SGS轻工及消费电子产品部、轻工产品实验室副总监黎仕铭访谈

记者专访SGS轻工及消费电子产品部、轻工产品实验室副总监 黎仕铭

记者：请介绍一下SGS黎仕铭卫浴认证都包括哪些产品范围和测试项目，主要针对哪些国家和地区的市场?

[SGS黎仕铭]: 我们的卫浴测试与认证产品范围非常广，大致包括以下四个范畴：一)卫浴管件。如水龙头、花洒、阀门、软管等;二)卫生洁具。如座便器、浴缸、台盆、淋浴房;三)卫浴配件。如毛巾架、肥皂架等。四)花园灌溉产品。如花园软管、喷嘴等。

目前国际上采购卫浴产品的国家和地区仍以北美和欧洲为主，他们对卫浴产品的要求和法律法规也在不断更新和加强中，我们的服务的重要组成部分是为出口欧美的厂商、供应商以及欧美的零售商提供产品认证、测试、供应链质量服务和技术培训等。同时，我们也看到在2008年之后，越来越多的厂商在开拓国内市场，国内销量的比重在逐年上升。SGS也为各大客户提供国标等检测服务。

记者：现在卫浴行业的各种认证非常多，企业可能没有那么多的精力去全部都做，请介绍一下含金量最高的有哪些认证项目?

[SGS黎仕铭]: 确实是这样。所谓含金量高的认证项目，我的理解是——该认证在目标出口国有广泛认可和要求的，可以使“Made in China”的产品易于销售给各国买家。比如北美的UPC和CUPC认证，欧洲的CE等都是基本的要求。另外，值得一提的是，由于近年来对于节能节水的要求越来越高，美国环境署制定的WaterSense认证也在各买家中得到广泛的重视和认可。

记者：认证机构的检测结果是卫浴企业产品质量的准绳，那么认证机构自身如何确保检测过程和结果的准确性和可信度?

[SGS黎仕铭]: 检测的准确性和可靠性是我们服务的核心内容之一。首先，我们在专业技术上实施高标准、严要求，选择最有经验的技术人才对于各国法规、标准进行研究，结合产品背景和经验确认测试方法。我们的技术服务团队通常是在卫浴行业或相关检测行业有7-10年经验的工程师或技术经理;其次，我们在实验室内部运行质量SOP，从与客户接洽开始，到来样管理，到设备状态、检测过程与记录、报告生成和发放都有严格的控制和专人监督。就像工厂企业获得ISO 9001质量体系认证一样，一个有良好运行和管理的第三方的实验室，也需获得相关权威机构的认可，SGS在行业内获得广泛的认可，如中国的CNAS (中国国家实验室认可)、美国CPSC(美国消费品安全委员会)、英国UKAS(英国皇家认可)、香港HKOLAS认可等。在卫浴领域，SGS也受到了IAPMO(国际暖通协会)的认可，也就是大家熟悉的UPC。

通过内部的严格要求和不断进步，和外部的认可和监督，SGS的服务才能在行业内领先，是客户放心、满意。

记者：欧美市场近年对卫浴产品进口有没有什么新的趋势或规定?

[SGS黎仕铭]: 近年来欧美市场对卫浴产品的进口有越来越严格的趋势。拿美国来举例，2007年的加州“无铅法案”经过几年的发展已经变成强制第三方认证与检测，到了2011年， 奥巴马总统签字通过SB 3874, 将“无铅法案”覆盖到全美的范围。这表明了美国对于卫浴产品中的铅含量和饮用水安全的关注。欧洲也在饮用水安全上早有标准。

另外一点便是对于节能节水的要求，美国EPA WaterSense的要求正在得到越来越多零售商、买家和制造厂商的认同，相关产品的范围也在不断扩大，值得大家关注。

记者：就贵公司的检测结果来看，目前国内卫浴企业在品质管控上做的比较好的是哪些方面?一般未通过率较高的又有哪些检测项目?

[SGS黎仕铭]: 随着国内卫浴企业越来越熟悉法律法规、标准的要求和买家的质量要求，我们可以明显看到来样在品质上正在得到提高，说明我们国内企业正在不断将标准要求、买家要求融入到日常的品质管理中。当然，有些细节上的忽视、材料的使用、对标准的理解误区，或是大规模生产中导致了一些瑕疵。我们还是会在检测中发现漏水、耐久性的问题。我们也在通过日常沟通和集中的研讨会形式和各大厂商客户交流。

记者：企业普遍比较关心如何能在提升卫浴产品质量的同时有效控制成本，对于这个问题您有何建议?

[SGS黎仕铭]: 近年来中国制造的各项成本都在不断上升，有些是因为劳动力成本增加造成的，有些是因为原材料价格涨价造成的，还有一些是因为在质量管理中没有统筹计划安排所造成的。如果在设计研发阶段就将法律法规、标准要求和买家要求结合，不但减少原材料涨价带来的影响，还可以在最大程度上减少重复的工作，将认证检测成本和时间成本降到最低。