天舒空气能：专业、执着、技巧

人与人之间的相处需要沟通，沟通无障碍需要技巧；辛勤的劳动可以获得回报，执着不懈的精神决定事情的成败。

天舒空气源热泵热水产品的销售是一种大工业产品的营销，大工业产品的营销对业务人员的基础素质、专业技术水平、工程谈判技巧以及在工程成交过程中的执着不懈的追求都有很高的要求。大工业产品销售区别与一般天舒所能看得见、摸得着的产品，比如说：食品、家电、服装等等产品的销售。

作为天舒热泵优秀销售者，必须具有一定的专业知识、执着不懈的追求、沟通无障碍的技巧。

1、专业

在人与人的沟通中，除了真诚相待之外，专业的知、恭谦诚心的态度必不可少，如专业术语，将使人更容易信服与接受。那就需要——不断的学习提升自己。

从天舒的专业角度出发，在与客户沟通的过程中，天舒的业务人员必须以高水平、专业的技术服务、专业的沟通解决客户所提出的种种疑问。而这些专业化的知识都需要天舒业务人员对天舒产品的理解、系统应用的理解以及产品给客户所带来的利益，以专业化的角度详细的、由浅入深的给客户做全面的分析，让客户深刻的了解天舒热泵产品为他所创造的价值。所以，天舒每个业务人员都必须精通从基本理论到基础知识、从产品基本原理到天舒整个产品系统的实际应用、优化方案的制定、实际工程中应用等一系列的问题。

天舒在遇到不同的客户时，运用专业知识与客户沟通，对客户所用的不同产品与天舒热泵产品进行对比的时候，脑子里通常都会很清楚的勾勒出两种不同产品基本费用的对照比，天舒热泵产品使用下来后基本的投资成本，以及天舒的产品与客户原先使用的各种燃料的产品进行对比以后，天舒的热泵产品所能为客户创造的价值。

天舒的业务人员对专业产品了解的越多、对行业产品了解的越多、对竞争对手了解的越多，在与客户沟通时，就越能体现天舒产品的优势与卖点。天舒产品的优势与卖点是天舒产品本身以技术为前提，而这一点也是目前天舒所坚持素质营销的一个能够让客户真正了解天舒产品高品质的先导。天舒的国家级实验室、产品完全按照ISO9000、ISO14000、3C认证要求生产、按照工业产品生产许可证认证要求严格对质量把关和流程把关等以及天舒在前期诸多工程实施中留下的一个良好的口碑，这些都通过业务人员与客户的沟通传达到客户那里的，这也能让客户真正了解天舒，相信天舒，从而让消费者更好的消费天舒的产品。

工程师销售是天舒企业提出的一个新的口号，天舒有很多优秀的销售人员在开发市场的时候，从基础方案到基本现场布置、从CAD画图到安排整个安装流程、产品基本故障的分析，营销层面的基本应用他们都掌握了。以他们专业的知识，配合经销商在产品的推广上所需求的专业沟通。而专业化的沟通无不时刻体验出专业技术水平对天舒销售带来的巨大帮助和支持。

所以说，要想真正成为空气源热泵行业销售的佼佼者，要想开发更大的市场，培养更多的优秀经销商，除了自身不断的学习与提升，专业水平与沟通技巧是非常关键的。

2、执着

俗语：“开店容易，守店难”，天舒喜欢新生事物，对新生事物充满了好奇与疑问，追寻新生事物的诞生，用心去了解新生事物的发展，这时天舒就需要有——执着不懈的坚韧毅力。

一个新产品的推广，一个新生命的诞生，它在运行过程中，需要市场的认知过程，让消费者去理解、认知、相信并使用天舒的产品，这是一个漫长的过程。天舒有很多优秀的业务人员在进入市场后，在一定时期内并没有真正的实现销售，有人坚持下去了，也有人离开了天舒的队伍。

目前，面对不断上涨的能源的价格，天舒的产品优势越来越明显，从天舒所做工程安装的水表、电表实际运行检测的结果看，实际要比天舒在实验室运行的效果要高上百分之二十以上，天舒深深地体会到，天舒的产品存在是有价值的，天舒的产品为客户创造的价值是巨大的。热泵产品不单是一个产品的问题，它将是一个行业。对洗浴用水而言，它将是一个革命，在未来，一旦提起生活热水产品，可能首先想到的是热泵热水器。天舒的业务人员在这朝阳的行业里面，因为没有对市场、社会、客户心态全面了解所以没有真正的达到一定层次的销售，所以对热泵的认知度是非常低的，销售业绩也非常少。站的高，看的远，没有达到一定高度的时候，看不出行业的前景。当天舒了解天舒的产品目前处在国际节能大环境背景下的时候，天舒就知道产品的发展就有着非常大的前景，所以，业务人员要对行业真正的了解，充满信心的壮大发展好该行业，以一种坚持、执着不懈的追求、一种坚忍不拔发展自己的毅力，在这个行业里才能成为真正成功的销售者。

事实上，天舒有很多的业务人员经过前期的耕耘和摸索，积累了很多的经验和智力财富，他们给天舒提供了方案模板，提供了一些做标书的经验，使大家节约了更多的时间，积累了更多的知识，从这一点天舒发现，能真正坚持下来的，有着执着不懈的追求、坚忍不拔毅力的人才才是天舒这个行业的佼佼者，才是最后成功的优秀人才。

3、技巧

在沟通中，任何事情都能让对方愿意交流并能心悦诚服的认同与接受，那便是——沟通的技巧。

真正的让客户接受，让经销商接受，在成交过程中与对方无障碍的沟通，这就需要天舒的业务人员的沟通与技巧。营销心理学中，为人处事的方法、沟通过程中自身的阅历、工作以外的娱乐过程、招待客户的过程、以及把握客户的心态、及时了解客户需求的一系列问题，都需要天舒业务人员有很深厚的社会认知层面的沟通和技巧。

从某种意义上讲，年轻是一种财富，年轻也是一种累赘；因为年轻人没有丰富的社会阅历，不懂得怎么去沟通，不懂得怎么去了解客户的需求，不懂得怎么让客户去信服自己；而有一定年纪且有丰富的社会阅历的人往往就能在碰到某些疑难问题时找到适合解决问题的技巧和方法。

广泛的接触社会，多沟通，多交流，利用业余时间多加学习，增加自己丰富的社会经验、社会知识，培养自己的能力，有一个正确沟通的技巧方法，才能真真正正的把专业水平、营销的方法、沟通技巧等进行充分的发挥，从而才能实现真正的销售。

成功一定有方法，有一千个客户的沟通，有一百个客户的成交，天舒的业务人员才能成为优秀的，出类拔萃的大工业产品的营销者，这个成功的方法就要业务人员自己去找寻。

因为天舒将是中国热泵水领先品牌，所以天舒的业务人员必须是行业的佼佼者，天舒要求业务人员的基础素质、专业水平、执着不懈的毅力，以及社会认知层面的沟通技巧要不断的提升，以这三个方面为中心，天舒每个业务人员自我加压、自我提升，这样才能实现销售的成功，这样才能成为行业的佼佼者，这样才能把天舒天舒空气能热泵的产品推向领先品牌。