12月14日，微信派公众号宣布，微信支付正式上线“防骗客服提醒”功能。
据介绍，当用户在支付过程中遇到风险交易时，支付界面会弹出“接听提醒”按钮，腾讯云智服提供实时在线客服，协助用户判断当前交易风险并进行有效的风险预警，更进一步保护用户的财产安全。
另外，微信官方举例，云南的张先生近日接到微信支付客服电话时，他正在进行一笔19万元的转账。
张先生称，他在某视频平台结识一位“女神”，“女神”主动要求加张先生微信，两人聊得格外投机。
然而，还没奔现先病变，不到一周时间，“女神”就借机向张先生提出借款19万元治病，以为觅得真爱的张先生，决定为爱疯狂，没有半点犹豫就要发起转账，就在操作时转账页面出现了微信支付语音提醒。
微信支付客服在了解张先生的交易场景后，凭借经验判断张先生可能陷入了交友诈骗的骗局，接着便耐心向张先生讲述交友诈骗的手法，并建议其取消支付，张先生这才恍然大悟。