百泰首饰深圳机场店荣获“优秀商家”称号
2013年2月19日消息,百泰首饰深圳机场店在尼尔森秘密调查中表现优秀,被深圳宝安国际机场评为优秀店铺。据了解,在2012年度,中国航空集团请尼尔森公司评估全国各机场的运营情况,北京、重庆、深圳这三个城市的国际机场的商业店铺的整体水平很高,营业环境接近满分,各店铺的服务则处于九十分以上。
尼尔森公司的神秘访客监测服务主要包括评估各商业网点的环境设施;评估各商业网点员工形象和礼仪规范;监测网点服务人员在服务过程中的表现等,以及提出各类型商业网点的优势和劣势总结。
据统计,在2012年5月、8月、11月的评估中,百泰首饰的营业环境、内部环境、顾客服务过程、付款过程和道别过程均获得了满分的成绩,在六十家配饰商铺中脱颖而出,获得了深圳机场的高度赞可,并得到三千元的奖金和一个为期3天的旅游考察机会。