英昌钢琴董事长朴钟润：用匠人精神铸造钢琴品牌
英昌公司作为具有50年传统历史的世界优秀钢琴制造厂商之一，追求匠人精神和技术为中心成就了英昌钢琴世界著名品牌的运营梦想。1995年，韩国英昌乐器制造株式会社与天津三环实业公司合资兴建天津英昌乐器有限公司，投资3920万美金，公司项目涵盖了三角钢琴、立式钢琴、合板、单板和小提琴。公司坐落于东丽区海河北岸，毗邻外环线，占地面积11万6000m2，拥有员工1500余人。
天津英昌初创时，公司生产的钢琴全部出口，直至1995年英昌钢琴开始国内销售，如今英昌钢琴已出口到世界80多个国家和地区。1998年，天津英昌开始实行计算机网络化管理，公司的管理体系更加严密、迅捷。产品获得了KS（韩国工业规格）、GD（优秀的设计）、JIS（日本工业规格）、ISO 9001（国际标准认证）等奖牌。1997年公司被评为“国家外商投资先进技术企业”，同时产品被国家技术监督局评为“九七质量信得过产品” 。如今，英昌钢琴已在全国建立了近130多个销售服务网点，广泛细致的售后服务系统遍布全国，凭借庞大的全国销售维修网络和优秀的品质，已深得用户的信赖。为解读英昌钢琴的经营哲学，本刊记者亲赴天津英昌，对总经理朴钟润进行了独家专访。
文化传承 以人为本
置身英昌的现代化办公区，感受生产车间的整洁有序，其严谨、坦诚、亲和、自信的企业性格展露无疑。对于一家进入中国10余年的韩资企业，中韩文化的融合成为公司立足中国市场、开拓国际舞台的独特优势。“以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工提升一流品牌，以一流品牌推进企业发展，以企业发展凝聚优秀人才”为英昌品牌的发展提供了持续的源动力。
从1995～2005年，英昌钢琴创业10年来，员工的管理与技能培训制度一直在严格贯彻执行。10年来，共有100多名员工接受了赴韩国英昌总部严格系统的管理与职业技术培训，为天津英昌钢琴员工总体素质的提升注入了生机与活力。通过韩国英昌总部建立了驻载员制度，英昌总部每年向天津英昌派驻企业运营与管理培训专员，进一步强化员工的培训制度。朴钟润总经理在接受记者采访时强调：员工培训制度的落实非常重要，现代化钢琴企业竞争的最终本质是高素质人才资源优势的竞争。
面对国内近百家钢琴生产企业，钢琴市场的竞争格局可谓愈演愈烈。谈到英昌品牌的运营与市场拓展，朴总经理向记者阐述了观点，随着钢琴市场价格的透明化，钢琴制造商的利润空间也在逐步趋于稳定。品牌的运营与发展，价格优势与成本核算成为现代钢琴公司发展的关键要素。英昌钢琴创业10年来，针对现代化钢琴的制造特点，从韩国等地购进了世界先进的自动化钢琴生产设备，公司的高层管理人员及技术人员皆来自韩国总部，他们熟知现代化钢琴公司生产与运营的各个环节。随着企业生产自动化的逐步扩展，英昌钢琴在品质提升与劳动力的成本节约上，都形成了强劲的品牌竞争优势。
拥有22年钢琴业工作经历的朴总认为，未来的中国钢琴市场，钢琴品牌众多、良莠混杂的局面只是一时之势，市场最终会做出残酷的选择，只有卓越的产品才是企业生存的根本。英昌企业是历经韩国钢琴业的残酷“洗牌”逐步发展壮大起来的，因此朴钟润总经理对“在竞争中求发展”的内涵有着更深刻的理解和真知卓见。
工艺创新 盘踞优势
目前，天津英昌共生产四个品牌的钢琴，“英昌”(YOUNG CHANG)、“伯格曼”(BERGMANN)、“韦伯”(WEBER)和“爱默森”(EMERSON)。1995年，自第一台“英昌”钢琴诞生以来，“英昌”产品便以其卓越的品质赢得了国内外消费者的信赖。1998年，公司开发出具有东方色彩的E-118C系列和极具抽象艺术气质的 U-121 CCP 、IP系列。同年末，针对中国广大消费市场需求，英昌公司推出了专为中国消费者设计的“伯格曼”(BERGMANN)钢琴，它不仅继承了以往产品的优良品质，并且价格适中，深受广大工薪阶层喜爱。随后的几年中，公司又相继推出了TU52S液压盖钢琴，及美观大方受到专业人士青睐的U131S系列等钢琴。2003年，英昌公司在总结过去10多年经验的基础上又精心设计、开发了新产品——“爱默森”(EMERSON)。
针对英昌钢琴的工艺优势，朴总经理介绍说：“英昌是很注重品质的企业，从韩国总部到天津英昌都严格坚守英昌钢琴的品质与信誉。清澈而美丽的音色一直是英昌钢琴的特色与追求。在生产工艺上，天津英昌全套引进韩国先进生产设备，采用韩国总部的生产管理模式，对原材料选取、生产工艺、操作规程、成品检测实行全程监控。我们非常重视钢琴主体原材料的采购，除了从韩、日、美、德等国家进口优质木材用于高档音板制作外，即使普通琴我们也会从国内优质林区挑选直径在50公分以上的原木，并确保木材静置期达到半年以上。为使钢琴击弦机在繁重的敲击过程中保持性能稳定不变，我们只用优质的色木芯材。采用自动真空铸造工艺铸成的琴架可以支撑二十吨以上的张力，进口韩国纯羊毛制作的榔头，选用德国等国家的优质进口钢弦则是为最大程度地保证英昌钢琴独特的音质。”朴总认为，严格的质量管理、稳定优质的产品，使英昌钢琴成为中国钢琴制造业成长历程中的重要力量。
朴总经理笑着说，目前，英昌钢琴的制作原材料大部分源于海外，少部分木材来源于国内，这种原材料进购策略，会降低企业的运营成本。为保证清澈而美丽的音色，英昌钢琴的音板使用能够使声音传递效率较高的板材——美国阿拉斯加鱼鳞松制成。为了更加突出音乐的力度，产生共鸣，音板通过特殊曲面系统设计，采用非对称性CROWN形状，用特殊专用机械制造，创造出高品质的音质。同时，英昌钢琴的弦轴板由北美产十七层硬质枫树细致交叉粘接而成，因此能够承受强大的弦轴拉力，具有出色的坚固性。优美的旋律从击弦的精巧开始，为了使钢琴的击弦在繁重的敲击过程中保持不变，所以只使用色木的芯材加工而成。
同时，英昌钢琴采用较高品质的美国阿拉斯加鱼鳞松原木、韦伯产品使用黑檀木制造键盘，接触均匀，柔和而有劲，高效传递声音。为了使击弦器的榔头产生逆动的反应和发出动感的声音，使用英国产ROYA-L、GEORGE、FELT等上等资材，严格调整1/250秒内瞬间击弦。韩国100%纯羊毛制作的榔头能够接受长期考验而不变形，且灵活敏捷的击弦器瞬间击弦，而不允许出现1/100MM的误差。钢琴架采用自动真空铸造法V-PROCESS铸成，能够支撑二十吨以上张力，加之高级钢线制成的弦，奏出完美的乐章。韩国进口聚酯涂料，使涂层更厚、更坚实，而不易脱落，光滑明亮。
品牌运营 拓展在先
创业多年来，英昌钢琴始终把打开市场作为推动企业发展的重要策略。公司明确提出，以北京、上海、广州为中心，在全国范围发展具有一定规模、档次的英昌钢琴专卖店、代理商，以精品形象、高端服务占领国内外钢琴市场。现在，英昌已经在北京、上海、天津筹建“英昌钢琴”专卖店。”
今年，英昌钢琴的出口量提升了15％，国内市场的销售额也一直在不断攀升。朴总经理认为，英昌钢琴能够取得今日的社会业绩，完全得益于企业生产成本的降低，以及钢琴内在品质的提升。品质与价格是英昌钢琴的竞争优势，以品质为主来创新发展，不断提升钢琴的生产总量，天津英昌经过多年技术与市场积累，逐步赢得了更为宽松的市场盈利与生存空间。
据朴总经理介绍，今年初，公司开始实施一系列新的发展方略。首先是严抓产品质量、加大新品开发力度，其次是调整中国市场销售策略，在各省市建立英昌钢琴区域负责人，重点发展英昌专卖店。上半年历来是钢琴销售的淡季，但与去年同期相比，英昌今年的销售形势更好。北京地区的销售额比上年同期递增30%，而且出口形势也很不错，美、德等国的供货量都很大。另外，针对南北方气候差异对钢琴品质的影响问题，公司于年初在上海租用1000多平米的库房，保证对投放长江以南市场的英昌钢琴进行45天左右的静置、保养，然后再发往南方市场。这样一个措施促进了英昌钢琴在南方市场份额的迅速增加。专卖经营是英昌未来发展的重要销售模式，对于申请成立专卖店的个人，公司将从店面装修、产品投放、维修服务等各个方面给予大力扶持，建立起统一、全面、快捷、高端的整体销售和服务体系。
制造经典 热心公益
天津英昌乐器有限公司作为韩国英昌乐器制造株式会社在华的生产型企业，公司成立以来，在朴钟润总经理的引领下，不仅秉承英昌企业“技术先进、质量为本、服务细致”的经营理念，也把热心文化事业的传统带到了中国，公司在向全世界提供优质产品的同时，更热心并致力于通过支持各种艺术活动，为社会带来更多的艺术享受。
早在96年至2002年期间，英昌公司不仅支持全国各代理商及音乐学院举办钢琴大赛及演出活动。还赞助了98年 “43届世界乒乓球比赛”；“99年世界体操锦标赛”。 2000年开始，公司每年耗资60万元人民币邀请世界著名维也纳童声合唱团在我国大陆巡回演出，地点遍及我国大陆的大型发达城市，包括北京、上海、西安、杭州、石家庄、武汉、广州、深圳、厦门、福州。在提高企业自身知名度的同时，有力地促进了我国与世界音乐文化的交流与合作，繁荣了人民的音乐文化生活。2003年在天津音乐学院举办的全国首次钢琴大师讲演会，公司给予了大力支持，全国200余名钢琴教授、副教授及讲师参会。这次盛会成功地将演出与讲座结合在一起，为钢琴艺术的理论及实际演奏技巧的交流与传播作出了贡献。
班”系列活动，一场“英昌之夜” 国际钢琴大师班音乐会感动了所有在场的国内外顶级的大师们，为所有热爱钢琴艺术的教师们、音乐爱好者提供了学术与实践的交流平台。4月在北京新世纪日航饭店在举办命名为“韦伯来到中国”――天津英昌乐器有限公司韦伯钢琴新产品发布会，首次将极付有欧洲古典风格的“韦伯”高档品牌钢琴在中国国内市场推出。5月世界流行乐坛极富影响力“KURZWEIL”牌电子钢琴在天津工厂生产，并向国际市场提供产品。6月、7月“英昌钢琴专卖店”相继在天津、北京开业，标志着今后“英昌钢琴”渐渐趋于品牌的形象化。8月“英昌”牌275型、208型钢琴顺利的天津工厂下线了，并投放国内市场。今年10月19日-22日英昌公司还将以展位面积最大、位置最好的优势参加“2005年上海国际乐器展览会”，会上将展出在天津工厂生产的“英昌”牌275型、228型钢琴，英昌公司将以最富有钢琴制造的雄厚实力形象展现在观展人的面前。“英昌钢琴”期待与观众的见面（展位号：W4C010）。