艾迪尔家具品牌董事长肖军华：梦想照进现实 勇做一流家居

艾迪尔名品家具连锁机构：艾迪尔名品家具销售连锁成立于2000年，长期致力于对家具和展示空间的研究分析，融汇欧美等最新世界家居文化潮流之大成，至今已成为一家集国内外优秀家具品牌销售、服务、家居文化传播为一体的大型连锁机构，与红星美凯龙及家具、建材、家饰及其他业态多家知名品牌建立起了长期合作的战略伙伴关系，为“一站式购物”家居服务提供了有力的保障。先后获得“全国知名家具销售连锁企业”、“湖南省消费者信得过单位”、“湖南市场知名品牌”、湖南省家具理事会成员、行业年度杰出贡献企业等多项美誉。

目前在湖南已拥有二十多家分店，经营有鼎联、富宝、FFDM、紫尊轩红木……等多家国内一线品牌家具，涵盖新古典欧式、现代简约、美式乡村、地中海乡村、现代经典、中式等十几种经典风格系列。艾迪尔人放眼全国拓业的发展目标，专注细节，追求完美，立志成为居家品位、艺术氛围的温馨塑造者；家居文化、理念的积极传播者；家居整体解决方案的倡导者和前沿实践者。下午一点半，肖军华先生准时到达拍摄现场。随同的是他的夫人，一个已经陪伴了他二十一年的幸福女人。西装革履、风度翩翩、睿智博学、事业有成、幽默风趣……这个年过四十的中年男人有着影响身边追随者的无限人格魅力。 十一年前，肖军华先生仍是浙江一家家居公司的普通职员。从业务员到销售总监，用五年的时间上演了一出真人版升职记，通过矢志不移的努力完成生涯规划的第一个五年计划，为自主创业打下了坚实基础。

2000年4月，艾迪尔的第一家专业家具直营店在井湾子家具城开业。初始的艾迪尔，160平方米店面还只是一个家具销售的集散地和经营场所。2002年，肖军华先生参加完上海国际家居展览会后，一种新的业界形态在他脑海中日渐清晰。在跟加拿大设计师的交流中，他意识到国际家居趋势已经对软装饰的要求有了提升。而在中国的一线城市中，软装饰的风潮也将日益为大众所推崇。此后几年，如何更好地满足高端客户提出的高端要求一直是肖军华思考的问题。2004年5月，艾迪尔欧美生活馆在红星美凯龙贺龙店开业，云集众多国际国内时尚品牌,从此奠定湖南区域最高端的国际化专业家居文化运营商的雏形。

2010年，经营规模不断升级：7月,艾迪尔顶级家具生活馆联姻美国FINE、亚历山卓等国际一线品牌在长沙韶山路上海城盛大开业。“这是湖南第一个专业‘一站式家居购物’展厅。之前没有一个公司提供这样的整合服务，我们可以说是前沿实践者和引领者。”话语间，所流露是一种自强不息的王者风范，一种梦想照进现实的畅快感。不过，这也还不是终极梦想。而今，永不停留的艾迪尔人又有了新目标——成为世界一流的整体家居文化推广机构。这已经成为追随他的所有艾迪尔人热血沸腾的理由。准备用多久的时间实现它呢？“十年！”这是每位艾迪尔人激情昂扬地回答。

对话肖军华酝酿八年，湖南首家一站式家居购物馆

记者：从设计到装修，从购买材料到家具配套，从家用电器到家饰用品，在十余年的时间里，家居行业的“一站式购物”由最初的口号越来越成为现实。艾迪尔喊出“一站式购物家居”口号的初衷是什么？

肖军华：传统的装修是先找装修公司，再去看家具，然后看地板。业主需要比较建材价格，要梳理品牌，还要充当施工监理。家具建材价格不透明，消费者心里更没底。一套房子装修下来，相当于从小学读到大学毕业。所以通常会出现以下情况：装修完墙壁铺完地板后，在家居市场看上一张沙发，搬回家才发现不匹配墙纸和地板。这就相当于先把演员找好再去找剧本。再比如，我有一朋友，家里装修的材质都是上等产品，但地面是中式，墙壁是欧式，门窗是地中海式，这就相当于一个穿着全身名牌的人，没搭配好就会怪怪的。不夸张地说，现在90%的装修是属于花了钱没达到效果的。去年年底我们对长沙的高端客户进行调查时发现，他们更希望有高端服务来提供一站式服务，由一个品牌来完成一体化，交给专业机构来实现整体效果。于是，今年我们引进国外流行的做法，从设计、从硬装就开始导入整个家居系统。业主不需要东奔四走，跟设计师定好风格后即可甩手。我们也可以称之为“拎包式入住”服务。

记者：如此说来，艾迪尔是“一站式购物”家居，至少是湖南“一站式购物”家居的引领者？

肖军华：之前，长沙没有一个公司和专业展厅来提供这样的整合服务。我们可以说是一站式购物的引领者。在这种业态形式下，我们跟长沙的主流设计公司、大牌设计师展开互动。设计公司的主体硬装做完后，我们跟着做配套软装。相信我们通过强强联合，优势互补，共同将这块蛋糕做大。在国外，二十年前人家就开始了一站式整合。家居已经从功能性过渡到舒适性，再从舒适性过渡到品质性，而中国现在正处在这个质的飞跃阶段。我们要把握这个契机，继续引领这股潮流。

记者：艾迪尔在湖南已经有29家分店，代理了三十多家家具品牌。这些品牌风格各有不同，您在选择代理品牌时的原则是什么？

肖军华：首先是环保。在环保要求上我们有严格把关。因为要对消费者的健康负责，不然家具再漂亮也没用。第二是坚持引进品牌的原创性。我们选择的都是行业内的一线品牌。为什么红星美凯龙把艾迪尔作为优秀品牌宣传的执行窗口？这就是行业对我们品牌的肯定。今年4月初，艾迪尔在贺龙体育馆和韶山路上的红星美凯龙又将有两个店开业，所有家居家具均为国际一线品牌。届时我们将专门召开发布会，将最高端的服务呈现给消费者。

实现员工个人目标与企业目标和谐统一，才能真正留住人才

记者：艾迪尔成立十一年了，有没有一直追随肖总的老员工？

肖军华：十一年里一直跟随艾迪尔共同成长的人很多。我们公司的品牌经理基本上入职时间都是八年以上，仓库主管也是从最开始创业跟随到现在。我觉得留住员工主要在两个方面：一是用价值、理想、远景，感召和引领员工，让每个员工都在追随一个伟大的计划；二是待遇，包括在认可人品的基础上，让一部分股份给员工。我自己做过职业经理人，有过亲身经历。当年我提出辞呈的时候，老板只是想通过加工资来留我，如果他当时愿意分我一些股份，我可能会选择留下来。现在我就在艾迪尔推行员工持股。公司以前有过两个品牌经理辞职出去创业，结果闯了两年后又回来。现在企业竞争增加了更多变数，个人能力变得非常有限，只靠勇气去创业风险是很大的。当然，如果有员工一定要出去尝试，我也很支持。前几天一个跟了我五六年经理也有此意，我就问他是不是想学开店。如果想学，我可以利用自身的资源和优势，在店面位置、品牌选取、关系协调等方面给他提供帮助。

记者：请您跟我们分享一下您的管理之道。

肖军华：未来的真正企业赢家在于体系化运作。拥有自己的标准系统的企业才是有真正强大的企业。无规矩不成方圆，一个企业要有一个科学的流程和架构，责权清晰，来服务于组织战略。我前几天在开会时跟高管说，为什么麦当劳和肯德基能在全世界开这么多店，因为他们有一套科学的管理制度和流程，任何一个标准作业都有明确的规范。对他们来说开一个店就是复制一个店。所以，一直以来，我在企业管理中特别注意这两点：清晰的企业架构、科学的管理流程。

标准宅男，享受幸福家庭生活

记者：听您夫人评价，您是一个非常爱学习的人。除了学习，平常生活中还有何爱好？

肖军华：除了偶尔打打高尔夫，基本上都是在家里。以前是职业经理人的时候需要经常出去应酬客户，现在当老板了，这些事情留给经理们锻炼了（笑）。我是一个不泡吧、不喜欢闹的人。比起外面的山珍海味，我更喜欢老婆做的家常菜。我们家每年都有旅游计划，今年的计划已经做好了：准备先去新加坡，顺便看看在那留学的女儿；然后四月份准备去日本，听说北海道的樱花开得正美。

记者：夫人是您成功背后的伟大女人吧？

肖军华：我跟夫人两家的老家隔得很近，是通过朋友介绍认识的。我们在一起二十一年了，现在有两个小孩。很感谢夫人给了我一个幸福美满的家庭，对她很愧疚的是从没给过她像样的婚纱照，准备这一段时间去补拍一套。不过，夫人评价我是绝对爱家型男人。再加上我没有抽烟、喝酒、打牌、泡吧这些嗜好，所以在她心目中，我就像电视剧《金婚风雨情》中的老耿。

要是你想问我为何能成为这样的绝好男人，因为我爱生活，爱家居，艾迪尔嘛！