耀邦家具品牌总经理冷月：市场变革激发企业完善产品服务基础
【记者】：这次有没有什么新品?没有的话，今年9月份主要干吗，想达到什么样的效果?有没有跟其他品牌一样，跟好朋友见面，聚个会。
耀邦家具 冷月
【冷月】：当然都有，其实这几种都有，一个是老朋友，这个很重要的一点。第二点，也想找一些新朋友。新品研发不是我们今年的重点，新品推广将在明年三月份的时候。
【记者】：三月份你跟我聊的时候，有一个团队上面的改革，进展如何?
【冷月】：应该来讲还可以，如期在做，但任何一项改革，不是三两个月就能搞得定。今年市场好象不是那么火爆。不是那么火爆的现象的出现，必然是行业改革，只能说在向相对好的方向发展，但是没有取得想象中那么好的一个成绩。
【记者】：对你们有没有什么影响?
【冷月】：影响肯定有。唇亡齿寒，大环境不好，对我们相对网点比较多的工厂来讲，还是有影响。
【记者】：但是你们跟我提到，现在想下到三到四线城市，现在情况怎样?
【冷月】：还可以，做的还不错，事实上还证明，我们的主力已经放下去了。
【记者】：对今年的成绩还是很看好，对自己的评价?
【冷月】：美中不足。
【记者】：还可以做得更好?
【冷月】：应该能做得更好，但是没有想象那么好，计划跟市场确实有出入。
【记者】：有没有想到如何解决呢?
【冷月】：我们只能说修正，不能说改变。原来的计划并没有错，只是说在做的时候，可能做的更细。现在大环境不好的时候，拼命去扩张，把这些老店去维护，最好不要让大家亏本，如果亏本的话，扩张再多，可能会倒的更快。所以我们把主要的力量营销这一块，把70%的时间，甚至80%的时间，服务老客户，去提升老店的销售额。所以这样一来，势必影响新店的一个扩张，在对我们全年的任务来讲，会有一些影响。但是我认为，市场越不好的时候，应该越要把这个基础做好。说老客户都做不好，去做新客户，每做一个店，都要有力量去服务，力量越分散，可能最终还得不偿失。
【记者】：有没有收到经销商的一些对市场的反馈，工厂有没有什么办法给他们提供帮助呢?
【冷月】：会有，经销商有一些强烈要求，是需要工厂做一系列的配合服务。
【记者】：我们也期待耀邦明年3月开春有好的成绩。
【冷月】：谢谢。