廖创宾-广东潮宏基实业股份有限公司总经理介绍

人物小结：

廖创宾，1972年生于广东汕头，中山大学EMBA毕业，历任潮阳市潮鸿基实业有限公司总经理、汕头潮鸿基有限公司总经理、广东潮鸿基实业有限公司董事及总经理、汕头市朗日首饰有限公司董事长；现任汕头市潮鸿基投资有限公司董事、广东潮宏基实业股份有限公司董事及总经理、汕头市朗日首饰有限公司董事长，兼任汕头大学客座教授、全国珠宝玉石标准化技术委员会委员、汕头市第十二届人大代表。

潮宏基这名字，记者最早是从股市信息上看到的。2010年年初，在经历2009年下半年几轮大跳水之后，股市希望新的一年有新的机会，新的面貌。2010年1月18日当天，潮宏基、柘中建设和泰尔重工这三支股票在中小板上市，为股市注入了新的血液。这一年，中小板与后来不断增加的创业板相关个股，成为投资者演绎故事的重点道具。在众多中小板、创业板股票中，潮宏基最令记者印象深刻，原因很简单，潮宏基的股票代码为：002345。当时有位专职炒股的朋友笑着告诉记者：按照广东人的“逻辑”，以“002”开头的中小板股票中，像潮宏基这样能出现“步步高升”式代码的，再也不可能了。记者当时戏问他，你买吗？他回答，步步高，图个吉利，他已经备钱打新（打新即抽签购新股）了。经他这么一番解析，潮宏基被牢牢记在心里了。

从此之后，每每查阅股市个股信息时，记者总是会不经意地对这支有着“步步高升”代码的潮宏基顺便看上一眼，有时甚至会查查它的相关资料。在查阅到的资料中，总裁廖创宾的名字也慢慢变成很有特色的一个视角，因为许多报道都显示出潮宏基这样的民营企业独有的创新性。可能多少受到那位炒股朋友思路的影响，每读到这类报导，总会联想到廖创宾的名字，似乎潮宏基的某些独到作法，可以从廖创宾的“创”字上面找到相互间的必然联系。

创业

廖创宾虽高中没毕业就跟着父亲在外闯荡，但他很早就意识到靠连锁店经营可以提升销售和品牌。

廖创宾的父亲1988年开始涉足黄金代工生意，1991年廖创宾加入。“我父亲长期跟东北客户做生意，后来这些客户需要黄金首饰，正好我父亲认识潮汕地区的黄金加工作坊。”通过委托加工再贩转给东北客户，廖创宾的父亲开始了黄金生意，当时每克黄金有十几元的利润，“黄金首饰都是一手交钱一手交货，两三天周转一次，中间成本也不高。”那段时间父子俩日子过得相当舒服。

1993年前后，番禺、深圳等地冒出很多港资、台资黄金加工企业，潮汕地区的黄金加工作坊逐渐失去竞争力，父子俩只好自己承包汕头工艺集团的黄金首饰加工车间，试图用更好的工艺保住市场。但在持续的市场竞争中黄金产品的利润率每年都在下降。

要提升利润率就要提升附加值，廖创宾相信镶嵌业务可以实现这一目的。1996年，潮宏基公司成立，主打镶嵌及K金首饰。

有了公司，有了产品定位，接下来最需要什么呢？

如果仅仅是把公司开起来，把业务作起来，这对重商传统的潮汕人来讲，根本不值一提。廖木枝与廖创宾父子创业，其实最主要的是创立品牌，创立国内珠宝行业无先例可循的某些“先例”。

廖木枝与廖创宾父子开始学习香港珠宝企业的做法，在国内率先推出“潮宏基”品牌，这是国内最早的两个珠宝品牌之一，另外一个是戴梦得。同时，他们效仿周大福做品牌专柜。“我们跟百货商场经理说，柜台我们装修，只要出现我们的Logo就可以了。”

2010年1月18日，广东潮宏基实业股份有限公司在深市中小板成功上市。至此，这家成立于1996年的专业从事珠宝首饰制品研发、生产和销售的民营企业，经过多年的发展，至今拥有超过15000亩的工业园和规模性生产基地，职工3000人，业务覆盖100多个城市，具备了自主开发、设计、生产乃至策划、管理、营销和服务等环节的强势人才队伍，确保了款式更新速度快，品质稳定，工艺精湛的优势。

创造渠道优势

品牌专柜可谓开风气之先。当时百货商场一般都有一个自营小金店，柜台很破，灯光很暗。黄金首饰由中间商或加工厂提供，百货大楼统一代销，卖货后按销售额分成，百货商场拿20%～30%。当时廖创宾不仅要公关百货商场的经理，连营业员也要贿赂，否则他们不会重视自己的货品。

这样的环境下，廖创宾相信只要有限地改变就能提高销售额，比如对顾客多一个笑容，比如给柜台换一个亮一点的灯。但推进起来并不容易。很多商场觉得潮宏基的做法打破了行业平衡，“凭什么要你来装修柜台，有钱也不行。” 廖创宾父子动用了自己的关系，率先在大连开起了潮宏基品牌专柜。

柜台形象和人员的统一是品牌建设的重要基础，因此潮宏基必须说服百货商场的营业员扔掉“铁饭碗”，转跟潮宏基签合同。“必须由我们给营业员发工资，否则还得看营业员的脸色，拍他们的马屁。”但营业员原来都是国有企业职工，没几个人愿跟潮宏基签合同。商场不愿意，营业员也不愿意，潮宏基品牌专柜两三年后才慢慢得以推开。

国内金银珠宝类企业，一直以来以批发、经销为主。“我们这样做，被同行骂了几年的‘疯子’。”廖创宾说，但换了装修的专柜销售额提升很快。

后来的连锁门店也正是发端于品牌专柜。

潮宏基的专营店分为联营店和直营店。联营店主要开在百货商场，百货商场提供50平方米左右的铺位，潮宏基出资约20万元进行装修，招聘5～7个员工，提供200万～500万元价值的珠宝首饰铺货。

“联营店3个月不赢利就要调整，如果调整货品、投放广告还没效果就要考虑走人。”廖创宾不希望开店成为包袱。

而直营店则由公司租赁店面开设，铺货1000万元左右。直营店并不做严格的销售考核，更多是为了提升品牌，服务和管理周边的联营店。