2016年3月8日，玉兰墙纸客户委员会第一届第三 次会议在北京正式召开，本次会议除玉兰集团董事长万庆棠 、销售总监王健航、客户委员会会长赵德以及中国室内装饰 协会会长刘珝先生、秘书长张丽女生、中国建筑协会田万良 会长、上海交通大学吕巍院长、周颖教授等领导以外，各地 委员共300多人的出席本次会议。本次会议受到了国内主流 媒体的关注，如搜房、网易、新浪等媒体代表也列席了此次 会议，会议由中央人民广播电台主持人雷鸣主持。

本次会 议以“提升渠道，共创市场”为主题，围绕互联网时代下的 软装展开讨论，根据玉兰开发的家居O2O平台为基础，为互 联网浪潮下墙纸行业的未来发展指明了方向。

玉兰第一届客户委员会会长赵德先 生致开幕词。在讲话中，赵会长肯定了玉兰墙纸客户委员会 所产生的推动作用：委员会不仅建立了新产品评审机制，使 得产品开发更接地气，而且还借助通讯软件的优势，建立了 委员会微信群，献策纳言更加高效；此外委员会在产品开发 、营销宣传、公司服务等方面提出议案，督促公司在治理方 面有了很大提升。赵会长表示，客户委员会会在新的一年里 继续积极建言献策，也希望玉兰公司一如既往支持委员会工 作，达到双方的合作共赢。

会上，董事长万庆棠先生作了2015 年玉兰集团的运营汇报和未来的发展战略。万总总结了玉兰 2015年度在市场营销、基础管理、技术进步、品牌提升等方 面都取得了的成绩。万总表示，互联网+改变着社会市场环 境，我们应该积极畅想如何推动公司的变革，关注我们的短 板，自我否定，从管理到信息化，从品质到品牌，从销售到 客服，从自动化到效率，从创新到精准，从线上到线下，一 切都应该以客户为中心。同时，万总提出了玉兰集团未来三 年的发展战略：玉兰计划在2016年完成新三板挂牌工作，成 为公众公司，并继续秉承“诚信为魂、内功为核、客户为先 、创新为力、奋斗为本”的价值观，融合新人才、新管理、 新模式、新资本、新产业和新合作的制造与经营平台，将玉 兰打造成软装一体化家居产品和服务提供商，打造成为最具 艺术创意家居智造企业。

随后，销售总监王健航先生讲述了在互联网+大环 境下，玉兰墙纸的营销思路。2016年，玉兰的全国市场将由 20个大区进一步细化为25个大区，从全国的统一标准细化转 变为区域化人性标准。玉兰也将在培训活动和促销活动方面 做出有效提升，以区域为单位进行交流分享，建立联动促销 生态圈。在工程项目支持方面，玉兰会以经销商为先，建立 从产品到服务的支持体系，并且建立覆盖售前、售中、售后 的全流程服务保障体系，实现经销商帮扶常态化；此外，王 总表示，玉兰也会通过自身建立的O2O平台，线上引流与线 下转化相结合，建立线上培训机制，对互联网云数据进行分 析，把互联网渠道销售落到实处。

会上，我们邀请到上海交大的周颖教授为我们专题 讲述“移动互联网时代，玉兰家居O2O项目创新实施”。在 周颖教授的发言中，我们了解到玉兰正在顺应互联网O2O大 潮，并且建立了属于自己独有的O2O平台。通过“玉兰墙纸 旗舰店”+“玉兰墙纸形象店”+“玉兰墙纸经销店”的O2O 模式，可以使线下经销店兼具展示与销售的作用，同时又可 以利用线上丰富的流量，线上与线下相互转化，实现销售成 果的最大化。此外，玉兰O2O平台实现了实体店、流量、设 计师、互联网大数据的完美融合，并以设计师为整个流程的 中心，充分发挥了集团本身设计出色的优势。消费者可通过 线上“扫描二维码—提供户型图—坐等设计师”轻松三步， 打造真正符合自己口味的完美家装。讲话最后，周颖教授展 示了O2O平台PC商城、微商城、导购APP、导购助手APP四大 功能平台的优势，并详细介绍了O2O模式在昆明试点所取得 的良好效果，相信玉兰O2O平台将会为玉兰集团带来更大的惊喜。

周颖教授讲话过后，会议内容进入一个高潮——进 行玉兰家居O2O平台的启动仪式，玉兰集团董事长万庆棠、 上海交通大学教授吕巍、上海联势网络有限公司董事长李健 、玉兰客户委员会会长赵德、玉兰集团销售总监王健航、中 国室内装饰协会墙纸墙布专业委员会秘书长陈琬担任启动嘉 宾，当嘉宾把手放上启动球的那一刻，现场掌声雷动，启动球内炫彩纷呈，这表明了玉兰墙纸营销模式的转变，也预示着玉兰集团的发展将迈上一个新的台阶。

启动仪式过后，与会委员与代 表们进行就餐，经过短暂的午间休息，下午两点钟玉兰墙纸 客户委员会第一届第三次会议继续进行。

随后， 设计总监代允涛为大家介绍了接下来的两年时间里玉兰集团 总体的设计开发思路——以创新创意推动企业转型升级。代 总提出了三个转型的目标：第一，由单一生产向整合生产转 型，形成墙面装饰材料和技术输出的一站式解决平台；第二 ，借助O2O大数据，由传统开发模式向“以用户为中心”的 开发模式转型；第三，为了使消费者对产品所打造的家装效 果有更直接的观感，产品需由传统版本形式向电子版本转型 。同时，玉兰家居推出的线上家居虚拟体验馆平台，消费者 通过这个平台，可以检索各个户型软装的3D效果，对自己的 客户有着精准的定位，在维护老客户的同时，也会迎合当下 年轻消费群体的需求进行渐进式创新，设计出更加符合大众 审美的、符合潮流趋势的物超所值的“接地气”产品。代总 监还现场展示了设计师最新设计的作品，邀请在座委员进行 评选打分。

接着，玉兰集团的技术总监张 小琼为大家讲解了玉兰推出的新产品——双组份水性防水基 膜和防蚊防螨墙纸。现在市场所用的基膜多为单组份防水基 膜，防水效果一般，还会引发渗水、发霉、墙体涂料起皮脱 落等现象，双组份防水基膜应时之需，应运而生；防蚊防螨 墙纸的推出则是玉兰墙纸关注环保健康家居，追求美好生活 理念的体现。

论坛活动是本次会议必不可少的一 环，论坛以“智造+互联网+软装”为主题，论坛活动交大方 代表吕巍教授谈了O2O对企业、对渠道在营销上的重大意义 ；公司方代表玉兰集团董事长万董事长畅谈了玉兰未来的发 展方向；设计方代表代允涛总监点明了未来软装一体化的家 居装饰方向；协会领导陈琬女士肯定了玉兰在墙纸行业所做 的表率作用，并分析了行业的发展现状和方向；来自各地的 客户代表从工程市场、店面管理、区域活动等方面分享了自 己的经验。最后，万总总结道，玉兰今天所做的一切是全心全意为人民服务，玉兰永远与大家在一起。

在本次会议上，我们不仅聆听了家 装专业人士为我们准备的干货，对互联网O2O平台下墙纸行 业的营销模式有了更深刻的认识，还见证了玉兰家居O2O平 台的启动仪式。周颖教授说，世界上唯一的不变是变化，玉 兰抓住了这一痛点，不断创新，为行业做出了表率，期待玉 兰在墙纸行业再创新的辉煌。