近年来国家不断出台利好政策,加快医联体建设,“互联网+医疗健康”领域的创新模式和探索,布局新业态已势不可挡。由此代表着医疗行业“互联网+医疗健康”探索前沿的“好大夫”峰会引起业界的极大关注。出席本次峰会嘉宾有著名财经作家吴晓波前央视主持人张泉灵卫生经济学家陈秋霖,北大学者傅虹桥,三甲院长万小平和好大夫在线CEO王航。峰会上用经济理论、跨界思维和行业大数据等新颖观点洞察诠释了“互联网+医疗健康”的发展趋势和潜力。
作为好大夫在线的创始人,对互联网医疗平台的发展有着敏锐的洞察力和判断力,他的观点和论述受到大家的关注。
互联网移动医疗将会扩展医疗资源,解决医疗资源紧缺的需求,同时提供高效便捷的医疗服务,线上问诊和线下精确转诊,提升医疗服务的效率和病人看病的体验。
王航在会上提出未来互联网医疗运营的模式
通过团队诊疗,互联网将超越线下门诊,成为真正的第一接诊入口。在线医生的在线时间越长,其累积的信任者基数就越多,品牌效应会逐步扩大,追随其服务的患者可能愈千百人都是常见的现象。
对于一个品牌医生来说,当他借助团队工作模式获得了更大的接诊能力、更好的患者口碑之后,他在互联网上对患者将展现出强大的魅力。互联网领域历来有强者恒强的马太效应,线上流量将实现持续的引流,这些网上慕名而来的新患者,基层医生通过互联网精准转诊来的新患者,毫无悬念地会把品牌医生作为首要就诊选择,而线下就诊过的患者回到网上复诊,网上的老病人继续追随寻求长期服务,这些力量将构成网上接诊入口,接收患者数量必将稳步扩大,并且势不可挡。
高效便捷的线上服务将成为医生工作的常态。通过线上到线下通畅对接,线下就诊体验也将大幅改善。“在团队诊疗时代下,品牌医生作为团队领衔专家,可以把医生助理、下级大夫、护士、康复师拉进来,组成一个线上团队,一起服务患者。助理协助完成问诊,下级大夫进行日常回复,护士做日常护理指导,康复师、营养师、技师都可以进来、处理各自的专业问题,由领衔专家定期线上查房,做出关键决策,整体把控医疗质量。”
同时,线上到线下通畅对接,可以大幅改善线下就诊体验。当一个线上患者需要化验、检查时,医生团队就会在线上开出了电子检查单,并通知患者已经帮他做好了一家线下机构的检查预约,这家机构可以是团队自己开的一个诊所、或团队集体执业的一家私立医院,也有可能是团队认可的一个家庭医生所在的机构。
当患者到达的时候,所有的准备都做好了,不需要挂号开单子、不需要再问诊、去了就查,查完就走,报告单自动上传到网上医生团队的系统里。根据检查结果,团队给患者的处方随后就开好了,患者到家后不久,药也送来了。
这就是互联网医疗所能带来的便捷的医疗服务。线上线下交互的效率和成本会大规模的下降,会变得越来越没有边界,让医疗服务成为日常的一部分。
同时王航也指出,公立医疗机构将始终是中国社会医疗服务的主体,特别是它给每一个医生提供了教育、培养、提升、科研学术的平台,是医生们临床实践和大量经验的来源,离开了公立医院,大部分医生会失去根基而枯萎。
借助互联网平台好大夫们可以获得快速成长,和所在的公立医院携手前进、相互呼应,同时对医疗服务资源进行分级分配,提供差异化的服务。让各个阶层和类型的病人都能得到优质满意的医疗服务。同时医疗技术能力的提升将使得互联网医疗平台医生和公立医院医生的口碑共同提高,整体提升基本医疗的服务,最终让全社会各阶层都受益。