据杭州市公安局通报，10月21日，杭州警方对51信用卡有限公司(以下简称“51信用卡”)委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查。

今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现，“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。

目前，案件还在进一步侦办中。

据媒体报道，10月21日，有现场目击者称，“今天上午，来了10多辆警车，大概100多警方人员，阵势太吓人了。”下午，51信用卡大楼的附近，仍有数辆警车停靠在51信用卡大楼附近，一队身着警服的办案人员，从51信用卡所在的大楼走出来，然后骑着摩托车飞速离开。

“这一次被警方带走的人，装了三辆大巴。”现场目击者称。

10月22日上午，51信用卡早间在港交所公告称，公司杭州办事处接受政府有关部门上门调查，主席兼行政总裁、执行董事、CFO及部分员工正协助调查，需两位董事协助之调查已暂时完结，两位董事未被相关政府部门扣留。公司资产没有被扣押或冻结，业务营运和财务状况正常健全。**

10月22日清晨，杭州恩牛网络技术有限公司CEO、51信用卡创始人孙海涛在个人微博上就51信用卡被查发声并致歉：

全文如下：

各位关心51信用卡朋友：昨日公司配合调查一事，引起了大家的关注，也给社会舆论带来了不好的影响，对此我们非常的自责。在此我和51信用卡全体管理层向大家表示诚挚的道歉。

这个风波是因为我们管理上的不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为，给个别借款人造成了伤害，为此我们非常抱歉。

此事也引起了51信用卡员工和家属们的担心，特别感谢每位51信用卡人的付出，因为我们的工作不到位给大家造成了一些困扰，在此我也要给大家道歉。    

我们2012年开始创业51信用卡，开展相关金融业务。从开展业务第一天起，我们就对金融风险充满着敬畏和尊重，并以非常专业的金融人才队伍和严谨的风控体系，确保信贷业务合规有序发展，确保每一位用户合法利益。因为我们深知，这关系到近亿个信任我们的用户，以及他们背后的无数家庭。也正因为这份努力，使51信用卡在短时间内赢得社会信任，迈入行业领军地位，并顺利在港股上市。   

目前51的核心管理层全部在岗在位，旗下51信用卡管家、51人品等核心业务均运转正常，其中投资业务到期提现正常，与各个合作伙伴都持续保持良好的沟通和业务协作。公司于2019年9月30日51人品借款人端待还资产余额为107亿元，对应投资人端待还余额仅97亿元，此外截止2019年6月30日公司自有净资产余额38亿元，自有现金总额26亿元。公司有足够的现金和资产保障投资人权益。企业的上述运营情况随时可以接受政府和第三方审计公司的监督。 

在后续的经营活动中，我们将自觉并认真接受政府的指导，严格遵循上市公司运作规程，进一步落实各项风控措施，杜绝一切不规范的第三方合作，并确保与各个合作伙伴之间的良性沟通与协作。同时，优先确保对各个出借人按合同如期兑付。为此，我们将定期公布企业运作情况及资产情况，以及对出借人的兑付情况。同时，我们将自觉接受属地政府、第三方审计公司以及广大出借人的监督。  

  在此，我们公布咨询联络方式，欢迎广大出借人以友好的正常方式与企业保持沟通。   

客服热线：4008705151

然而

这份道歉信的诚意

遭到了众多网民的质疑

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51信用卡由孙海涛创办于2012年，聚焦于信用卡管理类的工具，但是由于盈利模式不清晰开始并不被投资人看好。直到2015年51信用卡从应用类“信用卡管理工具”向“小额信贷业务”业务转型，开始大幅盈利，投资机构蜂拥而至。

51信用卡官网管理团队介绍

2015年初，51信用卡接受了由纪源资本领投，小米及顺为资本、京东跟投的5000万美金B轮融资，又引入上市公司新湖中宝的B+轮融资。几乎在宣布B轮融资的同时期，51信用卡也上线了自己的网络借贷撮合服务平台“51人品”，这很快成为51信用卡最重要的收入来源。

2015年现金贷远未普及，但就是51信用卡信贷业务上线后的第二年，51信用卡迅速实现超过2亿元的净利润。**

根据51信用卡披露的2019中期业绩报告显示，2019年上半年录得稳步增长，收益总额由2018年同期的约人民币12.8亿元，增长9.8%至2019年上半年的约人民币14亿元，上半年净利润达3.09亿元。来自非信贷撮合业务的收益佔收益总额的比重从2018年同期的26.8%显著上升至2019年上半年的42.6%。同时，信贷撮合业务的资金来源中来自金融机构的占比也获得大幅提升。

截至2018年底，“51信用卡管家”APP已拥有7590万用户，为他们管理1.23亿张信用卡。而据其近日更新的中报显示，管理信用卡已达1.387亿张，用户达8340万。

随着网贷行业监管加强，51信用卡业务面临挑战。尤其在阴阳合同、暴力催收等方面的投诉不断。

目前，51信用卡的主要业务仍然是信贷撮合业务，以51人品贷为平台，为信用卡推介、贷款推介、信用卡代偿、理财等收费业务引流以赚取服务费。

根据《中国新闻周刊》在聚投诉平台统计，51人品贷投诉量为4215条，51信用卡管家投诉量为958条，51即刻有投诉量为605条，51借你钱投诉量为363条，51闪电贷投诉量为241条，整个51信用卡系列产品投诉量高达6382条。

51信用卡是2018年在香港上市的，当时被成为新经济公司之一，上市首日51信用卡开盘价8.76港元，较发行价8.5港元上涨3.06%，成交额2.18亿港元。

受此事件影响，昨日，51信用卡盘中暴跌超过30%，并于下午1:50起停牌，停牌前跌幅达到34.69%，收盘价为1.77港元，最低跌至1.58港元，也是上市以来的最低价。2018年7月16日，其上市第二个交易日股价曾冲至9.55港元，随后一路走低。10月21日的成交量有所放大，达到8871万港元，为上市以来的最高，其前一交易日的成交量为1068万港元，放大了8倍。

截至今天，股价已经跌去了近80%。

10月21日晚，新湖中宝（600208.SH）发布公告，称公司对51信用卡分次累计投资2亿美元，占其总股本的21.83％，是其第二大股东。公司未向51信用卡派出董事、监事和高级管理人员，未参与其经营管理，也无任何业务和资金往来。

新湖中宝称，因51信用卡暂未披露具体停牌原因，公司暂无法评估其对公司的影响。若其股价持续剧烈下跌，将对公司的投资收益和当期利润有一定的影响。根据公告内容，2018年，新湖中宝对51信用卡会计核算科目为“可供出售金融资产”，期末账面价值为9.87亿元。

四部门发文禁止暴力催收

昨天（21日），最高法、最高检、公安部、司法部四部门发布《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》（以下简称《意见》），并自2019年10月21日起施行。

《意见》将打击目标锁定社会危害性最为突出的非法高利放贷，明确在定罪量刑时以单次实际年利率超过36%的非法放贷为基准，并且从非法放贷数额、违法所得数额、非法放贷数量以及所造成的危害后果等几个方面，规定了“情节严重”和“情节特别严重”的具体标准。

其中，个人非法放贷数额累计在200万元以上，单位非法放贷数额累计在1000万元以上，属于“情节严重”；个人非法放贷数额累计在1000万元以上的，单位非法放贷数额累计在5000万元以上，属于“情节特别严重”。

《意见》明确禁止暴力催收：为强行索要因非法放贷而产生的债务，实施故意杀人、故意伤害、非法拘禁、故意毁坏财物，寻衅滋事等行为，构成犯罪的，都应当数罪并罚。以及纠集、指使、雇佣他人采用滋扰、纠缠、哄闹、聚众造势等手段强行索要债务，尚不单独构成犯罪，但实施非法放贷行为已构成非法经营罪的，应当按照非法经营罪的规定酌情从重处罚。

51信用卡涉嫌暴力催收，如果调查属实必将受到严厉制裁。