每年都会有2、3次回公司参与产品的订货包括培训的活动，我们对全国的市场人员或者导购进行集训或者是分区域的培训活动，所以从企业文化的传播和品牌文化的传播都是跟代理客户有非常紧密的联系。
如何吸纳更高端人才是瓶颈
记者：发展到现在，现在企业有没有遇到一些瓶颈？
吴艳芬：现在美思层面的瓶颈，应该是团队的建设，如何吸纳更高端人才，然后是品牌成长当中的一个市场推广和营销策略的定位。然后是成本，大家都很清楚，各样的成本企业都承受非常大的压力，包括员工的不但只是工资涨，其他的福利，包括工作时间等等这些改变，其实对企业来说都是蛮大的一个压力。
记者：现在企业之间的人才竞争很激烈，您觉得美思公司能够留住优秀员工最大的一个优点在哪里？
吴艳芬：我觉得美思公司能留住人才最大的优点就是公司能给我们的同事，给我们的员工创作一个平台，让工作当中更多的发挥自主的创新能力，然后在目标、责任和激励方面做更好的制度和流程去让我们的员工成长。
设计更新与生活品质提升同步
记者：在网上能看到美思最新一季以“花色”为主题的产品照片，魔幻华丽，能给我们介绍一下，新一季产品有什么亮点吗？
吴艳芬：其实美思一直的亮点都是它的色彩非常绚丽，所以当时我们设计的时候定向这个品牌的风格就是色彩女人，希望我们的消费者穿着美思都是多姿多彩，热爱生活，时尚非常，然后在产品各方面都包含着高贵、自信、时尚这样的元素在上面。
美思跟着时尚的步伐，每一季新品都有不同的主题和主调，让我们的消费者感受到美思在产品丰富的同时，其实在生活层面，我们的生活质量都是在提升的。
在诗婷当中，诗婷是一个年轻时尚的品牌，我们希望用流行的时装元素去带动这个小内衣，然后形成民族时尚达人混搭的品牌风格。
我们的摄影，包括品牌的包装都会有一个固定的团队配合。美思是请法国一个专业团队帮我们做包装，诗婷也请到国内深圳一个很顶端的公司做品牌推广。拍片和内衣秀当中除了我们的内衣产品，其他配饰包括鞋子等等都是我们公司的同事动手手工做出来的，都属于原创。
子品牌细分风格不区分年龄
记者：您刚才也提到，除了你们公司这个品牌之外，还有诗婷，他们在针对不同的顾客群体做不同的产品？
吴艳芬：其实两个品牌分得非常清晰，美思是高贵、经典，有活力，这些都是在我们的设计元素当中，我们希望女生现在强调的不是生理年龄，更多是心理年龄，所以希望在28-48的心理年龄是我们美思的消费群体。
诗婷是走时尚混搭的路线，潮流元素非常强，我们的消费者是贴近国际时尚快速消费的那一类人群，所以我们的目标的心理年轻是18-28的年龄段，这个只是数字的具像，不是真的只能在这个年龄消费，我们诗婷虽然是定位是年轻时尚混搭，但是有一些岳母娘50、60岁穿诗婷也穿得非常称心。
用细节与核心专利技术赢得消费者
记者：产品在细节功能上会有什么卖点吗？
吴艳芬：其实说内衣是第二层肌肤是一个很好的形容词，我觉得除了第二层肌肤的爱护之外，更重要的是调整人体三围的标准，所以现在市场对功能性的需求也非常强，美思和诗婷在设计当中，除了市场使用的功能之外，我们更多的是希望在技术层面和健康层面支撑，所以这两年公司拿了48项的产品的专利，其中有10项是属于功能实用型的专利，我们是通过人力力学，包括现在时尚审美的需求，包括穿着的需求，让更多的产品适应不同的个性化的人群的消费。
记者：美思今年有参加一些车展展示等比较互动型的活动，你觉得推广效果何如？接下来有什么新的推广？
吴艳芬：其实我们两个品牌的推广都坚持在业内和我们的消费者，包括消费者受众比较多的平台，去让他们认识这两个品牌，在行业的展会当中，比如说深圳展和上海展等等我们都分开两个品牌，每年都支撑在那里，坚持设我们的摊位。
然后在消费者的过程当中，我们每一季的产品都会有一个视频培训的讲解，我们希望在每一个网点当中通过产品知识的培训，让更多人了解这个产品的上升效果，它的功能等等，让他们认知我们的技术含量。还有比如说搜狐网，还有公众的信息平台，包括我们自己的网站，一些时尚秀，包括一些社会活动秀的支撑等等都希望更多人了解我们两个品牌，我想以后接下来都会通过不同的一些合作，从侧面让更多人了解品牌，比如说在佛山我们也参加了和东风日产车展的合作。
记者：接下来下半年有什么样的计划？
吴艳芬：其实不单只是说接下来的下半年，我们每年的市场推广都遵循刚才说三大思路：行业当中的专业展会，我们的网点的平台，更多的是媒体的平台。
记者：现在说网络的微博推广的非常热。
吴艳芬：所以美思自己也注册了一个美思的微博。然后通过微博，网络视频的推广要不要配套网上的销售？网上的销售如何去推广？我觉得这些是一个系列的动作。
做有社会责任的企业家
记者：你认为自己是一个成功的企业家吗？您眼中一个成功的企业家是什么样的？
吴艳芬：我觉得成功企业家的问题，很多时候都会这样子说，也会问这个问题，对于我自己来看，我没有肯定自己已经是一个成功的企业家，我只是说我是一个企业家，因为我有一个企业，我有社会责任，我有对员工负责，对社会承担责任的机会。要让自己成为一个成功的企业家，我觉得要把事业的平台搭得更好，让我们的利益共同体，包括员工、包括客户，包括我们的消费者都能在这里得到快乐，我希望是这样子。
坚韧心态能克服任何困难
记者：20多年一路走来，您觉得您遇到最大的困难阶段是什么时候？
吴艳芬：其实我觉得企业到每一个时间段的发展都会有困难，都会有一个瓶颈，最重要的是心态，我觉得关键是心态，然后我有坚持的决心，能够面对困难不屈不挠的精神，说起来可能很大，但是我觉得实实在在要强化自己内心的信心，这个是最重要的，我觉得中小企业的经营面临的困难都是人、财、物、资金管理这几大块是不可缺的，不同阶段有不同的需求。
乐于接受新事物的时尚观
记者：您觉得什么是时尚？对时尚有什么样的理解？
吴艳芬：时尚这个话题很大，盖的面很广，我认为应该是一个生活方式和追求两个层面。
生活方式，你看现在的社会发展确实很快，我们作为这样一个年龄层和这样一个身份的人，如何跟得上时代的潮流，以怎么样的心态看待不同的观念，包括我们所强调80、90后对事物的看法等等，我觉得能够让自己在这个社会潮流当中成为一员，并不是说能抗拒很多的东西，这个是时尚人所具备的其中的一点。
另外让自己以更年轻一些的心态，或者是让自己更享受现在科技进步带来的生活方式的改变，这个是一个时尚人的心态和努力。
记者：接受新的事物。
吴艳芬：对，接受新事物，享受这个新事物所带来的新的改变。
记者：现在有一些女性很重视内衣，但是又不太懂怎么选择适合自己的内衣和如何穿内衣，对这些女性有什么建议？
吴艳芬：多试，多让专业的人员给你服务，在穿着的比较当中，肯定知道怎么样才是最适合你，最舒服，然后才是最好的，我相信应该是多试。因为特别是纹胸这一些调整型的产品，只能是上身的效果才能让自己感觉到这个是好的品牌。
记者：最大的业余爱好是什么？
吴艳芬：工作，除了工作之外我觉得可以让自己静下心来，自己多想想问题，多享受一下一个人的寂寞，我觉得这个爱好非常好，能让平时很紧张的生活工作当中让自己安静下来。