不知道大家对于好大夫的评价标准是什么，是高超的医学技术，还是其他。相信大家都有有这样的经历，找某些权威大专家看病，三言两语就把人打发了，问诊的方式让人一头雾水。既不愿听患者絮叨症状，病因的阐述也不是很清晰，整个诊断下来，也不知道结果是否准确，简直让人怀疑“专家”的是否靠谱。

然而，像“好大夫在线”上的李峻岭这样的好大夫们也会存在，他们注意细节、注重沟通，无论是线上沟通，还是线下问诊，他都会耐心听完病患的絮叨，线下问诊是他还会给哭泣的病人递纸巾，会给怕冷的病人关空调，甚至每天都会和病人握手等……信任，或许就因此而建立。当病人愿意完完全全相信一个好大夫，或许，好的治疗就开始了。

在看诊的过程中，记者发现，李峻岭很少会催促患者。有一位40岁左右的中年男子，带着母亲的病例资料来看病。李峻岭给他讲完治疗方案后说：“你还有什么问题吗？”

“必须要住院吗”“来您这还是在老家治疗”“必须要骨扫描吗”……这位男子前后问了有七八个问题，而这些问题多是之前已解释过的，李峻岭还是一个个耐心地回答他，直到他说“我没有问题了”。

记者观察，每个患者看诊的时间都不短，平均有10分钟左右。而比较复杂的病例，或者患者情绪波动较大的，看诊的时间甚至会达到半个小时。

   然而，除了耐心温和地跟患者沟通之外，记者还发现，李峻岭也习惯给病人“写条子”。

“听了我语无伦次的病情介绍后，李主任拿了张纸条边写边说：‘姑娘，你应该做这几件事：第一，给母亲做病理；第二，做椎体核磁；……’还给我讲了为什么。我想只有经历过的子女才能体会，刚知道病情时有多慌乱，这种有条理的指导有多救命……”这是一位患者在给李峻岭的感谢信里写道的。

在记者跟随李峻岭出诊的那天下午，他至少写了不少于五六张“条子”，告诉慌乱的家属接下来要做哪些事情，去哪里做，顺序和步骤是什么。

另外，记者还发现了李峻岭大夫一个习惯——“跟患者握手”。

早晨七点钟，记者如约来到了医科院肿瘤医院的内4病区。医科院肿瘤医院的内科病房，是一层简易的平房，相对于高大的外科楼而言，显得相对简陋。

记者跟随李峻岭查房，见到的第一位病人，是一位刚入院的54岁的男性。因为，当天要化疗，李峻岭很早就进病房嘱咐一些注意事项：“你还很年轻，身体一直都不错。所以，我们选了猛一点的方案，毒性会大一点，但效果相对也好。打完针，要多喝水，尽快把有毒的药物排出去；并且要运动，每天走走路……”

在跟患者交代完注意事项后，记者发现，李峻岭伸出了右手跟患者握手。而患者很自然地握手感谢。

而接下来的一个上午，记者观察到，几乎所有住院的患者，以及上午在病房等待看诊的患者，李峻岭基本上都会和患者本人握手。

而这个细节，患者在感谢信里同样也有提到：“我先后两次找您看病，第二次您和父亲见面了，让我没想到的是，您居然一见面就放下手中的资料，从办公椅上站起来主动和父亲握手问好，而父亲只是一位来自乡镇的普通老人……”

可能简单的一个握手并不能代表什么，但病人的内心感受却可能大不相同，“父亲是退休教师，对李教授的温文儒雅大加赞赏，并十分感动李教授先后几次与他握手所带来的动力……”患者写道。

记者问：看您查房，几乎会跟每个病人握手？

李峻岭：习惯了吧。2005年的时候，我去新加坡的美国约翰霍普金斯分院进修，在那里学到了很多东西。那里的医生很注重跟病人的沟通，教授每次查房都会问：“what can I do for you today”（我能为你做些什么）；会跟病人握手；会经常说“I will see you later”（我还会来看您）。之后回国，也越来越注重病人的交流，注意一些细节。

也正是由于这些细节，才建立起了医生和患者之间的信任的桥梁，让医患关系更加紧密，患者也更愿意去相信医生.

所以李峻岭医生与患者之间的那种和谐的氛围，对患者的和善的态度，更是建立起患者对于医生的信任，积极配合治疗，被称为好大夫在线的好医生不是没有原因的。