年初,“中国好大夫峰会”在京召开,现场干货满满,超过1000名医生从全国各地汇聚到北京,一起聆听一场最具创新精神的医生大会。好大夫在线CEO王航的发言更是受到与会者关注。
好大夫关注互联网医疗质量
本次大会上,王航基于互联网医疗发展数据得出的判断受到关注:通过团队诊疗,互联网将超越线下门诊,成为真正的第一接诊入口。王航指出,以前,一个医生在线上也就只有几十个上百个病人,随着时间的积累、医生的品牌越来越强,拥有的病人数量越来越多,追随的患者群越来越大,一个医生名下几百个、上千个病人非常常见。
高效便捷的线上服务将成为医生工作的常态。通过线上到线下通畅对接,线下就诊体验也将大幅改善。在团队诊疗时代下,品牌医生作为团队领衔专家,可以把医生助理、下级大夫、护士、康复师拉进来,组成一个线上团队,一起服务患者。助理协助完成问诊,下级大夫进行日常回复,护士做日常护理指导,康复师、营养师、技师都可以进来、处理各自的专业问题,由领衔专家定期线上查房,做出关键决策,整体把控医疗质量。
好大夫打造团队品牌
对于一个品牌医生来说,当他借助团队工作模式获得了更大的接诊能力、更好的患者口碑之后,他在互联网上对患者将展现出强大的魅力。这些网上慕名而来的新患者,基层医生通过互联网精准转诊来的新患者,毫无悬念地会把品牌医生作为首要就诊选择,而线下就诊过的患者回到网上复诊,网上的老病人继续追随寻求长期服务,这些力量将构成网上接诊入口,接收患者数量必将稳步扩大,并且势不可挡。
同时,线上到线下通畅对接,可以大幅改善线下就诊体验。当一个线上患者需要化验、检查时,医生团队就会在线上开出了电子检查单,并通知患者已经帮他做好了一家线下机构的检查预约,这家机构可以是团队自己开的一个诊所、或团队集体执业的一家私立医院,也有可能是团队认可的一个家庭医生所在的机构。
当患者到达的时候,所有的准备都做好了,不需要挂号开单子、不需要再问诊、去了就查,查完就走,报告单自动上传到网上医生团队的系统里。根据检查结果,团队给患者的处方随后就开好了,患者到家后不久,药也送来了。
所以,未来,最可能发生的是,好大夫品牌医生借助互联网快速成长,和所在的公立医院携手前进、相互呼应,品牌医生强则医院强,医院强则品牌医生多。好大夫借助互联网和私立医院磨炼的服务意识和能力,带动基本医疗服务的提升,最终让全社会各阶层都受益。