贝因美奶粉董事长谢宏访谈
主持人：亲爱的网友朋友们大家好，欢迎大家做客，我是主持人王莹。今天我们请到演播室的嘉宾是贝因美的创始人首席育婴专家谢宏先生，欢迎谢董事长的光临，跟我们的网友打个招呼。
谢宏：网友好，很高兴能够跟新浪的网友见面，聊一下。
主持人：贝因美是一个非常知名的品牌，但对于这个品牌的介绍我想最有权威的还是谢董事长，来首先给我们介绍一下这个品牌好吗？
谢宏：谢谢，应该说很荣幸，也很高兴。贝因美应该说本人是一个创始人，我们英文的原意是生命伴侣的意思，翻译过来叫贝因美，寓意是宝贝因爱而美。
主持人：我想贝因美的创始人谢宏先生的经历也是非常丰富，之前是从事食品研究的，后来又有一段教育工作，后来怎么转向从商呢？这是一个怎样的历程？
谢宏：这个很多人很好奇，其实也很简单，应该说我自己下海的时间应该是91年，最后做的一个决定，应该当时这个背景很简单，因为我当时在学校里，在大学里工作，应该说可以去搞学术，也可以去政府机关从政，走仕途，也可以去下海经商，因为我在母校就是原来的杭州商学院，现在的浙江工商大学，跟商还比较有关联，所以我们那块大家的商业意识比较早。
主持人：就是首先有一个非常好的氛围。
谢宏：对，当时应该说我们那个年代也比较特别，正好中国改革开放很热潮的时候，跟我的个性有关，因为我觉得当时我的个性还是下海比较适合。
主持人：谢总什么样的个性？
谢宏：因为当时我的个性并且说比较简单，我这个人有一些想法，然后当时的氛围之下讲真话可能有的时候不能讲，然后讲假话不愿意，不讲的话有时候又很难受，觉得自己下海自己做可能会比较自在一点。
主持人：所以选择了从商这条路。
谢宏：对。
主持人：还记得自己第一次研制贝因美产品，那个时候是一个什么样的情景？
谢宏：那个时候应该说也很简单，因为既然要下海我们要找一个产品，我就想到自己是一个食品专业的，我就想去开发一个中国宝宝最需要的，目前可能市场上也没有的，当时我就选了一个叫国家标准上面一个标准，这个标准50年代就出来了，我们国家标准就有了，但是产品一直没有，后来我就按照这个标准研制了专为中国宝宝研制的，就是非常适合中国宝宝的这么一个生理特点的，就把它做出来。后来这个产品拿到了科技进步奖。
主持人：91年准备下海，92年就上市了，93年就已经拿到了奖品。
谢宏：对。
主持人：那时候和您一块儿从事研究的有几个人？
谢宏：当时我有几个朋友，当时研究更早了，87年就开始做了。
主持人：那现在呢？现在告诉我们一下贝因美它是一个什么样的规模？
谢宏：贝因美我们今年整个营业额可以达到30亿。
主持人：有多少家连锁店了？
谢宏：连锁店有500家。
主持人：我们的产品有没有打到世界上去呢？
谢宏：有一部分出口，不是很多，为什么？我们本身国内市场也有点供不应求。
主持人：是不是谢董事长现在特别有成就感呢？
谢宏：我认为没有失败就是成功，也是很欣慰的。
主持人：说到这儿我有一个问题，我想和我们网友一样特别好奇，像对婴幼儿的教育一般是女性比较关注的，可为什么谢董事长您选择这个突破口呢？
谢宏：我觉得教育这个东西不分性别，如果说父母是一个家庭角色，那么作为我们专业从事的人是一个社会角色，应该跟性别没有关系。就像我们国家很多厨师也都是男性。
主持人：所以从这一点上来说，我觉得您和一般的商人不一样，很多人可能就是专注于自己的产品，它的上线，它的推广，它的营销，但您还关注产品本身它背后巨大的意义，就是我们刚刚提到的婴幼儿的教育，您怎么样理解这块问题呢？
谢宏：我认为这应该也是不矛盾的，不过我自己从来没觉得我是一个商人，我一直觉得我自己在做我的专业。因为我了解这个专业，我的一个信念很简单，就是怎么样把科学的、最好的产品服务给我们的目标顾客，就这么简单。
主持人：就这么简单，然后今天就做了这么大的贝因美产品，一个系列的产品。
谢宏：后来我也理解到，看了一些经济学的书，我觉得这个产品服务它代表着你给顾客提供的价值，顾客是不是认同，他认同了他来购买，你的价值就实现了，商业价值就实现了，这应该是一个双赢的概念。
主持人：其实我们出发点更多还是为我们普通的消费者去服务，作为这个是一个出发点。
谢宏：对。
主持人：那我们这个产品的理念是什么呢？
谢宏：我们现在的产品理念应该说很简单，我们现在所有的产品，首先我们认为要科学，这个科学是什么呢？比如说你的奶粉配方一定要符合宝宝消化生理的特点，什么概念呢？比如我们现在最新推了一个配方就是叫新生儿奶粉，它就是0到4个月吃的，以前我们传统是0到6个月作为一个阶段的，为什么现在我们要切到4个月呢？因为我们发现4个月以后他的消化生理实际上有一个转变，如果你还是老的配方就可能不适合。
主持人：所以我们这个配方应该是不断调整的？
谢宏：反正要不断地根据婴儿的消化生理的发展去设计这个配方。
网友：谢总好，我是贝因美加盟店的，能不能说一说我们加盟店以后的走向？
谢宏：加盟店我认为很简单，我认为以后我们的走向除了继续提供高品质的、科学的、安全的产品给我们的目标顾客以外，今后我们觉得可能要在服务上面更加突出，我们把这个服务叫母婴服务体系，我们会做一个母婴服务体系。
主持人：具体的举措会有哪些工作呢？
谢宏：因为母婴服务需求来说很多了，每个店的形状不一样，也不能一概而论，比如说举个例子，我们可能今后会提供专业的月嫂服务，这一块现在需求很大，但是我感觉月嫂现在人数也很多，但是我感觉整体目前专业性还是不够的，所以我们觉得有必要可能去做一下。
主持人：又是一项我觉得是公益的事情，是不是无偿提供呢？
谢宏：月嫂不是的，月嫂现在从个人的角度，现在很多比保姆专业的话，就是做月子的帮你做护理的。
主持人：哦，是这样一个月嫂的概念。
谢宏：对，应该说是专业保姆的概念。
主持人：这是跟我们产品配套的一个举措吗？
谢宏：这个跟产品没有关系，就是一个我们叫母婴服务的一个项目，为宝宝和妈妈提供服务，这个叫母婴服务。
主持人：其实我觉得我们现在贝因美产品只是母婴服务的其中一个项目，您其实还有很多想法在里面是吗？
谢宏：对，产品是最基本的层面，是一个物质的需要。
主持人：那您最初想创办贝因美的时候您有一个什么样的发展战略呢？
谢宏：最初应该说也谈不上战略，因为最初我倒是有一个理想，因为我觉得当时我自己学食品的，中国这么大，但我感觉为什么没有一家好像做得很突出的食品企业。我后来就接触到了雀巢，最初不瞒您说我目标就是做一个中国的雀巢。
主持人：等于这个企业对您影响特别大？
谢宏：也不能这么说，应该说最早我想做的一个模型，想模仿的。
主持人：雀巢当时是一个什么样的发展状况呢？
谢宏：他最早也是做米粉起来的。
主持人：那现在呢？
谢宏：现在我觉得已经跟他是两个概念了。
主持人：已经是一个发展模式了？
谢宏：已经超越了(笑)
主持人：当时有没有想到会有这样的一天呢？
谢宏：也没有想那么多，当时就觉得我这个人就这样，我觉得自己能做，有经验，有兴趣，大家也认可，市场也认可，那我们就做。
主持人：谢董是不是那种埋头去做事，抬起头，哦，我已经走到这儿的人呢(笑)
谢宏：我应该是属于比较追求真理性的吧。
主持人：我知道每个企业在创业发展的过程当中肯定会遇到一些困难和挫折，您有遇到吗？
谢宏：有啊，都碰到过。
主持人：给我们举个例子是什么样的困难，您怎样去克服它的呢？
谢宏：比如说我们最困难的十年前吧。
主持人：贝因美创办五年的时候？
谢宏：对，当时产品供不应求，我就要扩大工厂，我没有经验，我就把所有的钱都去建工厂，结果后来发现推广市场需要更多的钱就很困难了。
主持人：那您怎么解决这个困难的呢？
谢宏：应该说跟他们，包括我的供应商，包括我的员工沟通，让大家理解，暂时的一个困难，我们的前景还是好的，因为我们的产品很好。
主持人：那最后怎么解决的呢？就是通过沟通吗？
谢宏：最后供应商支持一点，经销商提前把货款给我们一点，员工也理解一点，工资拖欠一下(笑)只是奖金少拿一点(笑)
主持人：正是在克服困难这一路上，您也有了很多管理方面的经验，那您觉得管理这样现在规模比较大的贝因美，您最重要的经验在于什么呢？
谢宏：最重要的经验倒是没有去仔细分析过，但有一点我觉得是比较重要的，就是做事情，做人，就这么一个事情，做人一个根本，首先要大家信任你，就这么一个概念。
主持人：以人为本，先是做好自己，然后也是更好地为我们的消费者服务。
网友：贝因美会有什么适合妈妈参与的公益活动吗？
谢宏：我们现在有一个亲母工程，应该也还有我们的爱婴工程，其实都是和妈妈参与的，还有一个冠军宝贝总动员，我们也是倡导亲子互动。
主持人：而且我们还设立了一个育婴专家节是吗？
谢宏：对。
主持人：这是一个什么样的节日呢？我们很多朋友还不是特别了解。
谢宏：育婴专家节怎么想起来的呢？时间的选择很简单，就是我们贝因美成立的11月11号，选了这个日子。
主持人：马上这个日子就要到了，这个星期日对吗？
谢宏：对，因为我们贝因美自称是育婴专家，但后来我们发现我们这个育婴专家要做好是要通过家长的，所以我们提出一个理念，通过这么一个育婴专家节的文化，可以讲是一个文化营销的概念，让家长都参与进来，实际上每个家长应该成为育婴专家，我们跟家长一起共同来帮助宝宝健康成长，这个可能是一种正确的模式。
主持人：也就是贝因美成立的生日那天，会请到很多我们的小朋友的家长，还有我们的专家一起来互动，小朋友也会带来的是吗？
谢宏：也会带来。
主持人：我们这个节日期间会有哪些活动呢？
谢宏：我们这一年有点特别，我们今年可能没有庆典活动，但是我们在全国搞大概100多场吧，叫成功生养教的讲座，这是一个活动。另外我们可能有几百场爱心义卖活动，我们爱心义卖活动完了以后会在11月11号那一天设立，在中国少年儿童基金会下面设一个一千万的贝因美母婴关爱基金，专门关爱现在几千万的，大概全国有几千万的留守女童，是一个专项基金。
主持人：真的非常有意义，您给我们介绍一下。
谢宏：因为现在出去的很多打工者，很多父母为了生计，很多孩子都留在老家，或者说父母照料，一般来说我们看到男孩留在家里的少一点，或者留在那里照料会好一点，可能跟我们传统的重男轻女思想有点关系，但是我们认为女童是未来的妈妈，是特别重要的，妈妈对宝宝的成长未来是非常关键的角色。所以我们来做这个事情。
主持人：给女童特别的关爱。
谢宏：对，因为我们的一个理念是叫爱，我们的品牌精神叫爱，我们有一个说法叫把爱献给最需要的群体，这个是出发点。
主持人：您已经开办了多少次讲座，做了多少次这样的活动了呢？
谢宏：我个人已经记不清楚了。
主持人：很多了？
谢宏：应该说我亲自开始做讲座是在01年开始。
主持人：那真的是数不清我们已经做了多少次讲座，那您最大的体会是什么呢？讲了这么多了，已经和那么多小朋友的家长有了沟通了？
谢宏：我觉得越讲越觉得，怎么说呢？觉得责任重大，而且我觉得这个东西可能已经不是一个责任的问题了，可能从某种意义上讲这个又涉及到我们的婴童行业，婴童行业我认为是一个非常特殊的产业，它应该是一个伟大的事业，绝对不可以唯利是图。因为我们的产品，我们的服务，甚至我们的理念都会影响到宝宝的成长，这些宝宝可能又是未来国家非常重要的公民吧，新世纪的公民，又对国家的未来前途会有影响，所以经常感受到责任重大。
主持人：我们的家长已经意识到这个问题了吗？就是婴幼儿教育是非常重要的。
谢宏：我觉得至少听过我们讲座的人我想他应该都会意识到，没听过的我就不敢保证了(笑)
主持人：而且我看到我们高举专为中国宝宝研制的产品旗帜，为什么会这样？
谢宏：首先我们提这个概念，实际上首先是基于一个科学性，这是一个公认的事实，就是说中国宝宝，或者说东方人跟西方人本身的生理，我们看上去皮肤至少就不一样了，应该说基因是有不同的，所以我们的饮食习惯，我们的消化生理也是不同的，以前我们很多的家长迷信外资品牌，有一些问题，因为为什么呢？他们那些配方目前据我了解基本上都延用西方的一个标准，国外的一个标准。
主持人：其实并不适用于我们中国宝宝的体质。
谢宏：对，这是一个最关键的问题。
主持人：所以您是高举要为中国宝宝研制我们的适合自己身体健康的一个产品。
谢宏：是的，这个我认为也是一个科学的态度。
主持人：那我们贝因美产品的特质有哪些呢？
谢宏：贝因美从整个婴童食品来讲，就像你讲的专为中国宝宝研制，这是我们的一个产品理念，另外最基本的标准方面，我们现在比如安全标准，卫生标准，我们全部已经按国际最先进的要求来做的，完全是国际水准的。具体的比如在奶粉上面，我们又有自己另外的应该有三个特点吧，第一个，我们现在惟一的建立了一个第三方的独立的母乳研究中心，我们是基于中国母乳的研究，所以我相信我们的配方，我敢保证我们的配方是最适合中国宝宝的，我们把它叫做配方的科学性。然后我们是奶源，做奶粉奶源非常重要，我们的奶源选择现在是在黑龙江安达，黑龙江安达是个什么概念呢？北纬45度，首先它是北纬45度以上，这个在国际上叫公认的最佳的养牛带，其次安达是国家农业部命名的惟一的中国奶牛之乡，它养奶牛有一百多年的历史。养奶牛不是说所有地方都能养，养奶牛本身需要技术需要一些科学。
主持人：还需要一些得天独厚的地理位置。
谢宏：这个叫做奶源的优越性。第三点就是设备了，工艺设备，我们现在特别是我们即将投产的一个新工厂，就引用国际现在最先进的婴儿配方专门的生产线，在我们中国现在是第一条。
主持人：但是我们在新闻上还能听到这样那样劣质的奶粉充斥我们的耳根，也让我们很多消费者十分担心，那么我们是怎么做好自己的品质保障的呢？
谢宏：关于这一点我们确实贝因美有自己独到的做法，我们的产品，我在一开始设厂就按照国际惯例，我是每一批产品都会留样，我们的产品有一个很重要的制度，就是说到离保质期6个月基本上我们就下架，不回收，这个有什么好处呢？第一个，可以保证你的产品是一定新鲜的，第二个，留样有什么好处，万一市场上有什么问题，我们可以验证，第二个，我们自己可以跟踪，我这个产品放在那里，我们是过一段时间这个样品要去检验的。
主持人：那会影响您收入，您不担心吗？
谢宏：这个我认为作为一个制度，你的成本考虑进去，应该没有什么大的问题。而且到现在为止一直做得很好。
主持人：是不是谢董眼光更加长远呢？(笑)
谢宏：也不能说眼光长远，我觉得既然做事是正确的，大家拥护，为什么不一直做下去。
主持人：但我们同样在市场上，像您刚才提到有很多国外的品牌，就包括我们自主的品牌也有很多很多，在这种竞争非常激烈的环境下，您觉得贝因美它独具的特色或者最有竞争力的地方又是什么呢？
谢宏：这个可能要问问顾客更清楚，但有一点我可以说，我相信我们贝因美的产品和服务，我们每一个贝因美的员工一定是很用心的，很认真的，绝对不会忽悠(笑)
主持人：这个我们台下看到了很多员工过来，都确实是非常非常认真，这是不是跟您的管理理念有关系呢？
谢宏：这是我一直倡导的，用心做事，认真做人。因为我们公司有一个核心价值观，我们后来把它总结了三句话，我们叫求真务实，忠信仁爱，价值实现。这个价值我们是很明确的，做为一个企业，你就是价值创造的主体，是五个价值的统一，什么五个价值？顾客价值，然后第二位是员工，员工的价值，因为你的产品服务都是要员工来做出来的，第三才是股东价值，因为贝因美现在也是一个股份公司，股东价值，第四个我们把它叫合作伙伴的价值，包括经销商，包括上游的供应商，然后我们认为一个企业是社会的公民，要体现你的社会价值，比如说你交的税，你解决了很多就业，就是体现你的一个社会价值。
主持人：谢董，真的，您要顾及这么多方面，我觉得您真的很辛苦，而且我看了您的简历，社会上职务也非常多，您觉得您忙得过来吗？
谢宏：现在是尽力而为吧，应该说是很忙，确实很累，但是应该说有乐趣，我的朋友经常讲你老板做成这个样子，送给我也不要做，我说里面还有乐趣的。我看到我的成果，我的努力，产品服务被认可，就像我经常把销售额理解成顾客用选票给你投票，这就是价值实现，就是我刚才讲的五大价值的实现。
主持人：看到我们产品得到了美誉度您就不觉得累了？
谢宏：就是值得吧，我今天到这个心态也是有一个过程的，有一段时间我也是比较郁闷的(笑)
主持人：什么时间您最郁闷？
谢宏：比如说自己的努力得不到认可，有几个时点吧，比如刚才讲到的十年前最困难的时候，十个月工资发不出，觉得这个时候是很难受的，真的很难受，欠人家的是很难受的。当然那个时候我非常感谢跟我一起走过来的，我们这么长时间没有一个人离职。
主持人：什么时候我们贝因美开始高速发展的呢？
谢宏：高速发展我印象当中应该是01年、02年以后吧。
主持人：那个时候我们贝因美已经创办10年了，可以说真是经历了是10年磨砺。
谢宏：是的，因为机会比较好，因为我感觉02年以后我们顾客消费者他整个的理念素质好像有很大的提高，02年期间我感觉很多的消费者消费理念，他是追求便宜，他也知道便宜的不一定是最好的，但是他就认为便宜，经济发展的水平有关系吧，更好的就是04年以后，阜阳事件以后教育了全国很多的家长，所以我经常跟他们开玩笑，我说阜阳事件是个悲剧，但是可不能忘记。
主持人：对我们来说也是一个警示。
谢宏：对家长来说也是，以前认为无所谓的，尤其是农村的。
主持人：我们在开办讲座的过程当中是不是有很多非常感人的故事，可不可以在这里跟我们网友也分享一下呢？
谢宏：有一些故事吧，有一些讲座比如说我曾经遇到过一个家长，他大概自己做生意不能忙，钱也不少，他来听我讲座的时候宝宝是5岁了，当时他跟我讲了一些情况，其中讲到有一段经历，因为他也没有母乳喂养，也是自己做生意，吃了一种什么品牌不方便讲，吃错了，实际上是一种辅食，他当主食吃了，因为缺乏这个知识，结果中间有3个月他的宝宝体重一克都没增加，医生好像也不是很清楚，去查查没有毛病，因为没有生理上面的毛病，后来我一听我知道什么问题，后来小孩过来的时候我看了一下，感觉本身整个生长发育是相当迟缓的，我们把这个叫做成长不能再来一次，所以家长真的要很重视。
主持人：您觉得像婴幼儿的成长分了若干个阶段，哪个阶段更重要呢？
谢宏：这个不能讲哪个阶段更重要，每个阶段都有一些关键点，我认为人生是一个链条，每个环节都是很重要的，只是不同的阶段可能重点不一样，比如三岁以前可能我们重点应该放在养育方面，怎么样让他健康，在生理上健康，三岁以后需要更多的早教的内容，不是说三岁以前早教不重要，我们有一个养教一体的概念，比如我经常现在跟家长建议，我说你千万不要让宝宝跟你们一起睡，为什么？我跟他们说你们最好是，至少要分床睡，最好是单独一个房间睡。
主持人：为什么？很多小孩离不开父母，父母也愿意抱着小孩。
谢宏：你讲的这个就是跟我们的从小喂养方式，我们的意识有关，因为从小跟爸爸住产生心理依赖，这种心理依赖对宝宝独立性是很不好的，没有独立性，对于他未来自己的能力，成长，责任心，上进心都是有很大影响的，所以我自己的宝宝到现在没跟我们在一起睡过一天。
主持人：那您宝宝出生的时候是不是就开始服用我们的贝因美了呢？
谢宏：是的，全部用的贝因美产品。
主持人：不同的阶段有不同产品吧？
谢宏：是的。
主持人：您给我们详细介绍一下好吗？
谢宏：这里面涉及到一个科学喂养的东西，按照现在科学的国际上建议，6个月以前最好是母乳喂养，如果母乳喂养做不到你要选择添加一些代乳品，现在最好的代乳品就是婴儿配方奶粉，现在是我们的一个主打产品，核心产品，因为这块也是需求量最大的。6个月以后即使你母乳够，从小孩生理发育的情况下我们就要添加副食。
主持人：那我们的配方奶粉主要是配哪些东西呢？
谢宏：所谓配方奶粉就是要按照孩子的消化生理特点，他的营养需求的量，包括品相，把它整个配起来，既要营养均衡，又要容易消化吸收，这是两个概念。
主持人：我们是会有详细的说明指导他。
谢宏：因为有些原料，比如蛋白质，同样的蛋白质它氨基酸构成不一样，氨基酸结构不一样，它的消化吸收力不一样，这个就叫配方。
主持人：是不是这些特别专业的知识，我们只有听您讲座才能了解？
谢宏：是的(笑)三言两语讲不清楚。
主持人：六个月以后呢？我们母乳喂奶是不够的，还要服用什么产品？
谢宏：你可以继续吃配方奶粉，我认为配方奶粉可以继续吃，现在我个人的观点，特别是中国人的生理特质，可能吃到十岁都是应该的。为什么呢？因为奶粉里边天然营养里边本来就是奶跟鸡蛋是最好的，中国老祖宗选择豆浆作为我们补充蛋白质很重要的一个我们叫植物牛奶，但是有一个生理上的原因，因为我们生理基因上面很多中国人对弱蛋白敏感，还有乳糖敏感，这是很重要的两个营养成分，所以配方奶粉就要把这些问题解决掉，我们宝宝容易吸收，不会过敏。
主持人：但谢总，这里有一个问题，包括母乳喂养我们都不能保证它没有激素，没有化学成分的污染在里面，那像我们的这种配方奶粉能够保证吗？
谢宏：能够保证，至少贝因美能够保证，因为我们有一套体系，我们奶源选择还有原料选择，全部要经过安全认证，出厂之前还要做认证，出厂以后还要做留样，应该是可以保证的。
网友：贝因美目前在市场上有假货吗？如果没有的话为什么有些小店卖的价格会比大超市价格要高呢？我们价格有一个统一规范吗？
谢宏：应该这样讲，到目前为止我们还没有发现假货，应该我们的经销商都是特许授权的，他们本身也都是很爱护，到目前为止应该说我们还没有发现。至于价格的问题这里边可能，应该说我们本身是有一个严格的价格体系的，但是现在不排除，因为现在市场很复杂，比如说有些经销商或者某一些店家采取不正当的竞争手段，为了拉客，这会正常的。还有部分的我们也调查过，还有一个部分的原因，可能有一些家长他可能正好宝宝大了或者怎么样，朋友送奶太多了，他放网上去处理，这个就很难说了，我们都追过。
主持人：那这种不正当的竞争手段肯定以后还会存在，那我们有没有一些应对的措施呢？主要还是为了维护我们更多消费者的利益吗？
谢宏：应该说我们现在只要发现就查处，就这么简单。有一些如果不老实的，不遵守游戏规则的，断货。
主持人：像11月11号是第三届育婴专家节了，我们这次主题是什么呢？我们会请到哪些人来参加我们这个节日呢？
谢宏：今年我们主题就是造就冠军宝贝，还有就是爱心，就这么一个主题。
主持人：我们很多网友还关心明年贝因美还会有哪些医药奶粉上市吗？
谢宏：这个消费者信息很灵嘛(笑)明年我们打算推一些特殊配方的，比如宝宝在腹泻的时候，他平常的奶粉可能会有问题，就专门有一些配方，诸如此类的。还有比如说感冒了体质不太好，因为宝宝从6个月到6岁这之间他的免疫系统发育不好，6个月前有母乳的免疫力帮他，这段时间宝宝特别容易生病，所以我们也在考虑比如做一个有免疫功能的。
主持人：这是不是一个首创啊？
谢宏：有免疫功能的很多人在提，但是我们的配方这次出来的可能会比较独到，更适合中国宝宝。
主持人：我们奶粉不仅有营养的作用，还有医药的作用，我是头一次听到。
谢宏：不叫医药奶粉，这个说法不太准确，应该叫功能配方，药是治病的(笑)
主持人：是不是谢董事长也要不停地跟我们专家商量，我们下一步应该研制一些什么样的新产品，怎么样更适合我们的消费者，是不是也要不停地动脑子？
谢宏：现在应该这么讲，我们主要是起一个判断的作用，从专业上本身我们都已经研究得很透了，没有什么太大问题，看顾客，看我们还有研发人员是不是忙得过来，还有你的配方是不是能推得出来，还有你的原料有没有，就像我们刚才讲的我们贝因美最早开发的米粉，实际上最早一个配方是1954年就弄出来了，因为当时中国我印象当中这个背景，当时很多儿童营养不良，特别是农村里边的，怎么办呢？那个时候也没有配方奶粉，就搞了特殊的针对中国宝宝的当时的一些专家，所以这个配方叫5410，54年10月搞出来的所以叫5410，然后一直到80年代，到贝因美搞出产品这么长时间没有出来，因为原料没解决，不能实行工厂化生产。
主持人：是不是我们每个年代不同的婴幼儿的身体特质需要不同的奶粉配方呢？
谢宏：这个也不能这么讲，我认为这个说法不是很正确，现在生活水平发展越来越快，我们家长宝宝要求越来越高了，越来越娇贵了，这是一个真正的原因。其实你说我们几十年的功夫，基因不可能改变的。
主持人：那我们未来贝因美有一个怎样的发展前景呢？在这里谢董能不能透露一下？
谢宏：未来贝因美发展的前景，我们反正会一如既往坚守我们的信念，专注我们的事业，我们把它当事业来做，最后到底怎么样，我认为我们的宝宝，我们的家长，我们的顾客来给我们评判。
网友：家里如果宝宝总吐奶，这个情况是不是需要给他换不同的奶粉？
主持人：这是比较专业性的问题了。
谢宏：吐奶要找找原因，但是我认为是喂养不当的问题，不一定是喂养的问题。
主持人：也不是换了奶粉就能解决的问题是吗？
谢宏：对，如果是正常的吐奶，就是给宝宝喂的太多了，就这个原因，如果是不正常的吐奶，可能有消化系统胃的原因，也可能感冒了。
主持人：像我们目前贝因美是一个什么样的发展格局，你有没有想进一步拓展一下海外的市场？让它走向国际呢？
谢宏：这是一个全球化的命题了，全球化的命题我个人认为肯定是要做的，因为我们本身已经进了一个全球化的时代了，但我想我们会努力，至少在贝因美做到100亿以后我们可能会重点转向全球化，目前我觉得先把中国本土的市场做好。
主持人：作为贝因美的创始人，您又是婴幼儿教育方面的算是一个专家了，您在这里有没有想对我们一些婴幼儿的父母有一些自己比较忠肯的建议给他们呢？
谢宏：有一些建议吧，应该这样讲，我认为家长首先第一个，可能自己真的要去了解一下、学习一下有关怎么样生育养育教育孩子的一些科学知识，这是很重要的。第二个，在具体操作的时候我有一个最深刻的体会，首先是要重视，重视是什么概念呢？就是不要以为孩子生下来了自然会长大，这个想法可能既对也是错的，因为现在都是独生子女，我们有一个理念叫成长不能再来一次，在这个具体操作的过程当中，可能最核心的一点我认为要理性的爱，不能太宠，宠了就很麻烦。其中有几个关键的理念，一个就是要重视科学喂养，科学喂养解决一个健康成长的问题，还有一个很重要的是成功早教，早教是小孩子怎么样开发成才，培养早期人格的发生，这里边我有一个观点好像没有讲，就是养教一体化，比如小孩子吃饭本来就是一个养育的问题，但是吃饭的习惯就是一个教育的问题了，这种习惯会延伸，比如说现在很多家长我发现喂小宝宝的时候给他找很多玩具来玩，其实这是一个不好的教育方法，因为让他注意力分散，他以后做什么事情会不太好，养成这种习惯。所以喂养的问题又跟教育的问题是关联的。
主持人：其实谢董在这里向我们传达了一个非常重要的信息，就是我们注意生养的同时，更应该注意对婴幼儿的教育。
谢宏：现在我们提炼了一个理念，我们叫成功人生从小起步，科学喂养奠定基础。如果讲这次我们育婴专家节还有一个主题，就是科学喂养，成长不能再来一次，我们还有一个理念，我们认为金钱买不来孩子的未来，权利也不能保证你的成功人生，只有理性的爱，成功的生养教才能给孩子奠定一个成功人生的良好基础，一个基础。
主持人：真的是非常好的一个教育理念。从1992年11月11日到现在，马上就到了2007年的11月11日了，贝因美已经创立了整整15年，马上就要过它第15个生日了，回顾这15年贝因美都取得过哪些成绩呢？
谢宏：贝因美的成绩这个倒是……
主持人：让您最值得骄傲的成绩？
谢宏：我觉得最值得骄傲的成绩就是我们品牌本身不断地成长，我们的顾客发展壮大了。
主持人：有了越来越多的消费者。
谢宏：对，越来越多的人了解认同贝因美。
主持人：那您的目标呢？下一个目标呢？
谢宏：下一个目标，商业的目标还是我的人生的目标(笑)
主持人：都有，先说商业的目标。
谢宏：贝因美下一步目标很简单，就想尽快过到100亿的门槛，因为我认为100亿对中国做消费品可能是你是不是达到一个水平，一个高度的很重要的衡量指标，因为我刚才讲了我把营业额，把销售当做顾客对我们的信任投票。我自己人身的目标我希望尽力而为，把我的知识，能够体现我的价值，跟大家分享，证明一下自己，因为这也是我最近的调整，我觉得不管怎么说，我们60后这一代人，要证明一下自己，就这么简单。
主持人：谢董，希望您的这两个目标能够早日实现，同时也希望我们的贝因美能够越做越好，为我们消费者提供更好更优质的奶粉配方。感谢谢董做客我们新浪嘉宾聊天室，也感谢我们新浪网友的收看。
谢宏：谢谢主持人，谢谢网友。