新鸿基地产品牌高级推广经理梁婉珊：商场运营应迎合顾客需求和潮流趋势

主打潮流时尚品牌 定位年轻高消费人群

【记者】：圣诞将至，Wtc more将会如何迎接这个节日?

【梁婉珊】：作为铜锣湾潮流集中地的「wtc more世贸中心」，为迎接圣诞，我们特邀了台湾超人气羽毛装置艺术家游文富老师为商场以梦想为主题设计圣诞布置。

届时，在「wtc more世贸中心」的露天广场，市民将可欣赏到，以白雪纷飞一样的场境配合全港首棵羽毛「愿望圣诞树」、跳跃的圣诞鹿、带来希望的天使及象征自由的开放式鸟笼，让市民在烦忙的都市生活里犹如置身于梦幻国度，细致享受片刻的恬静。

在中庭竖立的「展翅和平鸽」高逾25呎，是全香港最高的圣诞和平鸽艺术装置，单凭肉眼欣赏已美不胜收，于高层观看更是叹为观止!可以说，「wtc more世贸中心 圣诞?星羽梦」有别于一般单向的艺术活动，市民不再是只得参观巨型艺术雕塑，场内更设置互动照相区，市民可与梦境圣诞布置合照，并将照片设计成最个人化的电子圣诞卡，上载于wtc more facebook与众分享。

消费方面，针对这个主题，我们推出”在12月1日至26日期间，逢周六、日记公众假期，于wtc more消费满800港币送精美羽毛心口针;满1500港币精美羽毛Cliuth手袋，以上赠送礼品均是限量版独家设计的。

另外，从今年12月1日到明年的1月15日期间在我们商场以招商及永隆銀行卡消费满港幣3000块钱，就送港幣一百块钱新地商场现金券。

【记者】：预计圣诞期间游客数量及商场收益会怎样?

【梁婉珊】：预计圣诞节游客的数量会比平时多两成半。对于去年来讲都有1成左右的增长。圣诞节我们预期的人均消费将达到5000块钱或者过万。

【记者】：我们Wtc more主推的都是比较潮流时尚的品牌?

【梁婉珊】：对，我们商场定位都是比较潮流的品牌，吸引一些年轻人，就是20-40岁左右的高消费一族，

【记者】：Wtc more里主打的家居类品牌有哪些?

【梁婉珊】：我们商场有超过10个的百货商店，他们是潮流品牌，也注重家私的摆设。比如我们引进了日本的MUJI，还有泰国非常有名的Human Touch，举例Human Touch，譬如他们的床上用品 — —床单和枕头袋上面会有一些很幽默的图案，满足现代人彰显个人的性格、品位的需求。

通过活动刺激消费 利用网络拓宽渠道

【记者】：今年有很多企业都说形势不太好，租金比较贵，Wtc more是怎样协调店铺与商场之间的关系?

【梁婉珊】：作为商场，我们都会定期跟商业伙伴合作很多不同的活动，比如说圣诞节我们跟招商银行有一个合作，在我们商场消费3000块钱送100块钱的现金券。很多时候这些活动都会刺激外地顾客和本地顾客的消费，从而使我们的商户受惠。

除此之外我们在圣诞节期间都会做五万本圣诞特集。搜罗所有的精品，把这些精选圣诞礼品摆在圣诞特集，因为大家在圣诞节要买圣诞礼物送给好朋友;我们也会在商场派发或者附送一些潮流杂志，就算是在现在，有一些人看到这些圣诞礼物的时候就会觉得挺好的，也被吸引过来购买。这是帮助商户增加生意的一个手段，也是一个宣传渠道。

【记者】：除了传统宣传渠道外，是否还有其他途径?

【梁婉珊】：有，其实现在比较高消费的一族喜欢上网找资料，我们也有一些网络渠道。在香港，我们利用我们的Facebook发布一些优惠信息，比如这次发布圣诞礼物的信息等。而内地顾客我们则主要是通过微博来宣传，我们微博有接近3万的粉丝。如此，通过内地的微博、本地的Facebook，达成两地同步推广。另外，我们也非常重视通过媒体推广来吸引更多的顾客。

立足市场 优化组合 才能吸引目标顾客群

【记者】：Wtc more有没有打算到内地进行开铺?

【梁婉珊】：我们新鴻基地產现在在上海、北京都有自己的商场，明年在上海会有一个新的商场开业。

【记者】：香港与内地受众群体有所差别，针对不同的市场环境，会不会有不同的运营对策?

【梁婉珊】：内地的顾客跟香港是不一样的，一定要针对他们的需要，做一些适合的推广活动。就像在香港，我们一定会看顾客的需要，看潮流的方向来做市场。针对特定的人群会引进不同的商户。

比如在香港，我们首先会看一下店铺的定位和群体，引进不同的店铺，把一些好的店铺进行组合。在整个商场的规划方面，商场组合非常重要。零售、饮食、百货、时装、美容一定要有不同的比例。比如说刚才说到的家居品牌MUJI、Human Touch等，他们都是时尚的家居生活品牌，聚集在一起，才能吸引目标的客来我们商场购物。

【记者】：好的，谢谢您接受我们的采访。