金大福坚持质量为本

走进金大福珠宝有限公司珠宝饰品展示厅，一款款精心打造的千足金、铂金、钯金、Ｋ金、金镶玉等项链、戒指、耳坠、胸坠，把1000多平方米的大厅点缀得流光溢彩，满室生辉。“金大福”告诉人们，“对质量的严格要求、对品牌的至尊追求、对消费者的真诚负责”是企业走向成功的根本保障。

严格把关

金大福珠宝有限公司总部设在深圳市罗湖区国贸商业大厦28楼，是一家专业从事黄金、Ｋ金、铂金、钻石、翡翠等饰品生产、加工、批发、零售及进出口业务的大型珠宝专业公司，为上海黄金交易所首批108个会员单位之一。

自2001年起，公司先后投产了三家大型珠宝厂和一家翡翠加工销售中心，厂房面积近万平方米。目前，公司拥有中高级管理人员、技术研发人员、生产技术工人1000多人。在广东省内拥有自营专卖店40多家，在全国大中城市拥有专卖店300多家。公司总经理丘航接受记者采访时说：“金大福能够迅速发展壮大，主要是对产品质量严格把关。”

据了解，金大福始终将“质量保证”作为公司发展壮大的首要战略问题来抓，公司管理层本着“安全可靠的产品是企业最重要社会责任”的指导思想，将“科学管理、质量为本、持续发展、顾客满意”作为公司的质量管理方针。具体目标为：每月统计检验合格率要达到99％，及时交货率要达到99％，客户满意度要在到90分以上。

为确保产品达到行业标准，公司实行全面质量管理，即全员参与，各部门、各环节及各岗位实现标准化作业。

在加工生产中，公司定期开展整理、整顿、素养等“5Ｓ”活动，为生产创造适宜的工作环境。在产品质量检验中，公司质检部门设有“产品质量委员会”承担产品质量检验和监督任务，编制质量检验计划，完善检验系统，健全有关质量管理工作制度，以确保产品技术含量达到国内领先水平。在服务质量评估中，公司的售前、售中、售后服务均由“产品质量委员会”依据岗位操作流程及服务规范实施检查监督。

金大福通过严格的质量管理，多年来各级质检单位对公司产品监督抽检结果均为合格。

品牌经营

金大福在发展到一定规模后，开始转变经营思路，企业从追求产品数量的竞争力转向追求品牌竞争力上。公司董事长姚润雄提出“要树立名牌意识”。

“金大福”名牌战略的规划包括：定位、设计、命名、名牌与公司形象的吻合、企业内外部的沟通、交流与传播等。公司管理层从基础做起，在公司内部努力打造培育名牌、尊重名牌和保护名牌的共识和风气，建立科学的规章制度，投资向培育名牌倾斜。公司在培育“金大福”名牌的同时，努力做到名牌工作系列化、梯队化、规范化。首先，统一标识，明确在公司各项经营活动中都以“金大福”为主导名牌，包括自营、加盟，生产、批发、零售等环节。在所有的ＶＩ、ＣＩ和宣传资料中统一使用“金大福”标记，统一字体，突出“金大福”形象。

公司还对“金大福”商标进行了注册，寻求法律的保护，并自觉执行和做好知识产权的保护工作和名牌的自我保护，为今后企业名牌延伸打下了基础。

回馈社会

2004年，金大福获上海黄金交易所年度优秀会员荣誉称号，黄金成交量列交易所黄金类会员前十名，品牌加盟业务相继发展，金大福成为全国知名品牌。次年，金大福又荣获“广东省名牌产品”、“广东省实施卓越绩效模式先进单位”称号。

2006年，公司荣获“中国名牌产品”、“世界市场中国（珠宝首饰）十大年度品牌”、“最具影响力的深圳知名品牌”、“上海黄金交易所优秀会员”等荣誉；黄金成交量升至第三位。随后，“深圳知名品牌”及“2007年全国售后服务行业十佳”称号又花落金大福。

近年来，已成为知名品牌的金大福不忘社会责任，积极参与社会慈善活动，在董事长姚润雄的支持下，公司捐出珠宝首饰参加慈善拍卖活动，并将拍卖所得款项捐赠给“阳光救助基金会”；在汶川特大地震的抗震救灾捐赠活动中，公司及全体员工捐款几十万元，为灾区重建献上了一份真诚和爱心。

目前，金大福已成为“企业信用评价ＡＡＡ级企业”。面对诸多荣誉，董事长姚润雄说，他最看重的是“顾客满意产品”荣誉称号。他说：“顾客的认同，是对产品的最高褒奖，是企业赖以生存和发展的根本。”为此，他将在追求企业发展中，继续回馈社会，让金大福珠宝首饰光耀大众。