北医三院运动医学研究所的徐雁在好大夫在线网站中的治疗效果评价是100分，几百个患者的一致好评，让他成为当之无愧的“好大夫”。对于网络上的高人气，徐雁认为这并不能真实反映一个大夫的技术和水平，只是一个侧面而已。然而，这一个侧面却不可否认地说明了一个事实——他是患者心中的好大夫。那么到底是什么让他在患者心中的评价如此之高呢？

徐燕表示：“跟病人一点点的说，我可能沾了这个光吧”

“孩子的膝盖必须要手术吗”“不做手术可以吗”“手术越早越好吗”“手术后还能踢球吗”……在徐雁的门诊，一对中年父母针对儿子的病情抛出了一连串的问题。

这是一个13岁的男孩，去年上体育课进行立定跳远的时候伤了膝盖。最初都没当回事，以为休息休息就好了，然而，上个月跑步的时候突然又疼痛难忍。这次爸妈不敢大意了，在好大夫在线网站上找到了徐雁，并且通过转诊预约直接来到徐雁的诊室。

针对爸妈这些问题，徐雁表现得很耐心，像个朋友一样开始耐心地讲解：“半月板撕裂是很明确的，自己是长不上去的，只能通过手术尽量挽救、修复；不做手术肯定好不了，休息一段时间后，可能感觉就没事了，跟正常人差不多了，但是没有症状不代表就好了，稍微一剧烈运动，就又开始疼了。因为半月板跟其他的组织不一样，它几乎没有神经，疼痛主要来自于周围滑膜的炎症……”

在讲解的过程中，徐雁还时不时安慰这对焦虑的父母，“不用压力这么大，不是什么大事儿。”跟病人沟通的过程中，徐雁的态度很nice，语气也很柔和，嘴角时不时的笑容会让人觉得很容易亲近。

发生运动损伤的患者往往都是学生或者热爱运动的年轻人，因为打篮球、打羽毛球、滑雪或者骑自行车等不小心伤了关节或韧带。一旦听医生说需要手术，往往措手不及，满心的焦虑和担忧。

“跟病人一点点的说，慢慢说，我可能就是沾了这个光吧！”面对网络和现实中的高人气，徐雁这样解释道。他觉得，有些大夫的技术能力很强，但却可能不太愿意跟病人说话。

古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。”

医生所说的话，究竟能对患者产生多大的作用，或许没有明确的数据证实。然而，不可否认，医生安慰的话语所蕴含的正能量是无穷的。

“我是舞蹈生，初次门诊检查完徐大夫一句‘手术不就是为了继续跳下去吗？’一下子平复了我两年的担忧，那是我听到的最美最美的声音，我终于不必再担心无法继续热爱的舞蹈了。”一位患者在写给徐雁大夫的感谢信里写道。

“在得病之后，只要能和大夫絮叨几句，并且听到他耐心的回答，即使病程还是一样长，即使该疼还是疼，可心里还是会觉得得到了很大的安慰。”患者写道。

     其实，患者不仅身体受到了一定的损伤，在患病之后，他们的心理也存在一定的问题，比如：焦虑、烦躁、过于担忧等等。但是当医生表现出极大的耐心来对待他们的时候，他们的身心都能得到治愈！而徐雁在总结自己在“好大夫在线”上的高人气秘诀的时候，提到最多的就是耐心解释和详细解释，这也是一个具有专业医学技术的“好大夫”对于自己的一个谦虚评价。