近日,由国家市场监督管理总局、中国消费者协会指导,中国消费者报社、中国消费网联合主办的“2020中国消费·维权高峰论坛”在北京隆重召开。

        本届论坛以“凝心聚力—让消费更强劲更放心”为主题,分为主题演讲、嘉宾对话两个环节。作为本届高峰论坛的特别支持单位,和也健康科技有限公司董事长兼总经理方志财受邀出席论坛。

        “中国消费·维权高峰论坛”于2016年开始创办,今年已经是第五届。作为国内唯一一个以消费维权为主题的行业论坛,中国消费维权论坛获得了市场监管总局的高度重视和支持。中国消费者报社社长胡国强、国家市场监督管理总局网监司司长梁艾福,国家市场监管总局信用监管司副司长周卫军,国家市场监管总局法规司副司长任端平,中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥,中国广告协会会长张国华,江苏省市场监管局副局长李杰,湖南省韶山市市场监管局党组书记、局长彭继山、天津市消协秘书长张正等相关部门、协会领导和企业代表出席论坛并发表主题演讲。

        会上,中国消费者报社在现场发布了《2020消费维权舆情状况分析报告》。同时《报告》也提出了创新消费维权三方面建议:一是通过释法赋权、依法监管以及制定行业规范等途径推动和约束新兴行业和消费模式进入法治轨道。二是各类主体应清醒把握消费新时代开启、消费业态和生态重构的良好契机,摒弃惯性思维,未雨绸缪寻求新的突破。三是呼吁企业主体真诚正视消费者的新需求、新动向,切实同步提升服务能力与服务水平,切实保障消费者的良好消费体验。

        在高峰对话环节,和也公司董事长兼总经理方志财与来自政企学媒的各界嘉宾大咖展开深度对话,并就企业如何诚信经营和积极履行企业社会责任发表了自己的观点。针对主持人提问“和也公司在诚信经营并积极履行企业社会责任方面做了哪些工作”, 方董作了如下阐述:

        诚信经营首先要从产品做起。和也公司打造的每一款产品既符合国家标准要求,经得起质检部门的检验,更能经受住市场消费者的检验。目前,通过自主创新打造的一系列高新技术产品荣获授权专利四百余项,产品和技术更是荣获了2017年浙江省科技进步二等奖、浙江省专利金奖、浙江省湖州市政府质量奖以及“浙江制造”品字标等荣誉。

        其次,诚信经营要求企业真正做到全心全意为消费者服务。和也公司的每一家品牌加盟店都按公司要求签署了《诚信经营承诺书》,并不定期的组织学习相关法律法规。另外,和也还积极联合各省市区消保委签署消费者保障协议,设立预先赔偿金,以此对和也产品在消费使用过程中出现的质量问题、消费纠纷,提供先行赔付保障。

        最后,和也公司打造的和也健康博物院已正式向外开放,不仅科普了健康睡眠文化理念,更为广大消费者正确消费、健康消费提供了科学保障。这也是和也在诚信经营中积极履行社会责任的又一重要方面。方董也借此机会代表和也向社会各界以及消费者发出诚挚邀请,欢迎大家前往和也健康博物馆参观游览。

        凝聚社会各界力量,营造良好消费环境,让消费者消费更放心,让消费增长更强劲,这是我国经济转型升级的必然要求,也是企业高质量发展的必由之路。在未来的道路上,和也将坚持“让天下人睡出健康来”的品牌使命,以诚信铸造品牌,以信誉开辟市场,让广大消费者能睡得舒适,也睡得放心!