简爱罗辑俐：稳扎实打别出心裁缔造“简爱速度”

背景：随着房地产市场的持续发展，家装行业得到了快速发展，但由于行业本身的一些现实情况，家装行业存在一些不确定性，比如说业主经常出现上当受骗、工程质量不过关、维权困难等一系列问题，致使业主对于整个家装行业企业产生不信任感。

本期精英访谈，请到的是简爱家居商业管理有限公司执行董事 罗辑俐，为您深入解析东莞装饰业的现状及“简爱家居”的发展之道。

图为简爱家居商业管理有限公司执行董事 罗辑俐

【访谈嘉宾】： 简爱家居商业管理有限公司执行董事 罗辑俐

【采访地点】：东莞市厚街镇盛和广场

【访谈时间】：2011年6月12日

【采访记者】：东莞搜房家居网 文辉

【罗辑俐居简介】：家居十大品牌领导人， 1999年加盟联邦家私，为该公司的店面工作流程设计、产品组合、商场布局等方面做了大量创新，为联邦家私的发展开拓奠定了基础；2005年跳槽至家具龙头皇朝家私，出任销售总监，负责皇朝家私在国内九大城市直营分公司的市场拓展和建店工作；2007年，从皇朝家私辞职，创立自己的品牌“简爱家居”，只用短短一年时间就成为业内知名品牌，创造了“”简爱速度。时至今日，“简爱家居”已经成长为国内最具知名度的时尚家居家饰品牌、国际特许行业最受欢迎的品牌之一。

前言：我们采访之时，恰逢“简爱家居”东莞店第三届家居文化节开幕，罗总特地从广州赶来厚街参加开幕式，一袭黑裙典雅大方，待人诚恳亲切，让人很难想象，眼前这位亲切的女士就是那个传说中仅用5年时间就带领团队创造“简爱奇迹”的女将军。开幕式结束后，我们有幸采访到了这位女将军。

【搜房家居网】： 罗总，您好！非常感谢您能抽出时间接受搜房的采访，这次的开幕式活动非常成功，您是期望通过这种举办家居文化节的形式来达到某种宣传效果吗？

【罗辑俐】： 我07年开始创业，你们所熟悉的家居是做家居饰品的，而我们的“简爱家居”是做流通卖场的，这四年走下来我们开了五个店。其实从创立的那一天，我们就奠定了自己的营销模式的基础，那就是我们需要文化氛围，所以我要坚持文化营销，坚持文化的策划和管理。文化营销是我们最重要的一张名片，比如“简爱”中山店已经进入第五个年头，第五个家居文化节已经启动， 而东莞店才只是第三个文化节。我希望“简爱家居”能伴随着孩子快乐的成长，同时也达到文化营销和品牌传播的目的。

【搜房家居网】： “简爱”果然是走不一样的路，这跟您这么多年在家居业拼打的经历有关吗？

【罗辑俐】： 其实如果你们现在上网搜索下，“百度”上有关我的新闻会有十几万条。我是这个行业的老兵，99年入行，后来做到“联邦家私”的全国销售老总，七年后我跳槽到了“皇朝家私”，也是担任销售总监，主管皇朝全国的销售业务，期间还在“好又多”工作过。这些工作经历会锻炼了我，也成就了我。

【搜房家居网】： 您现在和这么多“大牌”老东家的关系怎么样呢？

【罗辑俐】：其实现在在简爱家居举行的许多重要活动上，你们都可以看到联邦家私和香港皇朝家私两家大企业的高层及其他圈内知名人士的身影。对于一个职业经理人来说，离职很久后依然得到老东家的认同，是非常不容易的事情。在我看来，这是他们对我的鼓励和支持。

【搜房家居网】： 您当初的创业目标是什么呢？

【罗辑俐】：当初我以为，可以在皇朝家私正式卸任后，可以做自己的事情，后来发现不可以。因为我已经自然而然，走在行业里面，而且是前面。感非常感谢皇朝家私给我提供那么好的平台，让我得到了很多的锻炼和积累。正因为之前树立了远景，当时就觉得简爱家居广场不应该是终点，而应该是起点，所以不仅要有规划，也要有具体量化的内容。当时认为，十年后，简爱要做得像最初这样的成功，需要很多的支撑。至少，我希望在五年的中期规划中，简爱可以开一到二个分店，或者是三个以上的店，给当地的消费者带来服务和家居的享受。现在看来，我们是超额完成任务了，我很欣慰。因为做渠道、网络和市场的建立，我是没有技术上的难度的，我所希望额是团队可以做好，做扎实。

【搜房家居网】： 的确是非常棒的成绩。东莞分店开业也有三个年头了，你对东莞这个市场怎么看呢？

【罗辑俐】：按照我的经验来看，接下来的十年应该是家具业非常黄金的十年，将是一个新的时代，这个时代是伴随着国家整体的“十二五规划”而进行的。东莞这个市场很特殊，镇区的经济比市区的经济要好，这就注定了受众会非常分散。比方说国美在很多地方都做的非常好，但是在东莞却做不好，为什么呢？因为 东莞人觉得自己家门口就有一些店有非常便利、完善的服务功能，当然就不会舍近求远，像厚街都有自己的商业圈，所以在这里营销就不容易，不会在短时间内就把活动做的多好，这是不可能的，所以就要多想点办法，像媒体一样多跑几个场，从而广泛的拓展市场、收取市场信息。另外还需要各商家的配合，共同去把这个市场做好。

【搜房家居网】： 除了像今天这样以举办的文化节的方式来宣传，“简爱”还采取了哪些措施，是如何跟媒体之间进行配合的呢？

【罗辑俐】：如果你们有留意的话，在我们的宣传板上标出了15个联盟商家。这些联盟商家横跨了很多行业，跨度是比较广，而且数量上是比较多的。现在很难有一个企业愿意开放自己，和联盟商家分享自己的资源，但分享就是我们做市场的态度之一。跟媒体配合有很多形式，就拿你们搜房最近在筹备的设计师大赛这个活动来说，你们就可以把设计师的作品放在我们的卖场里展示。设计领域有个比较高端的奖“金麒麟设计奖”，他们就是把设计师的获奖作品放在我们卖场展示的，当时看展的人非常多。现在很少有人愿意去一个封闭的展览室看设计，他们更愿意来到一个高端的卖场，又能一站式购物，又能看设计展。

【搜房家居网】： 我们知道简爱家居在北京、上海都非常的有名，在东莞，你怎么跟一些建材、家具卖场进行差异化竞争呢？

【罗辑俐】：现在已经不是商场卖货的年代，市场上的确有饰品的需求，而这种东西在整个厚街、甚至是整个东莞都是没有的。即使有，也只是那些零散的、不集中的低端饰品卖场，这是东莞产业链的一个缺失。这是我看到的机会，而我们的家居配套商每开发一种货品，都会根据这款货品的风格，和不同的饰品进行组合，这是我们的优势。我们其实更愿意做一些品牌积累的工作。要了解一个行业是需要时间的，需要大家多沟通。

【搜房家居网】： “简爱”模式的创新之处在哪？

【罗辑俐】：我们和大家所熟悉的“居然之家”的模式不同，我们是有正儿八经的展销会，我们这是一个开放的窗口。来自全国各地的几十万客商一定来到我身边，一年两届的展览会能带来这么大的客流量靠的是“名家具”这个品牌积累的十多年资源的展示。我们在平时会做工程配套，工厂的零售，设计师也会做些工程。我们把平时的业态和展览会的业态结合起来，开创了一个先河。虽然整个项目只有两年多，但是在业内享有盛誉，其实这种模式在创立之初就已经产生了非常轰动的影响了。
有专业的展览会的支撑，有家具专业的配套，又有零售的支撑，利益点不同，这是我们的创新之处。

【搜房家居网】： 创新做到位了，那“简爱”的定位、也就是目标客户群又是什么呢？

【罗辑俐】：定位方面，我们直接切入高端，真正好的饰品品牌都在我们商场了。过去大家的经济实力没有达到现在这么高的水平，何以谈文明，何以谈艺术享受，那时更关注的是功能的实现。现在房子家具都有了，功能已经实现了，就会有对家居美化的需求，也就是我们说的品味。东莞作为一个三四类城市，大家还没有意识到家居环境的重要性，有钱更愿意去唱K，去买奢侈品，却没想到给自己营造一个舒适的居家环境，所以在这方面还任重道远。金融危机来了，美国的房子不卖了，但是饰品却卖的很好，他们每个季节都会更换不同的床上用品，更换不同的窗帘，更换不一样的陈列品，带给自己不一样的心情，表达自己内心的需求。欧美的冬天很冷，户外活动不多，所以会通过饰品来营造自己心中想要的场景。但是人们对饰品的观念都是会改变、更新的，这个市场一定会释放巨大潜力的。

【搜房家居网】： 您的视野已经瞄向国际了。我们搜房最近正在进行“网络品牌监督”这个项目，你对我们这个项目有什么看法呢？

【罗辑俐】：你们搜房的新房集团在东莞做的很好了，但是家居集团作为一个新切入东莞的一个媒体，落地是需要付出艰辛的努力的，这要得到和很多商家的认同，要让更多的人去关注你们。等哪一天连厚街的孩子都能说出搜房、说出家居，那你们就成功了。当然，搜房是个值得尊敬的媒体，也有它忠实的受众群。你们不知道吧，我和搜房其实是很有渊源的，我的博客就是搜房帮我开的，就在你们的北京总部办公室里；还有你们位于广州的搜房华南总部，我也是看着它建立、发展的。希望我们能有更多的合作机会。一个品牌要扎根，要有个长期的过程。我们做展览会并不是期望在零售方面马上就要有什么样的回报，不会有压力，当然一部分原因是我们的商家只靠订单就已经有个很好的发展，还有就是因为我看重的是长期的品牌影响力，这些打品牌的活动都是要持续做的，而且是非常有价值和意义的。

【搜房家居网】： 原来你对搜房这么了解，看来这个采访意义十足。感谢罗总接受我们的采访，谢谢!